Основы по работе с клиентами
Теоретические и правовые основы работы с клиентами, общие организационные и юридические вопросы. Организация управления персоналом. Организационная структура гостиницы, продвижение и продажа ее услуг, реклама и акции. Оборудование и технические средства.
Подобные документы
Решение экономических, управленческих и организационных задач, которые могут возникнуть на фармацевтическом биотехнологическом производстве. Теоретические основы управления персоналом. Планирование и организация трудовой деятельности на предприятии.
курсовая работа, добавлен 06.03.2019Проблемы и особенности реализации гуманистического подхода к управлению персоналом организаций. Теоретические основы гуманистической парадигмы управления персоналом. Сравнительный анализ рационалистического и гуманистического подходов к управлению.
курсовая работа, добавлен 01.02.2013Сущность современной концепции управления персоналом. Классификация функций и организационная структура службы управления персоналом фирмы. Анализ теоретической базы и фактически реализуемых функций службы управления персоналом в городской администрации.
курсовая работа, добавлен 27.01.2011Теоретические и методологические основы управления персоналом на предприятии, организационная структура. Технико-экономические характеристики и анализ состояния, движения и развития персонала на предприятии. Понятие и сущность структурной группировки.
курсовая работа, добавлен 22.10.2014Сущность службы приема и размещения, ее функции и задачи. Работа персонала службы приема и размещения с клиентами. Характеристика гостиницы "Визит", организация работы с гостями. Рекомендации по совершенствованию работы службы размещения в гостинице.
курсовая работа, добавлен 05.06.2022Агентство туризма и путешествий "Анастасия", его организационно-правовая форма. Организационная структура и описание деятельности агентства, менеджера по продаже турпродуктов. Работа с клиентами, мероприятия по ее улучшению и форма для анкетирования.
курсовая работа, добавлен 13.10.2014Теоретические основы управления персоналом: понятие, принципы, значение. Состояние системы управления персоналом в ООО "Апельсинка". Методика разработки мероприятий и рекомендации по совершенствованию работы с персоналом в исследуемой организации.
курсовая работа, добавлен 17.01.2011Теоретические аспекты управления персоналом. Роль работника на современном этапе развития производительных сил общества. Система управления персоналом в банковской сфере. Деловая карьера и служебное продвижение персонала. Оценка и аттестация работников.
дипломная работа, добавлен 02.05.2019Статус автопредприятия, положение на рынке транспортных услуг. Организационная структура предприятия и функции управления. Проблемы управления персоналом предприятия, организация труда водителей. Профессионально-квалификационная структура персонала.
отчет по практике, добавлен 08.01.2014Основы формирования системы управления персоналом организации. Главные элементы системы управления персоналом, подходы к ее совершенствованию. Общие принципы работы с персоналом организации, ее закономерности. Особенности взаимоотношений с профсоюзами.
курсовая работа, добавлен 21.04.2016Организационная структура управления гостиницей, трудовые отношения и система оплаты труда. Система налогообложения предприятия, политика гостиницы в области стандартизации и сертификации. Характеристика услуг, предоставляемых гостиничным предприятием.
отчет по практике, добавлен 22.09.2015Определение термина "организационная структура управления". Характеристика существующих организационных структур в муниципальном управлении. Организационные структуры управления с точки зрения сущности понятия и с позиции различных их классификаций.
курсовая работа, добавлен 15.06.2010Теоретические основы управления персоналом в малом бизнесе. Способы и технологии мотивации персонала. Методы улучшения параметров работы подчиненных. Анализ системы управления персоналом в фитнес-клубе "Зебра" и предложения по ее усовершенствованию.
курсовая работа, добавлен 18.11.2009Характеристика и специфика деятельности предприятия, его основные цели и функции. Организационная структура управления. Анализ внешней и внутренней среды. Содержание и этапы аналитической работы в организации. Финансовые показатели деятельности.
отчет по практике, добавлен 12.12.2018Теоретическо-методологические основы управления персоналом, краткая история развития. Управление персоналом, как фактор, влияющий на эффективность деятельности организации. Способы повышения эффективности управления персоналом и концепция управления.
курсовая работа, добавлен 10.06.2009Теоретические основы системы управления персоналом в организации и анализ системы управления персоналом на примере муниципального образовательного учреждения дополнительного образования детей. Рекомендации по усовершенствованию управления персоналом.
дипломная работа, добавлен 16.04.2012Организационная структура управления персонала, виды организационных структур системы управления персоналом. Принципы и методы построения системы управления персоналом. Основные этапы функционально-стоимостного анализа системы управления персоналом.
курсовая работа, добавлен 06.11.2020Анализ динамики и структуры финансовых результатов деятельности предприятия. Организационная структура управления компанией. Преимущества и недостатки линейно-функциональной структуры управления. Правовые основы деятельности компании: лицензия и др.
курсовая работа, добавлен 07.11.2014Организационная структура управления персоналом и кадровая политика. Управление деятельностью предприятия, классификация организационных структур и их недостатки. Матричная организация и структура, аттестация кадров и задачи по оценке персонала.
реферат, добавлен 12.03.2012Теоретические основы системы управления персоналом в органах муниципального управления, понятие системы управления, её цели, задачи, структура и функции. Анализ системы управления персоналом Администрации муниципального образования Кимовского района.
реферат, добавлен 08.10.2014Использование передовых управленческих и информационных технологий, с помощью которых компания собирает информацию о потребителях как основа системы управления взаимоотношениями с клиентами. Характеристика основных этапов разработки CRM–стратегии.
курсовая работа, добавлен 26.05.2016Теоретические основы политики организации. Общие принципы управления персоналом на предприятии. Характеристика общей кадровой стратегии и основные этапы построения политики. Процесс классификации работников по основным признакам. Управление численностью.
курсовая работа, добавлен 10.10.2013Изучение аспектов организации работы дополнительных и сопутствующих услуг гостиницы. Определение успеха ресторанного бизнеса. Анализ организационной структуры управления гостиницы. Характеристика услуг, предоставляемых гостиницами города Барнаул.
курсовая работа, добавлен 09.05.2022Основные понятия и сущность структуры управления персоналом. Законодательно-правовые основы управления персоналом. Анализ системы кадрового менеджмента на исследуемом предприятии. Разработка способов и путей совершенствования управления персоналом.
дипломная работа, добавлен 14.08.2018Научно-теоретические основы исследования управленческих отношений. Факторы и условия эффективных управленческих отношений, их виды. Организационная структура управления как основа формирования управленческих отношений. Отечественный опыт управления.
курсовая работа, добавлен 18.06.2015