О создании автоматизированного рабочего места оператора в сall–центре
Особенность формирования модели информационной системы. Хранение сведений о заявках, сотрудниках и книги контактов в серверной части. Обеспечение связи операторов между собой при помощи чата и статусов. Применение кроссплатформенной библиотеки Lacewing.
Подобные документы
Учет, контроль и физическая защита ядерных материалов. Анализ принципов построения и содержания Федеральной Информационной системы учета и контроля ядерных материалов. Проектирование и разработка автоматизированного рабочего места подготовки отчетов.
дипломная работа, добавлен 05.12.2013Рассмотрение модели автоматизированного управления формированием сенсомоторных навыков у обучаемого (оператора техпроцесса) посредством выполнения упражнений с использованием компьютерного тренажерного комплекса. Интегральный показатель качества.
статья, добавлен 27.07.2017Принципы построения банковской информационной системы поддержки продаж дополнительных услуг, позволяющей автоматизировать процессы ее жизненного цикла. Функционирование и реализация клиентской и серверной части. Логическая архитектура диспетчера операций.
статья, добавлен 31.05.2018Обоснование применимости моделей динамической теории информации для описания процессов обследования предприятия, проектирования функциональной структуры и обеспечивающей части информационной системы. Создание модели потоков данных информационной системы.
статья, добавлен 19.06.2018Повышение эффективности работы сервисного центра за счет автоматизации основных процессов деятельности. Разработка автоматизированной информационной системы "Сервисный центр". Требования к программному продукту. Экономическая эффективность проекта.
дипломная работа, добавлен 17.08.2015Автоматизация работы отдела по работе с физическими лицами. Предметная область и специфика работы справочной службы. Недостатки существующих систем справочной службы и пути их решения. Функциональная модель разрабатываемой системы и ее эффективность.
дипломная работа, добавлен 16.03.2012Предварительный анализ и основная характеристика области проектирования. Составление проекта логической модели информационной системы. Особенность создания базы данных для концепции. Изучение проведения логической связи между атрибутами сущностей.
контрольная работа, добавлен 27.11.2015Общая характеристика и особенности работы с проектируемой информационной системой. Индивидуальная настройка рабочего места пользователя. Информация о загрузке выписки по счету. Поддержка функционирования информационной системы Расчетный центр Корпорации.
курсовая работа, добавлен 27.06.2013Структура и функции библиотеки. Построение модели документооборота, контекстной диаграммы потоков работ и потоков данных. Недостатки технологии обработки информации предметной области и пути их устранения с использованием информационных средств.
курсовая работа, добавлен 20.10.2013- 110. Методологические аспекты автоматизированного рабочего места о деятельно-техно-природных системах
Развитие концепции деятельно-техно-природных систем (ДТПС) в направлении системных исследований и управления ими для устойчивого развития. Применение категорийно-понятийных матриц концептуальной модели для появления новых идей в исследовательской работе.
статья, добавлен 26.04.2017 Основные требования к входной и выходной информации. Функциональное проектирование системы отдела кадров торгово-закупочного предприятия. Обоснование целесообразности исследования структуры данных, разработки клиентского приложения и серверной части.
отчет по практике, добавлен 06.06.2015Особенности работы сотрудника отдела дистанционных образовательных технологий и автоматизации учебного процесса. Создание автоматизированного рабочего места для учета успеваемости слушателей, прохождения курсов, ведения учета выданных документов.
статья, добавлен 25.03.2019Основные принципы построения системы автоматизированного проектирования (САПР). Применение электронно-вычислительных машин при проектно-конструкторских работах. Процесс проектирования в программное обеспечение САПР. Информационное обеспечение САПР.
контрольная работа, добавлен 28.09.2016Характеристика некоторых элементов модели унифицированной информационной системы для автоматизированного комплексного управления кадровым резервом муниципального предприятия. Особенности использования аппарата нечеткой логики и методов ранжирования.
статья, добавлен 10.08.2018История развития вычислительной техники от арифмометра до современных машин. Характеристика персонального компьютера и программного обеспечения к нему: виды и классификация. Аспекты технического оснащения автоматизированного рабочего места специалиста.
контрольная работа, добавлен 27.02.2009Изучение информационной структуры ООО "ФЭД". Построение инфологической модели и требования к разработке. Основные особенности проектирования новой информационной структуры предприятия. Отображение кадровых данных о сотруднике и индивидуальных сведений.
курсовая работа, добавлен 17.02.2014Рассмотрение сведений о языке программирования Pascal. Описание структуры программы на языке Pascal, операторов ввода-вывода данных, стандартных математических функций языка, условного оператора и оператора выбора, сведения о работе с файлами и строками.
учебное пособие, добавлен 12.08.2015Характеристика разных подходов к определению понятия "сервер". Анализ структуры клиент-серверной системы. Сравнение файл-серверной и клиент-серверной моделей. Описание трехуровневой модели клиент-серверного приложения. Классификация стандартных серверов.
реферат, добавлен 24.01.2017Методологии моделирования, поддерживаемые BPWin. Построение UML-модели и дерева узлов для информационной модели "Услуги авиа-кассы". Диаграмма вариантов использования, последовательности и классов. Разработка клиентской части и бизнес-модели приложения.
курсовая работа, добавлен 06.11.2014Создание базы данных и действующего программного обеспечения для снабжения работы на автозаправочной станции. Особенность использования форм и классов. Применение ComboBox для осуществления поиска по таблице. Анализ свойств, употребленных в проекте.
курсовая работа, добавлен 12.02.2016Анализ и проектирование системы: сущность задачи, проектирование модели. Требования к аппаратным и операционным ресурсам. Проектирование справочной системы приложения. Назначение программы "программное средство для автоматизации рабочего места".
дипломная работа, добавлен 13.02.2016Выбор предметной области. Характеристика объекта автоматизации. Связи с внешней средой и между элементами. Проектирование бизнес-процессов предметной области по методологии IDEF0. Построение модели предметной области "как есть" (AS-IS) при помощи CASE.
курсовая работа, добавлен 07.06.2016Информационное обеспечение автоматизированной системы управления предприятием. Техника безопасности при обслуживании и техника эксплуатации средств вычислительной техники. Технико-экономическое обоснование создания автоматизированного рабочего места.
дипломная работа, добавлен 23.09.2018Разработка программного обеспечения автоматизированного рабочего места преподавателя для обеспечения качества обучения на уровне преподавателя дисциплины "языки программирования высокого уровня". Требования к техническим средствам и реализуемые функции.
курсовая работа, добавлен 06.11.2012Разработка концептуальной модели информационной системы, использующей аналитические и процедурные модели расчета траектории полета группы воздушных судов. Создание поисковой подсистемы для поиска сведений о критических и аварийных режимах полета.
автореферат, добавлен 01.09.2018