Роль маркетинга в повышении эффективности взаимоотношений с клиентами на примере ПАО "Сбербанк"
Роль маркетинга в работе с клиентами на примере ПАО "Сбербанк" РФ. Обзор концепций маркетинга, инструментов маркетинговых коммуникаций, сегментации рынка, позиционирования продуктов. Анализ банковских стратегий для установления отношений с клиентами.
Подобные документы
Анализ маркетинговой подсистемы товародвижения, сбыта, снабжения, логистики и её влияния на конкурентоспособность товара. Особенности применения концепции совершенствования производства. Основы построения эффективной системы взаимоотношений с клиентами.
контрольная работа, добавлен 26.02.2013Сущность маркетинга, его роль в компании. Анализ рыночных возможностей предприятия. Содержание и взаимосвязь основных категорий маркетинга. Изучение базовых концепций бизнеса. Предпосылки возникновения концепции управления фирмой на принципах маркетинга.
реферат, добавлен 07.06.2015Сущность маркетинга как инструмента повышения эффективности работы хозяйствующих субъектов в условиях рынка. Отличие маркетинга от традиционной конъюнктурно-сбытовой деятельности, а также маркетинговые исследования конкурентов и фирменной структуры рынка.
курсовая работа, добавлен 29.04.2011Роль туристической компании в продвижении турпродукта на рынок. Инструменты интернет-маркетинга применительно к туроператору. Показатели и критерии оценки эффективности маркетинговых коммуникаций в сети интернет, поведение и предпочтения потребителей.
статья, добавлен 27.07.2021Значение креативных индустрий для развития творческого потенциала и самореализации человека. Исследование нового для сферы культуры подхода к организации досуговой деятельности, как использование event-маркетинга. Обзор проблем событийного маркетинга.
статья, добавлен 25.08.2020Функции и структура службы маркетинга предприятия. Роль стратегического маркетинга в повышении качества планов. Концепция маркетинга как концепция ориентации любой деятельности на потребителя. Организация и стимулирование сбыта товара, сегментация рынка.
лекция, добавлен 22.11.2013Суть консюмеризма, его роль в становлении и развитии маркетинга. Место маркетинга в системе управления деятельностью хозяйствующих субъектов. Факторы внешней макросреды деятельности хозяйствующего субъекта. Сегментация рынка и выбор целевых сегментов.
шпаргалка, добавлен 23.01.2013Комплекс маркетинговых коммуникаций: элементы, их формы и содержание. Специфика комплекса маркетинга и маркетинговых коммуникаций в сфере услуг. Организация системы маркетинговых коммуникаций на рынке туризма. Основные целевые сегменты рынка туризма.
дипломная работа, добавлен 08.01.2009Основные функции, принципы и задачи маркетинга, их характеристика. Роль маркетинга в менеджменте организации. Анализ и значение аналитической, производственной, сбытовой маркетинговых функций, а также функций управления, коммуникаций и контроля.
реферат, добавлен 08.10.2010Эволюция современного маркетинга, место технологических инноваций в его инструментарии. Факторный анализ инструментов, влияющих на выбор потребителя. Содержание цифрового маркетинга. Анализ применения новых инструментов маркетинга компанией Сефора.
дипломная работа, добавлен 01.08.2017Хозяйственная характеристика МУСП "Буздякское", анализ рынка. Маркетинговая стратегия по стимулированию сбыта, повышению конкурентоспособности продукции. Смета бюджета маркетинга. Эффективность мероприятий по проектированию структуры маркетинговой службы.
курсовая работа, добавлен 11.02.2011Сущность, принципы и функции маркетинга. Роль маркетинга в повышении конкурентоспособности и улучшении финансового положения предприятия. Направления маркетинговой деятельности организации. Структура маркетинговых служб. Поведение потребителя на рынке.
курсовая работа, добавлен 17.11.2013Сущность и понятие технологий и инструментов маркетинга, исследование принципа маркетинга 4P. Преимущества использования инструментов маркетинга и анализа конкурентоспособности. Современные технологии маркетинга и основная задача латерального маркетинга.
контрольная работа, добавлен 16.12.2014Виды маркетинговых стратегий деятельности предприятия, основные этапы их разработки. Факторы, влияющие на выбор элементов комплекса маркетинга, и общие требования к его проведению. Особенности исследования продуктов питания на примере крупы рисовой.
контрольная работа, добавлен 12.02.2014Роль маркетинга в повышении конкурентоспособности и улучшении финансового положения предприятия. Классификация товарных рынков. Основные концепции управления маркетингом. Ценовая политика предприятия. Примеры применения маркетинга в Украине и России.
курсовая работа, добавлен 13.03.2015Роль агропродовольственного маркетинга как экономического инструмента управления. Сегментирование рынка АПК в системе целевого маркетинга. Маркетинговый сегмент агропродовольственного рынка. Ассортиментная политика. Критерии сегментации потребителей.
дипломная работа, добавлен 29.07.2018Основные принципы маркетинга, концепции управления системой маркетинговой информации в процессе маркетинговых исследований. Роль маркетинга в экономике России и некоторые особенности его развития. Роль маркетинга в экономике и модели его реализации.
курсовая работа, добавлен 06.05.2012Смета как наиболее важная часть плана маркетинга. Роль рекламы как эффективного метода распространения информации для продвижения товаров, услуг, идей. Оценка эффективности рекламы, обзор ряда маркетинговых инструментов. Цели ценовой политики маркетинга.
реферат, добавлен 28.04.2010Роль и значение ассортиментной политики в повышении эффективности работы торговой организации, использование инструментов маркетинга при ее формировании. Разработка маркетинговой стратегии деятельности организации на рынке на примере Светлогорского РАЙПО.
дипломная работа, добавлен 03.09.2014Понятие и сущность трейд-маркетинга. Классификация трейд-маркетинговых программ. Место и роль трейд-маркетинга в системе продвижения бренда. Разработка трейд-маркетинговых рекомендаций для компании, специализирующейся на производстве женской одежды.
дипломная работа, добавлен 22.01.2016Рассмотрение подхода к переходу маркетинга в цифровую эпоху. Основные драйверы эволюции маркетинга из традиционного в цифровой. Определение понятий и инструментов цифрового и аналогового маркетинга. Анализ перспектив развития маркетинговых инструментов.
статья, добавлен 01.02.2024Сущность и процесс управления маркетингом, характеристика его основных концепций. Роль маркетинга в современной экономике. Проблемы эффективности применения маркетинговых инструментов в российской экономике. Принципы разработки комплекса маркетинга.
курсовая работа, добавлен 11.10.2010Сущность теории маркетинговых коммуникаций. Реклама и ее роль в коммуникационной политике. Особенности прямого маркетинга и индивидуальной продажи. Стимулирование сбыта продукции. Формирование общественного мнения. Планирование маркетинга и рекламы.
курсовая работа, добавлен 19.06.2010Сущность и содержание концепций в теории маркетинга. Анализ маркетинговых ходов мировых компаний на примере "IKEA" и "McDonalds". Принципы деятельности компании "Ingvar Kamprad Elmtaryd Agunnaryd". Примеры маркетинговых ходов в истории мировой рекламы.
реферат, добавлен 02.11.2015Определение роли субъектов некоммерческого маркетинга на современном этапе рыночных отношений. Разработка маркетинга взаимоотношений некоммерческих организаций с потребителями их продукта. Оценка эффективности деятельности некоммерческих организаций.
автореферат, добавлен 12.03.2020