О создании автоматизированного рабочего места оператора в сall–центре
Особенность формирования модели информационной системы. Хранение сведений о заявках, сотрудниках и книги контактов в серверной части. Обеспечение связи операторов между собой при помощи чата и статусов. Применение кроссплатформенной библиотеки Lacewing.
Подобные документы
Исследование пакетов прикладного программного обеспечения, используемых при проектировании аппаратных и программных средств. Проектирование и внедрение информационной системы. Организация рабочего места программиста. Обеспечение пожарной безопасности.
отчет по практике, добавлен 29.06.2017Разработка элементов информационной системы, обеспечивающей ввод, хранение и корректировку данных о ходе ремонтных работ и формирование выходных документов. Обеспечение достоверности, целостности хранимой информации и оперативности ее получения.
дипломная работа, добавлен 10.10.2015Исследование востребованности архитектуры "клиент-сервер" при создании программных приложений для работы с базами данных. Разработка автоматизированной информационной системы аптечной сети. Создание серверной и клиентской части web-приложения аптеки.
статья, добавлен 12.04.2019Рассмотрение основных вопросов проектирования технической защиты автоматизированного рабочего места. Определение необходимости доступности пользователю совокупности технических, программных, информационных средств. Анализ групп и классов нарушителей.
курсовая работа, добавлен 21.10.2017Учебно-методическое управление как структурное подразделение Университета, которое занимается повышением эффективности и качества учебного процесса. Принципы и этапы разработки автоматизированного рабочего места специалиста соответствующего отдела.
статья, добавлен 17.04.2019Разработка сценариев поведения приложений при выполнении курьерского заказа. Проектирование архитектуры серверной части системы и мобильных приложений. Программная реализация серверной части системы и мобильных приложений. Структура Android приложения.
дипломная работа, добавлен 20.02.2018Характеристика эталонной модели взаимодействия открытых систем, отражающей взаимодействие программного и аппаратного обеспечения при осуществлении сеанса связи. Многоуровневая архитектура ISO. Описание задач каждого уровня модели и их связи между собой.
реферат, добавлен 27.09.2014Понятие автоматизированной системы управления (АСУ), их классификация. Изучение практического применения и функций автоматизированного рабочего места (АРМ), характеристика комплекса АРМ по управлению финансовыми ресурсами, его информационное обеспечение.
реферат, добавлен 17.12.2009Разработка информационной системы для автоматизации финансовых показателей предприятия. Анализ функций и операций бухгалтера. Построение логической структуры базы данных. Использование графического интерфейса. Оценка ликвидности и платежеспособности.
презентация, добавлен 04.05.2015Требования к оформлению почтовой документации, разработка функциональной схемы процесса. Разработка информационной структуры автоматизации рабочего места, алгоритма ее функционирования, инструментальных средств для создания, программного обеспечения.
курсовая работа, добавлен 18.02.2012Обзор функций и задач диспетчера, требующих автоматизации в разрабатываемой информационной системе. Описание технологии выполнения функций с помощью CASE-средства BPwin. Анализ моделирования данных. Используемые классификаторы и системы кодирования.
контрольная работа, добавлен 03.04.2013Разработка структуры автоматизированного рабочего места менеджера. Распределенный интегрированный банк данных и знаний. Анализ и оценка совершенствования системы строительного производства при внедрении комплексной информационной технологии управления.
контрольная работа, добавлен 13.04.2012Использование вычислительной техники для организации автоматизированного рабочего места системного администратора. Создание клиентских компонентов и хранилищ информации. Выбор технологии проектирования. Взаимодействие с базой данных через Интернет.
курсовая работа, добавлен 28.09.2017Особенности работы системного администратора, которая связана с информационными технологиями и заключается в бесперебойной работе этих технологий. Создание автоматизированного рабочего места системного администратора по учету стороннего оборудования.
статья, добавлен 25.03.2019Изложение этапов разработки локальной компьютерной сети автоматизации документооборота компании. Характеристика автоматизированного рабочего места, составные части информационной технологии, его реализующей. Топология локальной сети и рангового типа.
курсовая работа, добавлен 02.09.2014Общие характеристики персонального компьютера, архитектура его операционной системы - Microsoft Windows 7 Home Basic. Процессор AMD A4-Series A4-3305M, его возможности. Оперативная память и хранение данных. Обзор устройств ввода и вывода информации.
реферат, добавлен 27.11.2013Технология выполнения работ в WindowsVista: установка, начало работы на примере WordPad. Организация рабочего места работника. Требования к рабочему месту и обязанности оператора. Техника безопасности при выполнении работ на компьютере оператора ЭВМ.
реферат, добавлен 29.08.2014Требования, предъявляемые к обучающей системе. Построение интеллектуальной программы перевода текста с помощью транскрипции. Применение модели транскрипции при создании электронного учебника и при решении задачи телекоммуникационной обучающей системы.
статья, добавлен 26.04.2017Технология моделирования информационной системы торговой компании "Галактика". Разработка структуры пользовательской, серверной и клиентской части интернет-магазина, взаимодействие их модулей. Расчет экономической эффективности создания интернет-магазина.
курсовая работа, добавлен 30.03.2022Разработка автоматизированной информационной системы для эффективного и быстрого обслуживания пользователей Льговской межпоселенческой библиотеки. Определение взаимосвязей между сущностями и учетной информацией. Задание первичных и альтернативных ключей.
курсовая работа, добавлен 03.06.2016Технико-экономическая характеристика ведения бухгалтерского учета в научно-техническом центре. Экономическая сущность бухгалтерии и схема процесса основных работ. Выбор инструментальных средств для автоматизации работы. Порядок ввода первичной информации.
курсовая работа, добавлен 23.01.2014Разработка архитектуры системы CAD-Architecture, предназначенной для моделирования процессов автоматизированного проектирования и оценки конфигурации САПР. Формирование библиотеки типовых проектных процедур автоматизированного конструирования изделий.
автореферат, добавлен 31.07.2018Понятие, классификация и характеристика трудовых ресурсов. Методика анализа и планирования использования трудовых ресурсов на предприятии. Блок-схема программы, описание модулей и структура базы данных при разработке автоматизированного рабочего места.
дипломная работа, добавлен 15.04.2012Повышение эффективности работы специалиста по учету персонала сельскохозяйственного предприятия за счет автоматизированного сбора данных о сотрудниках организации. Проектирование модели и схемы данных. Анализ требований к информационной системе.
курсовая работа, добавлен 29.09.2016Альтернативные возможности программной системы. Интерфейс ввода данных. Оценка эффективности применение информационных технологий на текстильном предприятии. Расчет экономических показателей предприятия. Алгоритм автоматизированного рабочего места.
статья, добавлен 19.11.2017