Умение слушать
Место поддержки, уяснения и комментирования в процессе эффективного слушания. Особенности возникновения внешних и внутренних помех слушанию. Сравнение направленного, эмпатического, нерефлексивного и активного видов слушания. Классификация слушателей.
Подобные документы
Классификация деловых писем и их характеристика. Общепринятые правила составления деловых писем. Основные реквизиты делового письма и их оформление. Анализ содержания и специфические особенности составления наиболее распространённых видов деловых писем.
реферат, добавлен 17.03.2015Сущность принципов гуманизма и справедливости. Соотношение этических принципов и законности в деятельности государственных правоохранительных органов. Добро и зло как нравственные категории. Специфика их проявления в системе органов внутренних дел.
реферат, добавлен 29.09.2017Деятельность в сфере управления, связанная с разрешением конфликтов. Классификация конфликтных ситуаций, различные способы и методы их разрешения, истоки этических конфликтов. Объективные предпосылки возникновения подобных конфликтов в сфере управления.
статья, добавлен 20.10.2018Изучение сущности делового имиджа, составляющими элементами которого является умение выбирать и носить одежду, прическу; элегантные манеры; выразительность мимики, жестов, поз и осанки. Особенности делового имиджа женщины и мужчины. Культура одежды.
контрольная работа, добавлен 07.12.2012Объективно существующие причины негативных факторов нравственной деформации сотрудников органов внутренних дел. Основные виды изменения профессиональных возможностей, личных качеств в отрицательную сторону. Коррекция девиантного поведения личности.
контрольная работа, добавлен 02.01.2014Моральные ценности и нормы. Стадии становления служебного коллектива органов внутренних дел. Определение внутриличностных регуляторов человеческих поступков. Рассмотрение основных элементов морально-психологического климата в служебном коллектив.
реферат, добавлен 28.09.2015Анализ понятия "деловое общение" и "конфликт", рассмотрение видов и причин конфликтов. Выявление факторов, способствующих возникновению конфликта в деловом общении, поиск путей его эффективного разрешения. Рассмотрение мер профилактики конфликтов.
контрольная работа, добавлен 05.04.2018Изучение этики сотрудника органов внутренних дел как одного из главных мерил профессионализма. Предопределение отношения народных масс к службе сотрудников полиции. Анализ мимики и речевых особенностей, жестикуляции, посадки и невербального этикета.
статья, добавлен 09.12.2021Понятие "мораль", ее происхождение, структура. Справедливость: нравственный и юридический смысл. Соотношение моральных, правовых и организационно-управленческих норм в профессиональной деятельности сотрудников органов внутренних дел Российской Федерации.
курс лекций, добавлен 22.09.2014Понятие спора как характеристики процесса обсуждения проблемы, его виды, предмет и классификация, а также характеристика и сравнение конструктивных и деструктивных целей его ведения. Анализ понятий "дискyссия", "диспyт", "пoлемика", "дeбаты", "прeния".
контрольная работа, добавлен 24.09.2009Умение общаться с деловым партнером. Понимание психологии другого человека, интересов другой организации. Деловые переговоры, совещания и беседы. Особенности и технологии переговоров как формы делового общения. Национальные стили ведения переговоров.
реферат, добавлен 30.08.2012Этикет деловой беседы, методы ведения переговоров. Влияние восприятия, эмоций, разности интересов на результаты переговоров. Культура проведения деловой беседы. Искусство внимательно слушать. Психологический контроль и эмоциональная нейтральность.
реферат, добавлен 30.09.2015Корпоративная этика как элемент организационной культуры организации. Понятие юридической и социальной ответственности фирмы. Причины расширения неэтичной практики ведения дел. Анализ ситуации общения с сотрудниками с точки зрения умения партнёра слушать.
курсовая работа, добавлен 05.05.2013Сущность профессиональной деформации личности сотрудников органов внутренних дел. Причины профессиональной деформации сотрудников. Пути преодоления нравственной деформации. Роль эстетического воспитания в профилактике профессионально деформации.
контрольная работа, добавлен 05.04.2020Профессиональная честь как моральная основа сплоченности служебного коллектива. Долг и моральная ответственность сотрудников отдела внутренних дел. Современные подходы к этическим категориям "достоинство" и "честь" в деятельности сотрудников спецслужб.
реферат, добавлен 01.05.2014Психологические компоненты профессионального общения сотрудников органов внутренних дел. Основные формы культуры общения: поведение, речь, внешний облик, профессиональный этикет. Изучение нравственных аспектов и проблем профессии в современных условиях.
реферат, добавлен 22.12.2013- 92. Деловой этикет
Исследование правил общения, взаимодействия и поведения людей в процессе совместной профессиональной деятельности. Изучение форм обхождения с окружающими. Характеристика основных видов обращений и приветствий, манеры и принятой формы деловой одежды.
реферат, добавлен 10.02.2016 Изучение основных категорий и видов профессиональной этики. Анализ профессионализма и предпосылок проявления профессионально-нравственной деформации сотрудников МЧС. Пути профилактики и преодоления причин возникновения профессиональной деформации.
реферат, добавлен 23.05.2013Овладение элементами культуры устной и требования к письменной речи сотрудника органов внутренних дел. Значение культуры речи и ее нормативный, коммуникативный и этический аспекты. Понятие и классификация служебных документов, их составление и виды.
лекция, добавлен 03.12.2015Психическая структура личности и практика делового общения. Понятие психики по Фрейду и Юнгу. Сущность сублимации, проекции и рационализации. Предпосылки возникновения конфликта в процессе общения. Стратегия и стили поведения в конфликтной ситуации.
контрольная работа, добавлен 23.01.2011Рассмотрение основных этапов подготовки к публичному выступлению. Несколько секретов удачной публичной речи (мотивация слушателей, главная идея, логические подзаголовки, ключевые слова, план и структура выступления, зрительное закрепление информации).
реферат, добавлен 28.07.2010- 97. Деловая беседа
Основные функции деловой беседы. Десять правил проведения корректного выступления. Главные черты живой речи. Налаживание личного контакта с собеседником. Принципы по подготовке к деловой беседе. Перечень основных правил для слушателей и выступающих.
доклад, добавлен 10.10.2011 Кожа как сложный орган, являющийся наружным покровом тела человека, выполняющий защитные и физиологические функции. Анализ структурных компонентов базальной мембраны. Знакомство с историей возникновения обертывания, характеристика основных видов.
курсовая работа, добавлен 13.05.2014- 99. Деловой этикет
Изучение совокупности правил и норм поведения, принятых в том, либо ином обществе. Очерк классификации видов этикета. Специфика общения и речи в процессе делового и профессионального общения людей. Понятие нравственных предписаний компьютерной этики.
реферат, добавлен 06.11.2013 Служебный этикет и культура поведения сотрудников Органов Внутренних Дел (ОВД) при исполнении служебных обязанностей и в общественных местах. Требования этикета к культуре внешнего облика сотрудника. Служебный этикет и культура речи сотрудников ОВД.
контрольная работа, добавлен 26.04.2015