Основы по работе с клиентами
Теоретические и правовые основы работы с клиентами, общие организационные и юридические вопросы. Организация управления персоналом. Организационная структура гостиницы, продвижение и продажа ее услуг, реклама и акции. Оборудование и технические средства.
Подобные документы
Особенности управления персоналом в государственной службе. Подготовка кадров для таможенной службы. Правовые основы кадровой политики. Общие требования к персоналу и особенности таможенной деятельности. Функции и технологии управления персоналом.
реферат, добавлен 24.09.2011Теоретические основы управления персоналом организации. Правовое и нормативно-методическое обеспечение управления персоналом. Анализ управления персоналом КЦСОН Ленинского района Новосибирска и рекомендации, направленные на его совершенствование.
дипломная работа, добавлен 26.03.2014Теоретические основы формирования системы управления персоналом организации. Построение структуры и оперативный план работы с персоналом, организация системы обучения. Анализ трудового потенциала работающего в организации на примере ООО "Спецстройгарант".
курсовая работа, добавлен 10.05.2010Теоретические основы планирования карьеры. Способы продвижения по службе. Принципы и условия управления карьерой. Служебно-квалификационное продвижение специалистов. Организация работы с персоналом. Рекомендации по совершенствованию планирования карьеры.
курсовая работа, добавлен 18.03.2015Теоретические основы инновационного развития. Исследование инновационного подхода в кадровом менеджменте предприятия. Анализ кадровой политики и системы управления персоналом гостиницы. Расчет социально-экономической эффективности инновационного проекта.
курсовая работа, добавлен 28.02.2018Теоретические основы управления и организационная структура фармацевтической организации. Управленческая коммуникация и документирование управленческой деятельности. Социальные основы маркетинга. План маркетинговых исследований и мерчандайзинг в аптеке.
курсовая работа, добавлен 26.02.2015Законодательное регулирование кадрового делопроизводства. Основные понятия и нормы системы документационного обеспечения, структура и место в системе управления персоналом. Сущность и функции системы управления персоналом, ее организационная структура.
курсовая работа, добавлен 01.11.2014Теоретические и методические основы управления персоналом организации. Анализ деятельности и организационная структура ООО "Сервис Строй". SWOT–анализ мероприятий по управлению трудовыми ресурсами предприятия и рекомендации по их совершенствованию.
курсовая работа, добавлен 06.01.2011Изучение клиент-ориентированного подхода и веб-коммуникации как необходимой части современных взаимоотношений ритейлеров и потребителей. Структура информационных процессов в рамках системы управления взаимоотношениями с клиентами в розничной торговле.
статья, добавлен 09.05.2016Обзор внедрения информационной системы управления взаимоотношениями с клиентами в деятельность ИТ-компании. Оценка эффективности внедрения информационной системы управления взаимоотношениями с клиентами на примере ООО "Траст". Пути ее использования.
статья, добавлен 21.10.2024Теоретические основы управления репутационным риском в коммерческом банке. Алгоритм оценки репутационного риска в целях эффективного управления деловой репутацией в коммерческих банках. Продвижение на рынке финансовых услуг любого банковского продукта.
курсовая работа, добавлен 12.01.2015Теоретико-методологические основы управления персоналом в предприятиях гостеприимства. Принципы и методы формирования системы управления персоналом. Организационная структура предприятия. Требования профессионального стандарта, предъявляемые к кадрам.
дипломная работа, добавлен 28.07.2018Характеристика деятельности гостиницы "Ингрия", структура управления и характеристика персонала данного предприятия. Диагностика работы с персоналом. Современная роль кадровых служб в индустрии туризма. Права и обязанности кадровой службы гостиницы.
дипломная работа, добавлен 09.06.2011Теоретические основы принципов и методов управления персоналом в рамках системы менеджмента качества. Самооценка организации и ее роль в развитии системы управления персоналом. Организационные аспекты преодоления сопротивления внедрению систем качества.
дипломная работа, добавлен 25.07.2012Теоретические и методологические основы системы управления персоналом организации. Анализ системы управления персоналом министерства по налогам и сборам Новосибирской области, предложения направления совершенствования системы управления персоналом.
дипломная работа, добавлен 04.04.2015Теоретические основы регулирования трудовых отношений в системе управления персоналом предприятия. Характеристика особенностей планирования, оценки результатов работы службы менеджмента персоналом и выявление недостатков в ее организации и работе.
отчет по практике, добавлен 03.11.2014Понятие и значение управления персоналом в деятельности малого предприятия. Описание двух основных равнозначных аспекта реализации менеджмента. Анализ существующей структуры управления и действующей кадровой службы. Разработка плана работы с персоналом.
курсовая работа, добавлен 26.11.2013Теоретические основы функционирования деловых гостиниц: общее понятие, виды и характеристика, международный и российский опыт. Основная идея концепции гостиничного комплекса "Аврора". Политика максимизации доходов. Организационная структура гостиницы.
курсовая работа, добавлен 10.02.2019Экономические, административно-правовые и социально-психологические методы управления как способы воздействия на персонал для достижения целей менеджмента организации. Содержание деятельности исполнителя. Организация работы с клиентами салона "Фантазия".
курсовая работа, добавлен 12.10.2011Теоретические основы исследования системы управления персоналом. Эффективность работы кадровой службы на предприятии. Структура оплаты труда работников. Способы административно-правового воздействия. Материальная и дисциплинарная ответственность.
курсовая работа, добавлен 18.08.2012Предприятие как самостоятельный хозяйственный субъект, основные виды его деятельности, организационная структура управления. Характеристика персонала и организация оплаты его труда. Сплоченность трудовых коллективов и ее влияние на результаты работы.
курсовая работа, добавлен 13.04.2010Организационная структура и миссия организации. Управление персоналом банковской организации, кредитная продуктовая линейка. Управление маркетингом банковских услуг. Мероприятия по улучшению системы управления. Основы инноваций в системе управления.
отчет по практике, добавлен 28.11.2019Исследование актуальных проблем организации работы с корпоративными клиентами и эффективности предпринимательской деятельности российских кредитных организаций. Принципы клиентоориентированной модели работы современной российской кредитной организации.
статья, добавлен 31.08.2018Теоретические основы, понятие, структура, функции и типы организационной культуры. Анализ системы управления персоналом и организационной культуры на предприятии. Исследование проблем и методов совершенствования организационной культуры в организации.
курсовая работа, добавлен 19.01.2020Теоретические основы формирования трудового коллектива. Самоуправляемая структура компании с различной степенью сплоченности ее членов. Негативное и позитивное влияние на личность. Должностное продвижение персонала в соответствии с деловыми качествами.
курсовая работа, добавлен 06.03.2014