Бенчмаркинг муниципальных услуг. Сравнение России и Америки
Определение бенчмаркинга, его виды и использование в сфере оказания муниципальных услуг. Использования данного метода в мировой практике. Рассмотрение наиболее распространенных форм бенчмаркинга в государственном и муниципальном управлении в США.
Подобные документы
Анализ изменений правового положения государственных и муниципальных учреждений, произошедших в связи с принятием федерального закона № 83-ФЗ. Исследование их влияния на повышение эффективности предоставления государственных и муниципальных услуг.
статья, добавлен 26.10.2018Взаимосвязь договорных отношений в сфере оказания туристических услуг с нормами гражданского законодательства. Порядок заключения и применения договора возмездного оказания туристических услуг. Нормативно-правовое регулирование договорных правоотношений.
статья, добавлен 18.07.2018Анализ федеральной программы по формированию электронного правительства РФ. Нормативно-правовое обеспечение реализации задач по развитию информационного общества. Основные участники предоставления муниципальных услуг на базе краевого госучреждения.
дипломная работа, добавлен 24.07.2014Характеристика информационных технологий в государственном и муниципальном управлении. Стратегическое использование информационных технологий. Развитие информационных технологий. Аспекты внедрения электронного правительства в Российской Федерации.
реферат, добавлен 06.05.2016В статье анализируется процесс становления и развития института государственных и муниципальных услуг. Рассматриваются основные нормативно-правовые акты, которые регулируют данную деятельность в Российской Федерации. Показан опыт Тамбовской области.
статья, добавлен 18.02.2021Комплексное изучение проблемы качества и доступности государственных и муниципальных услуг в современном российском обществе. Осуществление непосредственного взаимодействия населения и власти. Приоритетный подход в осуществлении реформ на уровне региона.
статья, добавлен 26.04.2019Повышение качества взаимодействия государства и общества - одна из главных целей оказания государственных и муниципальных услуг в электронном виде. Порядок проведения независимой экспертизы проекта административного регламента в Российской Федерации.
статья, добавлен 27.01.2019Методы организации электронного правительства. Электронизация управления и оказания муниципальных услуг. Формирование информационного общества и создание электронного правительства в Дагестане. Перспективы развития сервера государственных услуг.
статья, добавлен 01.04.2019Правовая основа понятия "образовательная услуга". Порядок заключения, исполнения, изменения и расторжения договора о предоставлении платных образовательных услуг. Спорные ситуации, связанные с договором возмездного оказания платных образовательных услуг.
практическая работа, добавлен 24.10.2017Исследование нормативно-правовых основ регулирования предоставления государственных и муниципальных услуг в Российской Федерации. Многофункциональные центры как один из основных способов оказания публичных услуг населению в Калининградской области.
дипломная работа, добавлен 26.07.2017Развитие договора найма услуг в истории права. Общая характеристика договора об оказании услуг. Правовое регулирование отдельных наиболее распространенных отношений, связанных с оказанием услуг: образовательных, медицинских, туристских, зрелищных.
курсовая работа, добавлен 10.06.2011Понятие Единого портала государственных и муниципальных услуг. Теоретические основы предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде. Обжалование постановлений об административных правонарушениях в области дорожного движения.
статья, добавлен 19.02.2021Предмет договора возмездного оказания услуг. Рассмотрение качества возмездного оказания услуг. Разделение действий, совершаемых по обязательству в российском законодательстве. Формализация качества услуг посредством применения критериев качества работы.
статья, добавлен 03.04.2018Анализ положений нормы Федерального закона РФ "О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд". Анализ основных условий для отказа от исполнения контракта по инициативе поставщика.
статья, добавлен 03.04.2018Рассмотрение административных форм трансформации муниципальных образований. Предпосылками необходимости территориальной трансформации муниципальных образований. Характеристика структуры видов территориальной трансформации муниципальных образований.
статья, добавлен 08.09.2020Понятие и виды обязательств по оказанию услуг в гражданском праве. Изучение условий договора возмездного оказания услуг, права и обязанности исполнителя и заказчика. Особенности составления таких договоров в различных сферах предоставления услуг.
курсовая работа, добавлен 22.01.2010Этапы информатизации в сфере предоставления государственных услуг. Основные принципы организации многофункционального центра услуг. Опыт реализации проекта "единое окно" на основе информатизации предоставления государственных и муниципальных услуг.
статья, добавлен 17.06.2017Процесс повышения качества предоставляемых государственных и муниципальных услуг для граждан путем реализации принципа экстерриториальности. Порядок оказания услуг заявителям независимо от места их регистрации или расположения объектов недвижимости.
статья, добавлен 20.05.2017Рассмотрение проблемы соотношения понятий "услуга" и "обслуживание". Характеристика современных видов информационных услуг. Исследование особенностей правовой природы отдельных видов договоров возмездного оказания услуг информационного характера.
автореферат, добавлен 27.02.2018Определение целей и основных инструментов формирования электронного правительства. Законопроекты Республики Мордовия в сфере государственного и муниципального управления направленные на расширение использования информационно-коммуникационных технологий.
статья, добавлен 28.01.2017Характеристика правотворческого эксперимента по деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в России. Оценка эффективности нововведений, связанных с расширением полномочий многофункциональных центров.
статья, добавлен 14.09.2020Необходимость построения отечественного законодательства, основанного на принципе прозрачности действий в сфере государственного управления. Закрепление обязанности проактивных действий контролирующих органов, основные меры по противодействию коррупции.
статья, добавлен 12.05.2018Обоснование возможности концептуализации государственных и муниципальных услуг предоставляемых в электронной форме. Оценка влияния электронной формы реализации на виды государственных услуг в плане оценки их качества и масштаба организационных изменений.
статья, добавлен 24.08.2020Уголовно-правовая ответственность за злоупотребления в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд. Квалификация совершения преступления группой лиц по предварительному сговору со специальными субъектами.
статья, добавлен 25.06.2023Понятие информационной услуги как объекта гражданских прав. Содержание данного договора возмездного оказания информационных услуг, его роль и место в системе договоров. Изучение субъектного состава договора возмездного оказания информационных услуг.
автореферат, добавлен 02.09.2018