Основы по работе с клиентами
Теоретические и правовые основы работы с клиентами, общие организационные и юридические вопросы. Организация управления персоналом. Организационная структура гостиницы, продвижение и продажа ее услуг, реклама и акции. Оборудование и технические средства.
Подобные документы
Определение цели и организационно-правовые аспекты реализации гостиницы. Организационная структура управления и персонала. Характеристика предоставляемых услуг. Оценка конкурентоспособности, сильных и слабых сторон предприятия. Оценка риска и страхования.
курсовая работа, добавлен 29.04.2013Теоретические основы управления персоналом организации. Правовое и нормативно-методическое обеспечение управления персоналом. Анализ управления персоналом КЦСОН Ленинского района Новосибирска и рекомендации, направленные на его совершенствование.
дипломная работа, добавлен 26.03.2014Теоретические основы формирования системы управления персоналом организации. Построение структуры и оперативный план работы с персоналом, организация системы обучения. Анализ трудового потенциала работающего в организации на примере ООО "Спецстройгарант".
курсовая работа, добавлен 10.05.2010Теоретические основы планирования карьеры. Способы продвижения по службе. Принципы и условия управления карьерой. Служебно-квалификационное продвижение специалистов. Организация работы с персоналом. Рекомендации по совершенствованию планирования карьеры.
курсовая работа, добавлен 18.03.2015Теоретические основы инновационного развития. Исследование инновационного подхода в кадровом менеджменте предприятия. Анализ кадровой политики и системы управления персоналом гостиницы. Расчет социально-экономической эффективности инновационного проекта.
курсовая работа, добавлен 28.02.2018Теоретические основы управления и организационная структура фармацевтической организации. Управленческая коммуникация и документирование управленческой деятельности. Социальные основы маркетинга. План маркетинговых исследований и мерчандайзинг в аптеке.
курсовая работа, добавлен 26.02.2015Изучение клиент-ориентированного подхода и веб-коммуникации как необходимой части современных взаимоотношений ритейлеров и потребителей. Структура информационных процессов в рамках системы управления взаимоотношениями с клиентами в розничной торговле.
статья, добавлен 09.05.2016Законодательное регулирование кадрового делопроизводства. Основные понятия и нормы системы документационного обеспечения, структура и место в системе управления персоналом. Сущность и функции системы управления персоналом, ее организационная структура.
курсовая работа, добавлен 01.11.2014Теоретические и методические основы управления персоналом организации. Анализ деятельности и организационная структура ООО "Сервис Строй". SWOT–анализ мероприятий по управлению трудовыми ресурсами предприятия и рекомендации по их совершенствованию.
курсовая работа, добавлен 06.01.2011Теоретические основы управления репутационным риском в коммерческом банке. Алгоритм оценки репутационного риска в целях эффективного управления деловой репутацией в коммерческих банках. Продвижение на рынке финансовых услуг любого банковского продукта.
курсовая работа, добавлен 12.01.2015Теоретико-методологические основы управления персоналом в предприятиях гостеприимства. Принципы и методы формирования системы управления персоналом. Организационная структура предприятия. Требования профессионального стандарта, предъявляемые к кадрам.
дипломная работа, добавлен 28.07.2018Характеристика деятельности гостиницы "Ингрия", структура управления и характеристика персонала данного предприятия. Диагностика работы с персоналом. Современная роль кадровых служб в индустрии туризма. Права и обязанности кадровой службы гостиницы.
дипломная работа, добавлен 09.06.2011Теоретические основы принципов и методов управления персоналом в рамках системы менеджмента качества. Самооценка организации и ее роль в развитии системы управления персоналом. Организационные аспекты преодоления сопротивления внедрению систем качества.
дипломная работа, добавлен 25.07.2012Теоретические и методологические основы системы управления персоналом организации. Анализ системы управления персоналом министерства по налогам и сборам Новосибирской области, предложения направления совершенствования системы управления персоналом.
дипломная работа, добавлен 04.04.2015Теоретические основы регулирования трудовых отношений в системе управления персоналом предприятия. Характеристика особенностей планирования, оценки результатов работы службы менеджмента персоналом и выявление недостатков в ее организации и работе.
отчет по практике, добавлен 03.11.2014Понятие и значение управления персоналом в деятельности малого предприятия. Описание двух основных равнозначных аспекта реализации менеджмента. Анализ существующей структуры управления и действующей кадровой службы. Разработка плана работы с персоналом.
курсовая работа, добавлен 26.11.2013Экономические, административно-правовые и социально-психологические методы управления как способы воздействия на персонал для достижения целей менеджмента организации. Содержание деятельности исполнителя. Организация работы с клиентами салона "Фантазия".
курсовая работа, добавлен 12.10.2011Теоретические основы функционирования деловых гостиниц: общее понятие, виды и характеристика, международный и российский опыт. Основная идея концепции гостиничного комплекса "Аврора". Политика максимизации доходов. Организационная структура гостиницы.
курсовая работа, добавлен 10.02.2019Теоретические основы исследования системы управления персоналом. Эффективность работы кадровой службы на предприятии. Структура оплаты труда работников. Способы административно-правового воздействия. Материальная и дисциплинарная ответственность.
курсовая работа, добавлен 18.08.2012Предприятие как самостоятельный хозяйственный субъект, основные виды его деятельности, организационная структура управления. Характеристика персонала и организация оплаты его труда. Сплоченность трудовых коллективов и ее влияние на результаты работы.
курсовая работа, добавлен 13.04.2010Организационная структура и миссия организации. Управление персоналом банковской организации, кредитная продуктовая линейка. Управление маркетингом банковских услуг. Мероприятия по улучшению системы управления. Основы инноваций в системе управления.
отчет по практике, добавлен 28.11.2019Исследование актуальных проблем организации работы с корпоративными клиентами и эффективности предпринимательской деятельности российских кредитных организаций. Принципы клиентоориентированной модели работы современной российской кредитной организации.
статья, добавлен 31.08.2018Теоретические основы формирования трудового коллектива. Самоуправляемая структура компании с различной степенью сплоченности ее членов. Негативное и позитивное влияние на личность. Должностное продвижение персонала в соответствии с деловыми качествами.
курсовая работа, добавлен 06.03.2014Теоретические основы, понятие, структура, функции и типы организационной культуры. Анализ системы управления персоналом и организационной культуры на предприятии. Исследование проблем и методов совершенствования организационной культуры в организации.
курсовая работа, добавлен 19.01.2020Проблемы и особенности реализации гуманистического подхода к управлению персоналом организаций. Теоретические основы гуманистической парадигмы управления персоналом. Сравнительный анализ рационалистического и гуманистического подходов к управлению.
курсовая работа, добавлен 01.02.2013