Система взаимоотношений с потребителями в стратегии клиентоориентированности организации
Роль и место взаимоотношений с потребителями в рамках клиентоориентированного подхода к развитию организации. Необходимость использования инновационных маркетинговых технологий, в частности, референтного маркетинга, event-маркетинга и HR-брендинга.
Подобные документы
Основные принципы маркетинга, концепции управления системой маркетинговой информации в процессе маркетинговых исследований. Роль маркетинга в экономике России и некоторые особенности его развития. Роль маркетинга в экономике и модели его реализации.
курсовая работа, добавлен 06.05.2012История и эволюция маркетинговой концепции. Сущность, функции, виды маркетинга, его роль в экономике. Необходимость маркетинговых подходов к управлению предприятиями и продукцией. Основные состояния потребительского спроса. Развитие маркетинга в России.
реферат, добавлен 16.12.2013- 103. Основы маркетинга
Функции и понятие маркетинга: классический подход. История становления и развития маркетинга. Практика внедрения маркетинга в Казахстане. Онсовные виды и задачи маркетинга, условия применения. Принципы организации маркетинговой деятельности в компании.
реферат, добавлен 16.06.2012 Рассмотрение целей и стратегии ценообразования. Основные проблемы ценообразования в маркетинге: восприятие изменений цен потребителями, ценовая политика в условиях конкурентной борьбы. Анализ стратегии дифференцированных цен, особенности применения.
реферат, добавлен 30.09.2012Тенденции маркетинговой деятельности предприятия. Требования рынка к организации сбыта товаров и оказания услуг. Концепции и основные принципы маркетинга. Анализ использования маркетинговых подходов в сетевой компании и использование суб-mix комплекса.
курсовая работа, добавлен 10.02.2012Раскрытие сущности, описание целей и изучение основных принципов системы маркетинга фирмы. Определение порядка подготовки плана маркетинга и проведения маркетинговых исследований фирмы. Анализ функции и роли маркетинга в управлении деятельности фирмы.
курсовая работа, добавлен 26.05.2012Содержание и структура инструментарно-методического аппарата маркетинга персонала. Целесообразность разработки стратегии маркетинга персонала в системе таможенных органов РФ. Комплекс мер по формированию и развитию инструментов маркетинга персонала.
автореферат, добавлен 01.05.2018Ряд универсальных правил, которые позволяют повысить результативность работы персонала и культуру обслуживания посетителей. Условия эффективной организации приема и работы с посетителями. Порядок установления и поддержания взаимоотношений с потребителями.
реферат, добавлен 27.07.2013Коммуникации как часть информационного обеспечения маркетинга, стратегический фактор конкуренции. Современные тенденции в развитии аналитических маркетинговых систем. Совершенствование информационного обеспечения маркетинга в коммерческой организации.
курсовая работа, добавлен 29.05.2013- 110. Прямой маркетинг
Содержание и принципы прямого маркетинга как интерактивной системы распределения товаров, в которой используются средства для непосредственной связи с потенциальными потребителями. Основные цели и функции директ-маркетинга, инструменты и значение.
лекция, добавлен 14.10.2013 Суть консюмеризма, его роль в становлении и развитии маркетинга. Место маркетинга в системе управления деятельностью хозяйствующих субъектов. Факторы внешней макросреды деятельности хозяйствующего субъекта. Сегментация рынка и выбор целевых сегментов.
шпаргалка, добавлен 23.01.2013Особенности маркетинговых стратегий на рынке строительных услуг, их виды и основные элементы. Теоретические основы и практическая разработка стратегии маркетинга предприятия на примере ООО "СПК Дуб". Анализ и совершенствование стратегий маркетинга.
курсовая работа, добавлен 25.05.2012Понятие инновации. Сущность маркетинга инноваций. Сравнение маркетинга инноваций и инновационного маркетинга. Классификация и значение маркетинговых инноваций. Экономическая оценка эффективности маркетинговых инноваций на примере предприятия ОАО "Лукойл".
курсовая работа, добавлен 13.07.2019Современная концепция маркетинга: сущность, понятия, функции, рыночное развитие. Анализ микро- и макросреды предприятия. Особенности целей, объектов и методов маркетинговых исследований и современных стратегий. Роль рекламы в стратегии маркетинга.
курс лекций, добавлен 20.03.2009Место маркетинга в обеспечении взаимосвязи между компаниями и потребителями, его роль и значение как системного интегратора. Выявление этапов процесса принятия решения о покупке. Характеристика основных типов покупки, иерархия потребностей А. Маслоу.
статья, добавлен 25.01.2019Основы использования маркетинговых технологий, их основные функции и признаки. Коммуникационные проблемы применения маркетинговых технологий в банке. Инструменты и задачи банковского маркетинга. Аспекты оптимизации и усиления существующей ИТ системы.
статья, добавлен 19.12.2017Сущность и особенности маркетинга в сфере образования. Эффективные условия будущей трудовой деятельности выпускников. Анализ информации о конъюнктуре рынка. Реклама и другие формы коммуникаций с потребителями. Основные научно-педагогические исследования.
курсовая работа, добавлен 09.12.2014Анализ алгоритма формирования коммуникативной стратегии организации, действующей на рынке товаров промышленного назначения. Методика разработки комплекса маркетинговых коммуникаций предприятий. Место стратегического маркетинга в формировании ценности.
статья, добавлен 11.09.2018Определение миссии и целей компании, анализ ее маркетинговых возможностей. Основные характеристики стратегических решений. Разработка плана маркетинговых мероприятий. Составление бюджета на текущий период. Контроль маркетинга, его задачи и назначение.
курсовая работа, добавлен 24.09.2013Связь логистики и маркетинга. Методы организации, планирования и управления каналами товародвижения. Логистическая оптимизация материального потока в сфере обращения. Анализ особенностей организации логистических и маркетинговых систем на предприятии.
курсовая работа, добавлен 21.11.2012- 121. Основы маркетинга
Анализ концептуальных основ маркетинга. Характеристика методов анализа конкурентоспособности, поведения покупателей на рынке. Изучение особенностей разработки комплекса и стратегии маркетинга, а также организации маркетинговой деятельности на предприятии.
учебное пособие, добавлен 02.12.2016 Изучение принципов и понятия маркетинга, как формы программно-целевого подхода к организации товарно-сбытовой деятельности предприятия. Рассмотрение функций маркетинга: исследования рынка и его элементов, формирования спроса, планирования ассортимента.
доклад, добавлен 16.04.2014Понятие, цель, принципы и эволюция маркетинга. Классификация маркетинга по приоритетным задачам. Модель и стадии жизненного цикла взаимоотношений с покупателем. Характеристика аналитических, производственных, распределительно-сбытовых функций маркетинга.
презентация, добавлен 28.08.2016Рассмотрение подхода к переходу маркетинга в цифровую эпоху. Основные драйверы эволюции маркетинга из традиционного в цифровой. Определение понятий и инструментов цифрового и аналогового маркетинга. Анализ перспектив развития маркетинговых инструментов.
статья, добавлен 01.02.2024Теоретические аспекты организации и развития маркетинга в банковской сфере. Виды маркетинговых стратегий банков. Особенности организации маркетинговой деятельности на примере конкретного банка. Оценка эффективности продвижения банковского продукта.
дипломная работа, добавлен 13.04.2018