Бенчмаркинг муниципальных услуг. Сравнение России и Америки
Определение бенчмаркинга, его виды и использование в сфере оказания муниципальных услуг. Использования данного метода в мировой практике. Рассмотрение наиболее распространенных форм бенчмаркинга в государственном и муниципальном управлении в США.
Подобные документы
Понятие, сущность и классификация государственных и муниципальных услуг в РФ. Методика оценки качества системы предоставления государственных и муниципальных услуг. Разработка методов повышения качества системы предоставления государственных услуг.
дипломная работа, добавлен 22.11.2019Обзор систем предоставления муниципальных услуг городского округа г. Октябрьский и городского округа г. Салават Республики Башкортостан. Анализ общего количества муниципальных услуг, способов обращений за услугами. Органы и учреждения их предоставляющие.
статья, добавлен 05.06.2018Правовые основы предоставления государственных и муниципальных услуг, применение зарубежного и российского опыта. Анализ качества, доступности предоставления через многофункциональные центры. Пути повышения качества государственных и муниципальных услуг.
дипломная работа, добавлен 24.08.2017Анализ основных проблем оказания социальных услуг населению и перспективы практической оптимизации процедуры предоставления государственных услуг населению по принципу "одного окна". Причины, повлекшие за собой невысокое качество их предоставления.
статья, добавлен 28.08.2018Современные угрозы экономической безопасности. Материальные потери государства от преступлений в сфере закупок товаров, работ и услуг для государственных и муниципальных нужд. Перечень преступных деяний, наиболее часто совершаемых в контрактной системе.
статья, добавлен 11.11.2021Трактовка термина "государственная услуга". Типы, виды услуг, их специфика, отличия. Административные регламенты и стандарты в регулировании содержания публичной услуги и процессов ее оказания. Принципы предоставления государственных, муниципальных услуг.
контрольная работа, добавлен 22.03.2017Задачи многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в деле реализации как взаимодействия между населением и органами власти. Пути повышения качества государственных и муниципальных услуг на региональном уровне.
статья, добавлен 14.11.2020Функционирование систем электронного правительства по предоставлению государственных и муниципальных услуг в ряде субъектов Приволжского федерального округа. Сравнение предоставления наиболее популярной услуги среди населения - записи на прием к врачу.
статья, добавлен 20.09.2018Основные понятия в сфере государственных и муниципальных закупок. Анализ действующего законодательства в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд. История реформирования законодательства в данной сфере.
дипломная работа, добавлен 06.02.2018Оптимизация оборота бюджетных средств РФ. Квалификация преступлений в сфере услуг. Выявление и пресечение мошенничеств в сфере государственных и муниципальных закупок товаров. Усиление борьбы с коррупцией и криминальными посягательствами на бюджет.
статья, добавлен 19.10.2021Рассмотрение результатов анализа российской системы государственных услуг. Обзор наиболее важных параметров в методике мониторинга. Проблемы и препятствия развития услуг, направления совершенствования процесса их предоставления в Российской Федерации.
доклад, добавлен 04.05.2018Сущность понятий эффективность и качество в сфере предоставления государственных и муниципальных услуг. Экономические и социальные аспекты эффективности государственного управления. Характеристика и критерии оценки поставщика услуг в лице органов власти.
статья, добавлен 05.04.2021Выявление нарушений органов исполнительной власти Волгоградской области при разработке административных регламентов по предоставлению государственных услуг. Преимущества внедрения электронной формы оказания государственных и муниципальных услуг.
статья, добавлен 10.08.2018Определение понятия и описание задач и принципов оказания образовательных услуг. Выявление особенностей правового регулирования оказания образовательных услуг на различных этапах общественных отношений. Правовые проблемы оказания услуг сферы образования.
дипломная работа, добавлен 29.09.2012Исследование феномена контрактной системы в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд. Содержание контрактной системы как правовой категории, ее структура. Конкретизации признаков муниципальных нужд.
статья, добавлен 27.07.2021Понятие качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг при предоставлении их гражданам. Принципы их оказания. Разработка мероприятий по повышению уровня качества и доступности для улучшения и совершенствования данной системы.
статья, добавлен 24.07.2018История принятия Федерального закона от 27 июля 2010 г. №210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг". Выявление причин возникновения проблем, связанных с его применением на практике. Эволюция наименования законопроекта.
статья, добавлен 21.07.2021Создание и развитие многофункциональных центров в России. Информирование граждан и юридических лиц о порядке, способах и условиях получения государственных и муниципальных услуг. Анализ критического состояния отечественных отраслей промышленности.
контрольная работа, добавлен 18.03.2016Регулирование служебной деятельности государственных и муниципальных служащих с помощью формальных инструментов. Специфические особенности этики служащих. Правовые нормы их должного поведения. Условия, необходимые для формирования цивилизованной этики.
статья, добавлен 18.07.2018Цели, виды, объекты и основные этапы мониторинга государственных и муниципальных услуг. Содержание отчета по его результатам. Права, обязанности и функции органов, предоставляющих государственные и муниципальные услуги в многофункциональных центрах.
контрольная работа, добавлен 28.01.2023Определение понятия "Интернет". Место оказания интернет-услуг, особенности обязательств по их оказанию. Принципы государственной политики в сфере деятельности по оказанию интернет-услуг. Подходы к лицензированию в области оказания интернет-услуг.
реферат, добавлен 29.03.2016- 47. Современное состояние и тенденции развития системы организации предоставления муниципальных услуг
Исследование перечня, объемов и качества муниципальных услуг, предоставляемых населению на территории конкретного муниципального образования. Особенность обеспечения предоставления услуг населению органами публичной власти и (или) организациями.
статья, добавлен 16.03.2019 Рассматриваются особенности и факторы эффективности осуществления государственных и муниципальных услуг на современном этапе на примере региональных отделений. Показаны пути повышения эффективности услуг органов государственной и муниципальной власти.
статья, добавлен 31.08.2023Цели реформирования системы здравоохранения. Реструктуризация бюджетного сектора путем преобразования сети бюджетных учреждений в некоммерческие организации нового типа. Проблемы реформирования сферы оказания государственных (муниципальных) услуг.
реферат, добавлен 25.12.2018Исследование основных изменений Федерального закона о контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд. Определение взаимосвязи принципов закупок с практикой реализации контрактной системы.
статья, добавлен 28.03.2020