О создании автоматизированного рабочего места оператора в сall–центре
Особенность формирования модели информационной системы. Хранение сведений о заявках, сотрудниках и книги контактов в серверной части. Обеспечение связи операторов между собой при помощи чата и статусов. Применение кроссплатформенной библиотеки Lacewing.
Подобные документы
Альтернативные возможности программной системы. Интерфейс ввода данных. Оценка эффективности применение информационных технологий на текстильном предприятии. Расчет экономических показателей предприятия. Алгоритм автоматизированного рабочего места.
статья, добавлен 19.11.2017Учет, контроль и физическая защита ядерных материалов. Анализ принципов построения и содержания Федеральной Информационной системы учета и контроля ядерных материалов. Проектирование и разработка автоматизированного рабочего места подготовки отчетов.
дипломная работа, добавлен 05.12.2013Рассмотрение модели автоматизированного управления формированием сенсомоторных навыков у обучаемого (оператора техпроцесса) посредством выполнения упражнений с использованием компьютерного тренажерного комплекса. Интегральный показатель качества.
статья, добавлен 27.07.2017Принципы построения банковской информационной системы поддержки продаж дополнительных услуг, позволяющей автоматизировать процессы ее жизненного цикла. Функционирование и реализация клиентской и серверной части. Логическая архитектура диспетчера операций.
статья, добавлен 31.05.2018Обоснование применимости моделей динамической теории информации для описания процессов обследования предприятия, проектирования функциональной структуры и обеспечивающей части информационной системы. Создание модели потоков данных информационной системы.
статья, добавлен 19.06.2018Автоматизация работы отдела по работе с физическими лицами. Предметная область и специфика работы справочной службы. Недостатки существующих систем справочной службы и пути их решения. Функциональная модель разрабатываемой системы и ее эффективность.
дипломная работа, добавлен 16.03.2012Повышение эффективности работы сервисного центра за счет автоматизации основных процессов деятельности. Разработка автоматизированной информационной системы "Сервисный центр". Требования к программному продукту. Экономическая эффективность проекта.
дипломная работа, добавлен 17.08.2015Предварительный анализ и основная характеристика области проектирования. Составление проекта логической модели информационной системы. Особенность создания базы данных для концепции. Изучение проведения логической связи между атрибутами сущностей.
контрольная работа, добавлен 27.11.2015Общая характеристика и особенности работы с проектируемой информационной системой. Индивидуальная настройка рабочего места пользователя. Информация о загрузке выписки по счету. Поддержка функционирования информационной системы Расчетный центр Корпорации.
курсовая работа, добавлен 27.06.2013Структура и функции библиотеки. Построение модели документооборота, контекстной диаграммы потоков работ и потоков данных. Недостатки технологии обработки информации предметной области и пути их устранения с использованием информационных средств.
курсовая работа, добавлен 20.10.2013- 111. Методологические аспекты автоматизированного рабочего места о деятельно-техно-природных системах
Развитие концепции деятельно-техно-природных систем (ДТПС) в направлении системных исследований и управления ими для устойчивого развития. Применение категорийно-понятийных матриц концептуальной модели для появления новых идей в исследовательской работе.
статья, добавлен 26.04.2017 Особенности работы сотрудника отдела дистанционных образовательных технологий и автоматизации учебного процесса. Создание автоматизированного рабочего места для учета успеваемости слушателей, прохождения курсов, ведения учета выданных документов.
статья, добавлен 25.03.2019Основные требования к входной и выходной информации. Функциональное проектирование системы отдела кадров торгово-закупочного предприятия. Обоснование целесообразности исследования структуры данных, разработки клиентского приложения и серверной части.
отчет по практике, добавлен 06.06.2015Характеристика некоторых элементов модели унифицированной информационной системы для автоматизированного комплексного управления кадровым резервом муниципального предприятия. Особенности использования аппарата нечеткой логики и методов ранжирования.
статья, добавлен 10.08.2018Основные принципы построения системы автоматизированного проектирования (САПР). Применение электронно-вычислительных машин при проектно-конструкторских работах. Процесс проектирования в программное обеспечение САПР. Информационное обеспечение САПР.
контрольная работа, добавлен 28.09.2016История развития вычислительной техники от арифмометра до современных машин. Характеристика персонального компьютера и программного обеспечения к нему: виды и классификация. Аспекты технического оснащения автоматизированного рабочего места специалиста.
контрольная работа, добавлен 27.02.2009Изучение информационной структуры ООО "ФЭД". Построение инфологической модели и требования к разработке. Основные особенности проектирования новой информационной структуры предприятия. Отображение кадровых данных о сотруднике и индивидуальных сведений.
курсовая работа, добавлен 17.02.2014Рассмотрение сведений о языке программирования Pascal. Описание структуры программы на языке Pascal, операторов ввода-вывода данных, стандартных математических функций языка, условного оператора и оператора выбора, сведения о работе с файлами и строками.
учебное пособие, добавлен 12.08.2015Характеристика разных подходов к определению понятия "сервер". Анализ структуры клиент-серверной системы. Сравнение файл-серверной и клиент-серверной моделей. Описание трехуровневой модели клиент-серверного приложения. Классификация стандартных серверов.
реферат, добавлен 24.01.2017Методологии моделирования, поддерживаемые BPWin. Построение UML-модели и дерева узлов для информационной модели "Услуги авиа-кассы". Диаграмма вариантов использования, последовательности и классов. Разработка клиентской части и бизнес-модели приложения.
курсовая работа, добавлен 06.11.2014Анализ и проектирование системы: сущность задачи, проектирование модели. Требования к аппаратным и операционным ресурсам. Проектирование справочной системы приложения. Назначение программы "программное средство для автоматизации рабочего места".
дипломная работа, добавлен 13.02.2016Создание базы данных и действующего программного обеспечения для снабжения работы на автозаправочной станции. Особенность использования форм и классов. Применение ComboBox для осуществления поиска по таблице. Анализ свойств, употребленных в проекте.
курсовая работа, добавлен 12.02.2016Выбор предметной области. Характеристика объекта автоматизации. Связи с внешней средой и между элементами. Проектирование бизнес-процессов предметной области по методологии IDEF0. Построение модели предметной области "как есть" (AS-IS) при помощи CASE.
курсовая работа, добавлен 07.06.2016Информационное обеспечение автоматизированной системы управления предприятием. Техника безопасности при обслуживании и техника эксплуатации средств вычислительной техники. Технико-экономическое обоснование создания автоматизированного рабочего места.
дипломная работа, добавлен 23.09.2018Разработка программного обеспечения автоматизированного рабочего места преподавателя для обеспечения качества обучения на уровне преподавателя дисциплины "языки программирования высокого уровня". Требования к техническим средствам и реализуемые функции.
курсовая работа, добавлен 06.11.2012