Система взаимоотношений с потребителями в стратегии клиентоориентированности организации
Роль и место взаимоотношений с потребителями в рамках клиентоориентированного подхода к развитию организации. Необходимость использования инновационных маркетинговых технологий, в частности, референтного маркетинга, event-маркетинга и HR-брендинга.
Подобные документы
Исследование стратегии "Ко-брендинга" как формы представления латерального маркетинга, позволяющего осуществлять эффективное развитие фирмы в рыночных условиях. Применение технологий латерального маркетинга как методики поиска нестандартных решений.
статья, добавлен 23.05.2022Место и значение планирования в деятельности организации, общие концепции и принципы планирования маркетинга отечественного предприятия. Варианты постановки маркетинговых целей. Этапы разработки бюджета маркетинга и стратегий маркетинговой деятельности.
курсовая работа, добавлен 05.05.2009Сущность и задачи event-маркетинга. Его основные инструменты и виды. Профессия event-менеджера. Характеристика event-маркетинга как одной из форм продвижения товаров и услуг в условиях рынка. Спонсорство как средство продвижения event-маркетинга.
курсовая работа, добавлен 22.02.2019Понятие и сущность информационного обеспечения маркетинга. Пути его совершенствования в организации. Преимущества интерактивного маркетинга. Современные тенденции в развитии маркетинговых информационных систем, их функции. Роль маркетинговых коммуникаций.
курсовая работа, добавлен 04.12.2019Цели и задачи маркетинга в банковской сфере. Создание условий для разработки стратегии развития банковского маркетинга в рамках банковской концепции маркетинга банков в Республике Казахстан. Оценочные показатели, которые клиенты предъявляют к банкам.
статья, добавлен 28.01.2018Преимущества, недостатки мобильного маркетинга. Распределение технологий мобильного маркетинга в зависимости от объема передаваемой информации, времени использования. Схема проведения выборочного анализа с применением технологий мобильного маркетинга.
реферат, добавлен 24.02.2019Сущность, задачи стратегии маркетинга в жизнедеятельности организации. Виды маркетинговых стратегий, стратегическое планирование. Анализ стратегии маркетинга в брокерской фирме ООО "Эксклюзив". Оценка рынка Форекс. Компьютерное и правовое обеспечение.
дипломная работа, добавлен 17.11.2011Раскрытие сущности, определение места и анализ роли прямого маркетинга в организации эффективных отношений с потребителями. Выявление особенностей и оценка уровня развития прямого маркетинга в России. Анализ практической реализации прямого маркетинга.
курсовая работа, добавлен 01.07.2011Общая характеристика маркетинга в сфере услуг. Формирование спроса и стимулирование сбыта: сущность и роль системы маркетинговых коммуникаций. Определение стратегии маркетинга: процесс стратегического планирования. Проблема места организации на рынке.
реферат, добавлен 15.09.2015Понятие интегрированных маркетинговых коммуникаций как способа коммуникации бренда. Роль event’а и способы его интеграции в ИМК. Анализ event-мероприятия как метод определения эффективности, его преимущества перед традиционными инструментами маркетинга.
дипломная работа, добавлен 23.10.2014Предложения по развитию маркетинговой деятельности предприятия на основе интернет-технологий. Изменение ролей, функций интернет-маркетинга в деятельности предприятий. Этапы развития интернет-маркетинга, синтез ключевых идей подхода по развитию маркетинга.
автореферат, добавлен 02.09.2018- 37. Прямой маркетинг
Отслеживание откликов потребителей прямого маркетинга. Характеристика вариантов использования прямого маркетинга в отношениях с потребителями и компаниями-производителями. Рассмотрение особенностей современных и будущих тенденций прямого маркетинга.
реферат, добавлен 23.04.2016 Понятие стратегии как системного подхода, обеспечивающего сложной организации сбалансированность и общее направление роста. Наиболее распространенные стратегии маркетинга, их характеристика. Стратегическое планирование внутрихозяйственной деятельности.
контрольная работа, добавлен 04.08.2013Сущность и разновидности интерактивного маркетинга. Преимущества и недостатки этого направления работы с потребителями, подразумевающего использование инновационных подходов и инструментов. Анализ основных элементов системы интерактивного маркетинга.
контрольная работа, добавлен 08.04.2020Сущность и задачи маркетингового подхода в управлении. Планирование целей предприятия, выбор стратегии и бюджет маркетинга. Конкурентоспособность и качество, их место в стратегии маркетинга. Служба маркетинга и ее взаимодействие с другими службами.
курсовая работа, добавлен 31.01.2012Теория организации маркетинговых служб предприятия. Место маркетинга в системе управления предприятием, основные требования к построению маркетинговых служб. Организация службы маркетинга предприятия "Источник", взаимоотношение с другими подразделениями.
курсовая работа, добавлен 01.03.2010Конечный результат конкурентоспособности организации. Основные постулаты теории маркетинга предприятия. Цель операционного маркетинга по Жан-Жаку Ламбену. Инициирование инновационной деятельности организации как главная задача стратегического маркетинга.
статья, добавлен 24.07.2013Понятие маркетинга, его история за рубежом, создание первых коммерческих маркетинговых организаций. Эры производства, продаж, маркетинга, взаимоотношений как стадии развития управленческой маркетинговой концепции. История развития маркетинга в России.
реферат, добавлен 31.05.2014Глобальный маркетинг взаимоотношений и его применение к личным продажам. Концепции социально-этического маркетинга. Метод создания психологического портрета клиента. Универсальная модель компетенций для личных агентов. Классификация потребностей людей.
статья, добавлен 13.06.2018Функции маркетинга в деятельности современных предприятий. Механизмы взаимодействия производителей с потребителями. Технология кастомизации - элемент инновационного маркетинга. Маркетинговый и технический подходы в инновационной деятельности предприятий.
статья, добавлен 17.03.2014Формирование служб маркетинга фармацевтических предприятий для выработки стратегии, тактики поведения предприятия на рынках товаров и услуг. Модели организации маркетинговых служб в соответствии с ориентацией. Задачи служб фармацевтического маркетинга.
реферат, добавлен 13.05.2011Маркетинговое планирование на предприятии. Стратегические цели маркетинга в сложном окружении. Взаимоотношения предприятия с потребителями. Прогностический анализ развития внешнего окружения ООО "Ремпуть". Оценка маркетинговой стратегии предприятия.
контрольная работа, добавлен 25.05.2015Концепция современного событийного маркетинга. Его социальная направленность. Группы event-мероприятий. Возможности, угрозы, преимущества и недостатки российского event-маркетинга, определенные с помощью матрицы SWOT-анализа. Тенденции его развития.
статья, добавлен 11.09.2018Инновационные технологии формирования маркетинговой коммуникационной стратегии. Потенциальные возможности маркетинговых инновационных технологий слияния с бенчмаркингом в решении проблем устойчивой конкурентоспособности предприятия в рыночной среде.
дипломная работа, добавлен 23.09.2011Рассмотрение особенностей клиентоориентированного подхода к ведению бизнеса в различных сферах экономики, account-based-маркетинга, позиционирования компании как надежного и престижного работодателя. Оценка перспективных тенденций развития B2B-маркетинга.
статья, добавлен 18.03.2018