Умение слушать
Место поддержки, уяснения и комментирования в процессе эффективного слушания. Особенности возникновения внешних и внутренних помех слушанию. Сравнение направленного, эмпатического, нерефлексивного и активного видов слушания. Классификация слушателей.
Подобные документы
Этика - философская наука, объектом изучения которой является мораль. Взаимосвязь общечеловеческой и профессиональной этики. Этические нормы при увольнении сотрудника. Умение слушать и говорить: правила этикета. Культура поведения в деловом общении.
реферат, добавлен 17.03.2010- 27. Деловой этикет
Деловой этикет как важнейшая сторона профессионального поведения, его основные нормы и правила. Вербальный этикет, культура речи и слушания в деловом общении. Единство этических и эстетических сторон делового этикета. Деловой телефонный разговор.
контрольная работа, добавлен 15.04.2011 - 28. Деловое общение
Понятие культуры делового общения. Искусство говорить и умение слушать. Деловое общение как многоплановый процесс развития контактов между людьми в служебной сфере. Четкое и краткое определение цели сообщения. Использование стиля непрямых вопросов.
реферат, добавлен 20.01.2014 - 29. Деловое общение
Условия успешной коммуникации участников делового разговора. Виды речи по характеру взаимодействия участников общения. Обмен деловой информацией и опытом работы. Установление контакта между людьми. Умение слушать и слышать. Соблюдение ролевого амплуа.
контрольная работа, добавлен 30.01.2014 - 30. Воинский этикет
Нормы, правила воинского этикета, внешние факторы внутренней культуры военнослужащего. Выполнение воинского долга перед Отечеством как основа офицерской идеологии, морали. Речь и умение слушать как показатель культуры офицера и его профессиональная черта.
контрольная работа, добавлен 29.09.2017 Изложение основных приемов и принципов этикетного поведения деловых людей: правила устной и письменной деловой беседы; структура и функции общения; вербальное общение, правила телефонных разговоров; умение слушать; совершенствование искусства общения.
реферат, добавлен 08.06.2014Телефонный разговор в деловой коммуникации. Компетентность, тактичность, доброжелательность, владение приемами ведения беседы. Требования к ведению делового телефонного разговора. Умение слушать как важная часть общения. Защита от телефонного стресса.
контрольная работа, добавлен 14.05.2016Психологические приемы влияния на партнера. Возможности защиты своей позиции и умение убеждать оппонентов и слушателей. Приведение аргументов в пользу своих утверждений и выдвижение контрдоводов против оппонентов. Техника и тактика аргументирования.
реферат, добавлен 19.10.2014Представление о профессиональных коммуникациях юриста, о публичной речи как инструменте эффективного общения. Формирование навыков управления аудиторией. Овладение мастерством устной речи в процессе обучения будущих сотрудников органов внутренних дел.
лекция, добавлен 24.12.2020Изменения традиционных нравственных норм и правил морали в профессиональной сфере. Анализ внешних и внутренних факторов, формирующих профессиональную деформацию. Особенности моральной регуляции профессиональной деформации. Виды профессиональной этики.
статья, добавлен 02.10.2018Причины возникновения проблем в деловом общении. Возникновение коммуникативных, семантических, логических и фонетических барьеров в общении. Способы цивилизованного преодоления трудностей в переговорах. Особенности полемики в переговорном процессе.
реферат, добавлен 09.02.2018Место добра и зла в категориях этики. Их роль в профессиональной подготовке сотрудников органов внутренних дел. Коллективизм и солидарность как нравственная основа деятельности ОВД. Роль руководителя, как организатора нравственных отношений в коллективе.
реферат, добавлен 19.10.2015Роль общения в жизни людей в разные исторические периоды. Изучение способов целесообразного доведения мыслей оратора до слушателей, его способности акцентировать внимания слушателей с помощью средств выразительности и стилистических форм деловой речи.
статья, добавлен 26.07.2018Влияние лингвистических способностей, развитой логики и мышления высокоразвитого эмоционального интеллекта на умение правильно выражать свои мысли. Значение степени образованности, культуры и психологической уравновешенности для умения вести беседы.
реферат, добавлен 11.12.2014Роль и место невербальной коммуникации для сферы общения людей разной культуры. Характеристика причин возможных коммуникативных помех, ведущих к межкультурному непониманию. Общий анализ национальных специфических особенностей невербальной коммуникации.
курсовая работа, добавлен 11.05.2012Понятие и история этикета как правил поведения, формировавшихся в процессе истории человечества. Нормы и принципы профессионального этикета. Требования, предъявляемые сегодня к нравственности и культурному уровню сотрудников органов внутренних дел.
реферат, добавлен 31.10.2012Обзор истории возникновения и развития этикета и его форм. Особенности и нормы делового этикета. Принципы делового общения, значимые различия в национальных правилах общения. Основы делового этикета: манеры, поведение, внешний вид, умение вести беседу.
реферат, добавлен 30.09.2011Исследование особенностей профессиональной этики сотрудника органов внутренних дел как одного из видов профессиональной этики. Комплексное рассмотрение роли воспитательного процесса. Ответственность за нарушение этических норм в служебной деятельности.
статья, добавлен 14.10.2021Критерии воспитанности человека в трактовке А.П. Чехова. Что такое сегодня "человек воспитанный". Умение разбираться в себе самом, в своих желаниях, возможностях, поступках. Понимание окружающих людей, умение учитывать и уважать их интересы, желания.
контрольная работа, добавлен 08.04.2014- 45. Деловые письма
Деловые письма как средство внешних коммуникативных связей со сторонними организациями и предприятиями. классификация и совокупность признаков, правила оформления и логика делового изложения. Особенности языка и стиля коммерческой корреспонденции.
контрольная работа, добавлен 15.04.2010 Умение успешно вести деловые переговоры, грамотно составить текст документа, и умение с ними работать – важнейшие составляющие профессиональной культуры человека. Освоение этических основ, форм и сфер делового общения, этических норм и требований.
реферат, добавлен 23.01.2020- 47. Уровни общения
Разнообразие подходов в психологии общения. Роль речи в общении, ценность умения слушать. Особенность делового общения, уровни общения и их особенности в различных условиях. Обмен информацией как уровень общения, виды коммуникативного взаимодействия.
реферат, добавлен 09.05.2009 Революционный характер Нового гуманизма, направленного на восстановление культурной гармонии человека. Социальная справедливость как один из основных принципов общественного устройства. Ценность свободы личности, проблема увеличения разных видов насилия.
реферат, добавлен 03.04.2012Необходимость понимания языка мимики и жестов собеседника в процессе общения. Национальные особенности невербального общения. Использование мимики в качестве эффективного метода невербального общения. Характеристика телодвижений человека в общении.
реферат, добавлен 27.05.2015Мораль как социальная и философская категория, ее место и значение в системе человеческих ценностей. Этапы возникновения и развития морали в обществе, ее роль на современном этапе. Современные этические концепции, место в них силы, насилия и любви.
контрольная работа, добавлен 01.08.2010