Управління конфліктами в організації
Конфлікти в організації: їх класифікація, об'єктивні та суб'єктивні складові. Учасники конфлікту та роль керівника в управлінні протиріччами. Способи розв'язання суперечок. Рекомендації безконфліктного спілкування та переговори як метод вирішення спорів.
Подобные документы
Історія і сучасний стан розвитку психології управління. Психологія особистості та організації в управлінні. Особливості управління рекламною діяльністю організації та її співробітників. Соціально-психологічні методи управління людськими ресурсами.
учебное пособие, добавлен 29.01.2016Стрес-менеджмент як керування своїм станом і поведінкою під час сильної фізичної чи психологічної напруги. Аналіз використання стратегій стрес-менеджменту в управлінській діяльності. Дослідження ролі керівника у вирішенні негативних наслідків конфліктів.
статья, добавлен 10.03.2018Підходи до стратегічного управління у закладах вищої освіти. Довгостроковий розвиток організації на основі врахування внутрішнього потенціалу та зовнішнього середовища. Заклади вищої освіти як суб'єкти ринку освітніх послуг. Об'єктивні ринкові закони.
статья, добавлен 02.11.2018Збори, засідання наради як форма управління підприємством для прийняття оптимальних рішень. Нарада як вид організації ділового спілкування групи. Етапи підготовки і проведення зборів. Протокол наради. Мета і функції керівника зборів, засідань і нарад.
курсовая работа, добавлен 11.01.2009Сутність функції організовування, її значення для ефективної діяльності керівника на сучасному етапі розвитку управлінської науки і практики, складові цієї функції. Аналіз проблеми розподілу прав та обов’язків в організації, методи її вирішення.
статья, добавлен 02.12.2018Поняття конфлікту та його основні види. Класифікація конфліктів, причини їх виникнення. Особливості вирішення конфліктів в готельній індустрії. Опрацювання скарг, технологія ведення розмови. Приклади вирішення конфліктних ситуацій в готельній індустрії.
реферат, добавлен 29.06.2015Сутність і завдання наукової організації праці на сучасному етапі. Роль та місце документальної інформації в управлінні. Документи, їх функції та різновиди. Основи взаємодії керівника і секретаря-референта. Характеристика його ділових і особистих якостей.
контрольная работа, добавлен 24.03.2011Адміністративне діяння в управлінні. Вимоги до керівників та організації їх праці. Методи управління та механізм їх використання. Інформація та її роль в управлінні. Організація роботи кадрової служби підприємства. Різновиди управлінського рішення.
шпаргалка, добавлен 19.02.2012Найбажаніші риси керівника для персоналу, за результатами опитування. Загальне поняття про комунікативні вміння, знання та здібності. Примітивне, формально-ролеве, ділове, міжособистісне та маніпулятивне спілкування. Взаємодії між співбесідниками.
статья, добавлен 17.11.2013Розробка та впровадження алгоритму урегулювання і вирішення конфлікту в медичному закладі та опрацювання медичних звернень громадян. Профілактика, діагностика та регулювання медичного конфлікту через коригування поведінки учасників, залучених у ситуацію.
статья, добавлен 21.06.2024Способи, переваги стратегічного управління в організаціях України і світу. Порівняльна характеристика фінансових та стратегічних цілей підприємства. Характеристика переваг нефінансових стратегічних цілей в організації та процесів управління стратегію.
статья, добавлен 07.02.2024Економічні методи управління персоналом в умовах ринку, їх класифікація. Характеристика діяльності та використання економічних методів управління персоналом в діяльності ВАТ "Полтавський машинобудівний завод" та підвищення ефективності їх використання.
дипломная работа, добавлен 27.11.2010Ключові особливості управління проектами в публічному управлінні кризовими ситуаціями. Удосконалення надання послуг на місцевому рівні. Формування організаційної структури стратегічного рівня управління. Аналіз розробки основних документів проекту.
статья, добавлен 03.07.2024Аналіз аспектів розвитку толерантності як складової формування іміджу керівника. Толерантно-етичні методи управління, які поєднують стиль спілкування, стратегію ухвалення рішень та роботу з колективом закладу, готовність до сприйняття інновацій.
статья, добавлен 09.09.2024Поняття управління знаннями, його складові - явні та латентні знання. Огляд управління знаннями як процесу створення, використання організаційних знань в межах організації. Фактори забезпечення конкурентоспроможності організації галузевого менеджменту.
статья, добавлен 17.01.2024Аналіз сутності неформальних груп в організації. Методи управління такими групами (прихильність до консультацій, лояльність, заміна керівника, ефективна комунікація, переведення на інше місце роботи, визнання природних лідерів). Їх переваги та недоліки.
статья, добавлен 16.06.2022Характеристика організації та її операційна діяльність. Рекомендації щодо удосконалення операційного менеджменту в організації. Розробка та управління проектом з використанням методів сітьового планування. Покращення якості надання послуг в організації.
курсовая работа, добавлен 13.05.2020Основні причини та особливості впливу конфлікту в трудовому колективі на підприємстві. Характеристика факторів, які впливають на рівень конфліктних ситуацій в компанії. Дослідження кроків для ефективного управління вирішення конфліктів на підприємстві.
статья, добавлен 18.11.2022Вивчення змісту і основних етапів прийняття керівником управлінських рішень. Огляд факторів впливу на вибір і реалізацію керівником стилю керівництва. Аналіз умов попередження і розв’язання конфліктів в організації. Мотиваційні аспекти управління працею.
контрольная работа, добавлен 25.10.2012Керівник, його місце і роль в організації. Чинники менеджерської діяльності в сучасних умовах України. Лінійне і функціональне керівництво. Трудова діяльність керівника, її особливість. Цільове планування праці керівника. Проведення нарад, конференцій.
курсовая работа, добавлен 22.05.2010Аналіз причин виникнення й форм прояву корпоративних конфліктів, обґрунтування рекомендацій щодо розв’язання конфліктних ситуацій між учасниками корпоративних відносин у господарських товариствах. Гармонізація інтересів учасників корпоративних відносин.
статья, добавлен 12.10.2018Дослідження теоретичних питань адміністративного управління в управлінні персоналом. Аналіз адміністративних методів в управлінні персоналом. 14 принципів адміністративної діяльності управлінського персоналу Анрі Файоля, посадові вимоги до керівника.
статья, добавлен 25.08.2016Удосконалення системи і методів управління як умова забезпечення життєдіяльності підприємства. Основні змінні організації, що потребують уваги керівництва. Структурні методи та міжособові стилі вирішення конфлікту. Розробка та аналіз посадової інструкції.
контрольная работа, добавлен 11.11.2016Спілкування як наукова проблема, проблеми етики й культури спілкування в управлінні на сучасному етапі. Мотиваційний, моральний та емоційний бар'єри в процесі соціального управління. Сучасні вимоги, особисті та професійні якості, необхідні керівнику.
контрольная работа, добавлен 08.02.2011Сутність та теоретичні положення організації керівництва. Загальна характеристика діяльності керівника. Раціональний розподіл функцій в апараті управління. Техніка і форми передачі розпоряджень. Методичні підходи до трактування моделей керівництва.
курсовая работа, добавлен 15.12.2013