Система взаимоотношений с потребителями в стратегии клиентоориентированности организации

Роль и место взаимоотношений с потребителями в рамках клиентоориентированного подхода к развитию организации. Необходимость использования инновационных маркетинговых технологий, в частности, референтного маркетинга, event-маркетинга и HR-брендинга.

Подобные документы

  • Исследование стратегии "Ко-брендинга" как формы представления латерального маркетинга, позволяющего осуществлять эффективное развитие фирмы в рыночных условиях. Применение технологий латерального маркетинга как методики поиска нестандартных решений.

    статья, добавлен 23.05.2022

  • Место и значение планирования в деятельности организации, общие концепции и принципы планирования маркетинга отечественного предприятия. Варианты постановки маркетинговых целей. Этапы разработки бюджета маркетинга и стратегий маркетинговой деятельности.

    курсовая работа, добавлен 05.05.2009

  • Сущность и задачи event-маркетинга. Его основные инструменты и виды. Профессия event-менеджера. Характеристика event-маркетинга как одной из форм продвижения товаров и услуг в условиях рынка. Спонсорство как средство продвижения event-маркетинга.

    курсовая работа, добавлен 22.02.2019

  • Понятие и сущность информационного обеспечения маркетинга. Пути его совершенствования в организации. Преимущества интерактивного маркетинга. Современные тенденции в развитии маркетинговых информационных систем, их функции. Роль маркетинговых коммуникаций.

    курсовая работа, добавлен 04.12.2019

  • Цели и задачи маркетинга в банковской сфере. Создание условий для разработки стратегии развития банковского маркетинга в рамках банковской концепции маркетинга банков в Республике Казахстан. Оценочные показатели, которые клиенты предъявляют к банкам.

    статья, добавлен 28.01.2018

  • Преимущества, недостатки мобильного маркетинга. Распределение технологий мобильного маркетинга в зависимости от объема передаваемой информации, времени использования. Схема проведения выборочного анализа с применением технологий мобильного маркетинга.

    реферат, добавлен 24.02.2019

  • Сущность, задачи стратегии маркетинга в жизнедеятельности организации. Виды маркетинговых стратегий, стратегическое планирование. Анализ стратегии маркетинга в брокерской фирме ООО "Эксклюзив". Оценка рынка Форекс. Компьютерное и правовое обеспечение.

    дипломная работа, добавлен 17.11.2011

  • Раскрытие сущности, определение места и анализ роли прямого маркетинга в организации эффективных отношений с потребителями. Выявление особенностей и оценка уровня развития прямого маркетинга в России. Анализ практической реализации прямого маркетинга.

    курсовая работа, добавлен 01.07.2011

  • Общая характеристика маркетинга в сфере услуг. Формирование спроса и стимулирование сбыта: сущность и роль системы маркетинговых коммуникаций. Определение стратегии маркетинга: процесс стратегического планирования. Проблема места организации на рынке.

    реферат, добавлен 15.09.2015

  • Понятие интегрированных маркетинговых коммуникаций как способа коммуникации бренда. Роль event’а и способы его интеграции в ИМК. Анализ event-мероприятия как метод определения эффективности, его преимущества перед традиционными инструментами маркетинга.

    дипломная работа, добавлен 23.10.2014

  • Предложения по развитию маркетинговой деятельности предприятия на основе интернет-технологий. Изменение ролей, функций интернет-маркетинга в деятельности предприятий. Этапы развития интернет-маркетинга, синтез ключевых идей подхода по развитию маркетинга.

    автореферат, добавлен 02.09.2018

  • Отслеживание откликов потребителей прямого маркетинга. Характеристика вариантов использования прямого маркетинга в отношениях с потребителями и компаниями-производителями. Рассмотрение особенностей современных и будущих тенденций прямого маркетинга.

    реферат, добавлен 23.04.2016

  • Понятие стратегии как системного подхода, обеспечивающего сложной организации сбалансированность и общее направление роста. Наиболее распространенные стратегии маркетинга, их характеристика. Стратегическое планирование внутрихозяйственной деятельности.

    контрольная работа, добавлен 04.08.2013

  • Сущность и разновидности интерактивного маркетинга. Преимущества и недостатки этого направления работы с потребителями, подразумевающего использование инновационных подходов и инструментов. Анализ основных элементов системы интерактивного маркетинга.

    контрольная работа, добавлен 08.04.2020

  • Сущность и задачи маркетингового подхода в управлении. Планирование целей предприятия, выбор стратегии и бюджет маркетинга. Конкурентоспособность и качество, их место в стратегии маркетинга. Служба маркетинга и ее взаимодействие с другими службами.

    курсовая работа, добавлен 31.01.2012

  • Теория организации маркетинговых служб предприятия. Место маркетинга в системе управления предприятием, основные требования к построению маркетинговых служб. Организация службы маркетинга предприятия "Источник", взаимоотношение с другими подразделениями.

    курсовая работа, добавлен 01.03.2010

  • Конечный результат конкурентоспособности организации. Основные постулаты теории маркетинга предприятия. Цель операционного маркетинга по Жан-Жаку Ламбену. Инициирование инновационной деятельности организации как главная задача стратегического маркетинга.

    статья, добавлен 24.07.2013

  • Понятие маркетинга, его история за рубежом, создание первых коммерческих маркетинговых организаций. Эры производства, продаж, маркетинга, взаимоотношений как стадии развития управленческой маркетинговой концепции. История развития маркетинга в России.

    реферат, добавлен 31.05.2014

  • Глобальный маркетинг взаимоотношений и его применение к личным продажам. Концепции социально-этического маркетинга. Метод создания психологического портрета клиента. Универсальная модель компетенций для личных агентов. Классификация потребностей людей.

    статья, добавлен 13.06.2018

  • Функции маркетинга в деятельности современных предприятий. Механизмы взаимодействия производителей с потребителями. Технология кастомизации - элемент инновационного маркетинга. Маркетинговый и технический подходы в инновационной деятельности предприятий.

    статья, добавлен 17.03.2014

  • Формирование служб маркетинга фармацевтических предприятий для выработки стратегии, тактики поведения предприятия на рынках товаров и услуг. Модели организации маркетинговых служб в соответствии с ориентацией. Задачи служб фармацевтического маркетинга.

    реферат, добавлен 13.05.2011

  • Маркетинговое планирование на предприятии. Стратегические цели маркетинга в сложном окружении. Взаимоотношения предприятия с потребителями. Прогностический анализ развития внешнего окружения ООО "Ремпуть". Оценка маркетинговой стратегии предприятия.

    контрольная работа, добавлен 25.05.2015

  • Концепция современного событийного маркетинга. Его социальная направленность. Группы event-мероприятий. Возможности, угрозы, преимущества и недостатки российского event-маркетинга, определенные с помощью матрицы SWOT-анализа. Тенденции его развития.

    статья, добавлен 11.09.2018

  • Инновационные технологии формирования маркетинговой коммуникационной стратегии. Потенциальные возможности маркетинговых инновационных технологий слияния с бенчмаркингом в решении проблем устойчивой конкурентоспособности предприятия в рыночной среде.

    дипломная работа, добавлен 23.09.2011

  • Рассмотрение особенностей клиентоориентированного подхода к ведению бизнеса в различных сферах экономики, account-based-маркетинга, позиционирования компании как надежного и престижного работодателя. Оценка перспективных тенденций развития B2B-маркетинга.

    статья, добавлен 18.03.2018

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу и оценить ее, кликнув по соответствующей звездочке.