Система взаимоотношений с потребителями в стратегии клиентоориентированности организации
Роль и место взаимоотношений с потребителями в рамках клиентоориентированного подхода к развитию организации. Необходимость использования инновационных маркетинговых технологий, в частности, референтного маркетинга, event-маркетинга и HR-брендинга.
Подобные документы
Рассмотрение целей и стратегии ценообразования. Основные проблемы ценообразования в маркетинге: восприятие изменений цен потребителями, ценовая политика в условиях конкурентной борьбы. Анализ стратегии дифференцированных цен, особенности применения.
реферат, добавлен 30.09.2012- 102. Основы маркетинга
Функции и понятие маркетинга: классический подход. История становления и развития маркетинга. Практика внедрения маркетинга в Казахстане. Онсовные виды и задачи маркетинга, условия применения. Принципы организации маркетинговой деятельности в компании.
реферат, добавлен 16.06.2012 Тенденции маркетинговой деятельности предприятия. Требования рынка к организации сбыта товаров и оказания услуг. Концепции и основные принципы маркетинга. Анализ использования маркетинговых подходов в сетевой компании и использование суб-mix комплекса.
курсовая работа, добавлен 10.02.2012Содержание и структура инструментарно-методического аппарата маркетинга персонала. Целесообразность разработки стратегии маркетинга персонала в системе таможенных органов РФ. Комплекс мер по формированию и развитию инструментов маркетинга персонала.
автореферат, добавлен 01.05.2018Раскрытие сущности, описание целей и изучение основных принципов системы маркетинга фирмы. Определение порядка подготовки плана маркетинга и проведения маркетинговых исследований фирмы. Анализ функции и роли маркетинга в управлении деятельности фирмы.
курсовая работа, добавлен 26.05.2012Ряд универсальных правил, которые позволяют повысить результативность работы персонала и культуру обслуживания посетителей. Условия эффективной организации приема и работы с посетителями. Порядок установления и поддержания взаимоотношений с потребителями.
реферат, добавлен 27.07.2013Коммуникации как часть информационного обеспечения маркетинга, стратегический фактор конкуренции. Современные тенденции в развитии аналитических маркетинговых систем. Совершенствование информационного обеспечения маркетинга в коммерческой организации.
курсовая работа, добавлен 29.05.2013- 108. Прямой маркетинг
Содержание и принципы прямого маркетинга как интерактивной системы распределения товаров, в которой используются средства для непосредственной связи с потенциальными потребителями. Основные цели и функции директ-маркетинга, инструменты и значение.
лекция, добавлен 14.10.2013 Суть консюмеризма, его роль в становлении и развитии маркетинга. Место маркетинга в системе управления деятельностью хозяйствующих субъектов. Факторы внешней макросреды деятельности хозяйствующего субъекта. Сегментация рынка и выбор целевых сегментов.
шпаргалка, добавлен 23.01.2013Особенности маркетинговых стратегий на рынке строительных услуг, их виды и основные элементы. Теоретические основы и практическая разработка стратегии маркетинга предприятия на примере ООО "СПК Дуб". Анализ и совершенствование стратегий маркетинга.
курсовая работа, добавлен 25.05.2012Понятие инновации. Сущность маркетинга инноваций. Сравнение маркетинга инноваций и инновационного маркетинга. Классификация и значение маркетинговых инноваций. Экономическая оценка эффективности маркетинговых инноваций на примере предприятия ОАО "Лукойл".
курсовая работа, добавлен 13.07.2019Современная концепция маркетинга: сущность, понятия, функции, рыночное развитие. Анализ микро- и макросреды предприятия. Особенности целей, объектов и методов маркетинговых исследований и современных стратегий. Роль рекламы в стратегии маркетинга.
курс лекций, добавлен 20.03.2009Место маркетинга в обеспечении взаимосвязи между компаниями и потребителями, его роль и значение как системного интегратора. Выявление этапов процесса принятия решения о покупке. Характеристика основных типов покупки, иерархия потребностей А. Маслоу.
статья, добавлен 25.01.2019Основы использования маркетинговых технологий, их основные функции и признаки. Коммуникационные проблемы применения маркетинговых технологий в банке. Инструменты и задачи банковского маркетинга. Аспекты оптимизации и усиления существующей ИТ системы.
статья, добавлен 19.12.2017Сущность и особенности маркетинга в сфере образования. Эффективные условия будущей трудовой деятельности выпускников. Анализ информации о конъюнктуре рынка. Реклама и другие формы коммуникаций с потребителями. Основные научно-педагогические исследования.
курсовая работа, добавлен 09.12.2014Анализ алгоритма формирования коммуникативной стратегии организации, действующей на рынке товаров промышленного назначения. Методика разработки комплекса маркетинговых коммуникаций предприятий. Место стратегического маркетинга в формировании ценности.
статья, добавлен 11.09.2018Определение миссии и целей компании, анализ ее маркетинговых возможностей. Основные характеристики стратегических решений. Разработка плана маркетинговых мероприятий. Составление бюджета на текущий период. Контроль маркетинга, его задачи и назначение.
курсовая работа, добавлен 24.09.2013Связь логистики и маркетинга. Методы организации, планирования и управления каналами товародвижения. Логистическая оптимизация материального потока в сфере обращения. Анализ особенностей организации логистических и маркетинговых систем на предприятии.
курсовая работа, добавлен 21.11.2012- 119. Основы маркетинга
Анализ концептуальных основ маркетинга. Характеристика методов анализа конкурентоспособности, поведения покупателей на рынке. Изучение особенностей разработки комплекса и стратегии маркетинга, а также организации маркетинговой деятельности на предприятии.
учебное пособие, добавлен 02.12.2016 Изучение принципов и понятия маркетинга, как формы программно-целевого подхода к организации товарно-сбытовой деятельности предприятия. Рассмотрение функций маркетинга: исследования рынка и его элементов, формирования спроса, планирования ассортимента.
доклад, добавлен 16.04.2014Понятие, цель, принципы и эволюция маркетинга. Классификация маркетинга по приоритетным задачам. Модель и стадии жизненного цикла взаимоотношений с покупателем. Характеристика аналитических, производственных, распределительно-сбытовых функций маркетинга.
презентация, добавлен 28.08.2016Рассмотрение подхода к переходу маркетинга в цифровую эпоху. Основные драйверы эволюции маркетинга из традиционного в цифровой. Определение понятий и инструментов цифрового и аналогового маркетинга. Анализ перспектив развития маркетинговых инструментов.
статья, добавлен 01.02.2024Теоретические аспекты организации и развития маркетинга в банковской сфере. Виды маркетинговых стратегий банков. Особенности организации маркетинговой деятельности на примере конкретного банка. Оценка эффективности продвижения банковского продукта.
дипломная работа, добавлен 13.04.2018Определение технологии маркетинга как совокупности стадий, операций, приемов, действий, необходимых для реализации маркетинговых решений. Анализ стадий процесса маркетинга. Обзор информационно-маркетинговых технологий. Сущность маркетинговых исследований.
лекция, добавлен 18.10.2015Концепции маркетинга, его задачи и функции. Концепция товара, сбыта, маркетинга и социально-этического маркетинга. Процесс управления маркетингом организации. Возможности маркетингового комплекса. Контроль за осуществлением маркетинговых мероприятий.
контрольная работа, добавлен 26.06.2012