Система взаимоотношений с потребителями в стратегии клиентоориентированности организации
Роль и место взаимоотношений с потребителями в рамках клиентоориентированного подхода к развитию организации. Необходимость использования инновационных маркетинговых технологий, в частности, референтного маркетинга, event-маркетинга и HR-брендинга.
Подобные документы
Организационные структуры маркетинга, критерии соответствия организационных форм. Внедрение маркетинга в организационные структуры промышленных фирм, роль и место маркетинга в управлении фирмой. Исследование рынка для выбора маркетинговой стратегии.
контрольная работа, добавлен 21.11.2014Содержание, принципы и особенности организации маркетинговой деятельности предприятия. Эволюция маркетинговых структур. Анализ деятельности службы маркетинга и других организационных структур исследуемого предприятия. Оценка планирования маркетинга.
курсовая работа, добавлен 26.11.2013Сущность и значение маркетинга в организации, функционирующей в сфере рекламы. Система оценки эффективности коммуникационной политики, совершенствование организационной структуры отдела маркетинга предприятия. Оценка внутреннего потенциала фирмы.
дипломная работа, добавлен 16.06.2014Новые концепции маркетинга по улучшению взаимоотношений производителя или продавца с клиентами. Особенности маркетинга взаимодействия с клиентами, его индивидуализация и основные инструменты. Последовательность этапов разработки концепции маркетинга.
статья, добавлен 25.09.2018Сущность, содержание и эволюция маркетинга. Организация маркетинга на АО "Рахат". Маркетинговые исследования рынка кондитерских изделий. Разработка стратегии маркетинга и основные направления совершенствования организации службы маркетинга на АО "Рахат".
дипломная работа, добавлен 13.04.2017Понятие и определение маркетинга, его основные принципы. Цели и задачи службы маркетинга, её место в организационной структуре предприятия. Особенности и функции маркетинговых отделов. Роль маркетинга в повышении эффективности деятельности предприятия.
реферат, добавлен 08.05.2009Характеристика видов организационных структур и место службы маркетинга в них. Изучение критериев оценки эффективности работы службы маркетинга. Анализ организации взаимодействия службы маркетинга со службой сбыта и основными структурными подразделениями.
контрольная работа, добавлен 26.10.2010Понятие event-маркетинга, его преимущества. Современные маркетинговые мероприятия, используемые в университетах Республики Башкортостан. Исследование эффективности применения event-маркетинга высшими учебными заведениями для привлечения студентов.
статья, добавлен 21.02.2018Сущность и принципы построения маркетинговых служб, их преимущества и недостатки. Распределение задач, прав и ответственности в системе управления маркетингом. Место и роль маркетинговых служб. Специфические особенности работы в области маркетинга.
реферат, добавлен 30.04.2010Сущностные особенности, цели задачи корпоративного маркетинга. Рекомендации по совершенствованию информационного обеспечения формирования корпоративных маркетинговых решений. Совершенствование организации маркетинга в системе управления холдингами.
автореферат, добавлен 15.10.2012Место маркетинга в системе управления предприятием, концепция формирования ее оптимальной структуры. Организационное построение служб маркетинга, его правила. Практика организации маркетинга на российском предприятии. Контроль маркетинговой деятельности.
курсовая работа, добавлен 13.05.2012Преимущества концепции клиентоориентированного маркетинга. Оценка важности вовлечения, коммуникативного контакта персонала и креативности речевого общения с клиентами в предприятиях общественного питания на примере семейных кафе-кондитерских "АдерСон".
статья, добавлен 05.05.2022Предпосылки формирования концепции брендинга радикальных научно-технических инноваций, в связи с переходом экономики к VI-технологическому укладу. Необходимость внедрения форсайт-технологий маркетинга для продвижения брендов радикальных технологий.
статья, добавлен 29.08.2018Метод event-маркетинга как подход к продвижению бренда. Виды и характеристика специальных мероприятий, задачи пресс-службы по их организации. Разработка рекомендаций по проведению event-мероприятия. Содержание новостного повода; сценарий "Круглого стола".
курсовая работа, добавлен 11.12.2013Исследовательская деятельность, обеспечивающая потребности маркетинга. Сбор и анализ данных по разным аспектам маркетинговой деятельности. Функции, связывающие маркетологов с рынками, потребителями, конкурентами, со всеми элементами среды маркетинга.
реферат, добавлен 14.07.2009Необходимость сужения сферы внимания маркетинговых интересов, углубления сегментации и поиска ниш. Нацеленность действий организации на долгосрочную перспективу путем формирования программы действий. Черты и тенденции развития холистического маркетинга.
доклад, добавлен 04.02.2016Основные функции и стратегии маркетинга организации. Службы маркетинга на предприятии, взаимосвязь с руководством и структурными подразделениями фирмы. Виды и типы торговых посредников, факторы, влияющие на их выбор. Стадии жизненного цикла товара.
контрольная работа, добавлен 11.03.2013Понятие маркетинга и маркетинговых исследований, их сущность и значение. Маркетинговая деятельность на предприятии, ее сущность, цель и функции. Организация маркетинга на предприятии. Стратегия организации по результатам маркетинговых исследований.
курсовая работа, добавлен 03.12.2008Внедрение и влияние стратегий внутреннего маркетинга на операционную эффективность организации. Воздействие внутреннего маркетинга на удовлетворенность и мотивацию персонала, улучшение качества обслуживания клиентов и общую производительность компании.
статья, добавлен 08.12.2024Разновидности маркетинговых стратегий. Процесс выбора стратегии. Разработка маркетинговых стратегий для ООО "ИНКОМ". Основные маркетинговые действия. Связь с потребителями и получение прибыли как цели деятельности компании. Пути реализации стратегии.
курсовая работа, добавлен 20.03.2010Характеристика проблем, связанных с организацией, реализацией маркетинга территории. Необходимость перевода маркетинга территории в России на новый уровень, способы повышения его эффективности. Значение маркетинга территории для многих российских городов.
статья, добавлен 29.08.2018Характеристика основных принципов формирования взаимоотношений общества и социально-ориентированного маркетинга. Анализ маркетинговых исследований в системе стратегического планирования. Маркетинговые стратегии на этапах жизненного цикла товаров и услуг.
контрольная работа, добавлен 24.07.2014Выявление потребностей рынка, обеспечение их удовлетворения на более качественном уровне, чем у конкурентов, как базовый принцип современного маркетинга. Обеспечение информационного обмена с потребителями при помощи рекламы и стимулирования сбыта.
учебное пособие, добавлен 10.09.2013Анализ внешней и внутренней среды организации, выявление сильных и слабых ее сторон, возможностей и угроз. Прогнозирование развития ситуации на рынке. Установление маркетинговых целей и разработка маркетинговой стратегии. Формирование бюджета маркетинга.
курсовая работа, добавлен 22.02.2019Основные принципы маркетинга, концепции управления системой маркетинговой информации в процессе маркетинговых исследований. Роль маркетинга в экономике России и некоторые особенности его развития. Роль маркетинга в экономике и модели его реализации.
курсовая работа, добавлен 06.05.2012