Роль анкетування в процесі оцінки порталів державно-управлінських послуг
Створення анкети оцінки порталів державних та муніципальних послуг за показниками ряда критеріїв. Процедура анкетування користувачів е-послуг як практичний інструмент процесу оцінювання порталів. Позитивні та негативні сторони наповнення контенту.
Подобные документы
Дослідження поняття та сутності фінансових послуг як правової категорії. Аналіз правового статусу учасників ринку фінансових послуг, банківських та небанківських установ. Нормативно-правове регулювання суспільних відносин з надання фінансових послуг.
статья, добавлен 05.12.2018Розгляд механізмів реформування системи соціальних послуг в умовах децентралізації влади в Україні. Визначення інструментів та методів реалізації реформи соціальної сфери. Аналіз заходів фінансової підтримки, що передбачають збереження соціальних послуг.
статья, добавлен 29.12.2017Поняття та сутність адміністративних послуг як складової публічних послуг, їх основні ознаки. Визначення принципової відмінності між публічними послугами та послугами приватного сектору. Шляхи вдосконалення процедури надання адміністративних послуг.
контрольная работа, добавлен 05.10.2016Шляхи підвищення якості надання адміністративних послуг населенню органами публічної влади. Роль органів внутрішніх справ в процесі державного управління. Дослідження переліку та обсягів платних адміністративних послуг, наданих поліцейськими структурами.
статья, добавлен 04.03.2018Аналіз діяльності регулюючих та наглядових органів в сфері фінансових послуг в Україні. Місце та роль цих органів як інституцій державного управління та регулювання фінансовими установами. Перспективи створення в Україні єдиного регулюючого органу.
статья, добавлен 05.03.2019Розгляд існуючих колізій між нормативним та договірним регулюванням відносин з надання послуг. Обґрунтування неможливості застосування договору про надання послуг до правовідносин з надання виконавських послуг органами державної чи місцевої влади.
статья, добавлен 31.01.2018- 107. Розмежування функцій державного управління і державних послуг в діяльності органів виконавчої влади
Розмежування функцій державної влади і надання державних послуг в умовах обмежених можливостей фінансування та низької ефективності діяльності органів виконавчої влади. Принципи визначення суб'єктів надання послуг і вирішення питання про їх платність.
статья, добавлен 31.10.2017 Сукупність сучасних методів і прийомів пізнання об’єктивної дійсності, що поєднує як загальнонаукові, так і спеціальні методи пізнання. Особливості формування поняття електронних послуг та з’ясування його сутності. Визначення електронних послуг.
статья, добавлен 20.08.2023Відкритість, прозорість і підзвітність - одні з умов роботи державних інститутів у країнах Європейського Союзу. Особливості законодавчого унормування процесу надання адміністративних послуг населенню органами місцевого самоврядування в Євросоюзі.
статья, добавлен 04.11.2018Виявлення ключових проблем у сфері надання адміністративних послуг та шляхи їх вирішення. Необхідність створення ефективної системи надання адміністративних послуг та забезпечення максимального задоволення потреб суб'єктів звернення в таких послугах.
статья, добавлен 04.03.2018Визначення необхідності підвищення якості обслуговування у готелях. Ознайомлення з правовою та нормативною базою регулювання цих послуг. Характеристика структури державних стандартів України. Дослідження основних видів сертифікації готельних послуг.
реферат, добавлен 13.07.2017Аналіз стану формування системи надання адміністративних послуг в умовах децентралізації влади в Україні. Визначення принципів надання публічних послуг. Аналіз створення інтегрованих "прозорих офісів" у вигляді Центрів надання адміністративних послуг.
статья, добавлен 30.11.2020Порушено проблему захисту прав користувачів електронних комунікаційних послуг в умовах надзвичайних станів, зокрема й під час війни та загроз ядерної небезпеки, спричиненої захопленням російськими окупантами Чорнобильської та Запорізької атомних станцій.
статья, добавлен 23.09.2022Аналіз особливостей відповідальності виконавця за порушення виконання договірних зобов'язань, зокрема за договором про надання маркетингових послуг. Маркетингові дослідження як обов'язкову передумову прийняття управлінських рішень. Порядок надання послуг.
статья, добавлен 19.09.2017Аналіз особливостей участі неповнолітньої особи у правовідносинах договору про надання юридичних послуг. Автономність правових режимів договору про надання юридичних послуг та ордера, в тому числі і при представництві інтересів неповнолітньої особи.
статья, добавлен 26.07.2023Положення нормативно-правових актів, що відображають офіційну систему поглядів на забезпечення інформаційної безпеки процесу надання інформаційних послуг. Напрямки забезпечення інформаційної безпеки при наданні громадянам послуг в електронній формі.
статья, добавлен 29.01.2023Розгляд питання виникнення і розвитку як договорів про надання послуг так і самих послуг як об'єкту правовідносин. Історичний аналіз етапів розвитку і становлення правового регулювання зобов'язань з надання послуг від Стародавнього Риму до цього часу.
автореферат, добавлен 25.09.2015- 118. Житлові субсидії в Україні, аналіз користувачів субсидій в Одесі та Одеській області у 2016 році
Поняття про субсидії, її роль в нашій країні. Описання соціальних стандартів споживання комунальних послуг. Визначення кількості сімей, які отримали субсидію на оплату житлово-комунальних послуг. Характеристика соціальної допомоги різних країни.
статья, добавлен 14.07.2017 Висвітлення категорії процедури надання електронних послуг. Поняття електронних послуг. Зв’язок категорії "електронні послуги" з "адміністративними послугами", "державними послугами" та "муніципальними послугами". Власне визначення електронних послуг.
статья, добавлен 17.12.2022Аналіз наукового доробку у сфері надання адміністративних послуг. Особливості та місце адміністративних послуг серед всіх послуг, які надаються органами державної влади та місцевого самоврядування. Ознаки адміністративних послуг та їх класифікація.
статья, добавлен 12.11.2018Особливість визначення суб’єктів створення центрів надання адміністративних послуг. Укладання територіальними громадами між собою договори про співробітництво з метою підвищення якості надання послуг населенню на основі спільних інтересів та цілей.
статья, добавлен 26.10.2023Поняття та види житлово-комунальних послуг. Авторське визначення адміністративного правопорушення у галузі житлово-комунальних послуг та види таких правопорушень. Аналіз суб'єктивних ознак (суб'єкта та суб'єктивної сторони) відповідних правопорушень.
статья, добавлен 05.04.2019Розгляд зарубіжного досвіду у сфері організації системи надання адміністративних послуг органами публічної влади. Виклики, що постають перед органами влади щодо забезпечення якості послуг. Вимоги щодо формування кадрового складу управлінських працівників.
статья, добавлен 04.11.2018Оцінка діяльності органів виконавчої влади та показники продуктивності, ефективності, якості державних послуг і міри задоволеності споживачів обслуговуванням. Спектр підходів до оцінки якості процесів і результатів діяльності органів виконавчої влади.
статья, добавлен 16.10.2017Характеристика закордонного досвіду контролю в сфері надання охоронних послуг. Позитивні надбання держав у сфері надання охоронних послуг. Аналіз законодавства європейських держав у досліджуваній сфері, шляхи використання відповідного позитивного досвіду.
статья, добавлен 27.12.2016