Управление удовлетворенностью клиентов онлайн-магазинов одежды
Эволюция маркетинга как путь к ключевой роли лояльности и удовлетворенности клиентов в компании. Модели удовлетворенности и ее измерение, исследование рынка одежды и тенденций онлайн–продаж одежды в России. Особенности и описание профиля клиента.
Подобные документы
Анализ влияния имиджа потребителя на выбор для него модели одежды. Выводы из материалов статистической обработки социологических исследований о степени значимости биосоциальных признаков человека при выборе композиционно- конструктивных элементов модели.
статья, добавлен 04.03.2021Особенности ценообразования и поведения потребителей на розничном онлайн-рынке. Особенности ценовой политики интернет магазинов. Рыночная структура книжного рынка. Взаимосвязь между структурой рынка и дисперсией цен. Возможные причины дисперсии цен.
статья, добавлен 13.07.2017Использование современных технологий - фактор, который меняет аспекты внешней среды организаций и позволяет получить конкурентное преимущество. Онлайн-маркетинг как главный и наиболее гибкий инструмент привлечения клиентов для многих предприятий.
статья, добавлен 11.09.2018Разработка бизнес–плана по организации мастерской по пошиву одежды. Краткая характеристика предприятия. Анализ рынков сбыта продукции. Оценка основных конкурентов и прогноз объема продаж. Маркетинговый, организационный, финансовый, производственный план.
бизнес-план, добавлен 15.11.2009Совершенствование существующих методов оценки уровня удовлетворенности потребителей предлагаемыми услугами. Описание индексной модели зависимости уровня удовлетворенности пассажиров автотранспортной услугой от установленных факторов его формирования.
статья, добавлен 29.01.2017Электронные системы бронирования как метод повышения конкурентоспособности гостиничной отрасли России. Управление онлайн-дистрибуцией в гостиничном бизнесе. Исследование влияния нестабильности макросреды на онлайн-продажи гостиниц на российском рынке.
статья, добавлен 03.04.2023Изучение европейских брендов мужской, женской и молодежной одежды. Изучение потребительского спроса населения. Этапы работы по открытию фирменного магазина. Составление бизнес-плана. Диагностика потребительского спроса. Макет магазина для модной одежды.
бизнес-план, добавлен 26.10.2017Основы маркетинговых исследований: роль, задачи и процесс проведения маркетинговых исследований на современном этапе. Основные понятия, классификация и методы измерения потребительской лояльности. Оценка уровня удовлетворенности потребителей компании.
курсовая работа, добавлен 13.10.2014Планирование деятельности магазина с целью обеспечения реализации одежды хорошего качества, ориентированной на покупателя со средним уровнем достатка. Анализ рынка, потребителей и каналов распространения рекламной информации. Внешние и внутренние риски.
презентация, добавлен 21.04.2015Характеристика роли рекламного дизайна в модной индустрии. Полиграфическая и сувенирная продукция как элемент продвижения модной одежды. Анализ разработки дизайнерских материалов в данной индустрии. Главная особенность изучения целевой аудитории.
курсовая работа, добавлен 22.02.2019Цвет как составляющая визуальной атрибутики бренда одежды для успешного и эффективного продвижения через веб-сайт. Использование синего цвета на веб-сайте. Определение отношения и восприятия потребителей цветов бренда одежды на примере бренда Lamoda.
статья, добавлен 12.08.2022Пути повышения эффективности процессов логистики, внедрение новых технологий. Внедрение новейших систем управления, выполняющих функции планирования, онлайн-сервисов для клиентов для управления логистическими операциями прямо со своего смартфона.
статья, добавлен 17.05.2020Онлайн-обучение в контексте образовательной системы: преимущества и недостатки. Сравнительный анализ российских платформ онлайн-образования. Изучение особенностей сегментирования рынка онлайн-образования по поведенческому принципу: портреты пользователей.
дипломная работа, добавлен 31.08.2016Методика прогнозирования и адаптации модных тенденций в ассортименте на примере трендов женской одежды. Основные шаги в разработке прогноза. Поведение покупателей как показатель развития тренда, сегментирование потребителей по шкале инновативности.
дипломная работа, добавлен 14.12.2019Объем рынка одежды. Мотивы выхода иностранных производителей одежды на российский рынок. Проведение исследования, оценивающего спрос российских покупателей на бренды класса люкс. Контрафакция и утрата эксклюзивных прав на продажи люксовых товаров.
статья, добавлен 19.12.2017Известный бренд уличной одежды, основанный в 2010 году дизайнерами из России и США, ставший одним из первых игроков на рынке streetwear в России. Задача предприятия - повешение планки качества и стиля, стимуляция развития индустрии. Медиа контент.
презентация, добавлен 24.05.2016Потребительский опыт в маркетинге и методы управления им. Взаимодействие потребителя с компанией на протяжении всего жизненного цикла. Измерение клиентского опыта покупателей товаров роскоши. Классификация потребления, возникающего у клиентов продукции.
дипломная работа, добавлен 15.09.2018Характеристика основных тенденций, наблюдаемых в секторе онлайн-ритейла на рынке. Совокупность факторов, играющих роль предикатов текущих перемен. Приоритетные направления развития онлайн-ритейла как динамично развивающегося сектора розничной торговли.
статья, добавлен 18.03.2018Требования к одежде для инвалидов, а также сопутствующие ее производству процессы в обществе. Анализ особенностей одежды для людей с ограниченными возможностями движения на примере инвалидов-калясочников. Создание психологического комфорта для них.
статья, добавлен 18.09.2018Проектирование ателье, специализирующегося на изготовлении модной одежды для женщин. Используемая реклама и расходы на нее, определение необходимого помещения, оборудования и материалов. Анализ рынка и конкурентов, маркетинговый и производственный план.
бизнес-план, добавлен 08.01.2011Специфика брендирования спортивной одежды. История бренда "Adidas". Примеры визуальных коммуникаций бренда. Анализ работы конкурентов торговой марки. Результаты наблюдения за деятельностью торговых точек. Исследование "Письмо признания любви бренду".
курсовая работа, добавлен 22.02.2019- 122. Маркетинговая политика и позиционирование новой коллекции трикотажной одежды для детей "Фантики"
Особенности разработки вариантов позиционирования новой коллекции трикотажной одежды для детей "Фантики". Перечень признаков сегментирования потребителей. Основные методы формирования бюджета маркетинга, роль бизнес-плана в организации предприятия.
контрольная работа, добавлен 02.12.2010 - 123. Прямой маркетинг
Прямой маркетинг - универсальный ключ к лояльности клиентов. Скидки не способствуют развитию лояльности. Ключевые факторы обретения и потери лояльности. CRM в программе лояльности. Элементы концепции программы лояльности, а также описание планирования.
реферат, добавлен 27.01.2009 Анализ стратегических позиций направлений хозяйственной деятельности организации. Изучение понятия, функций и инструментов реализации модели Мак-Кинзи. Программа лояльности современной компании. Модель Мак-Кинзи в исследовании ценности клиентов.
контрольная работа, добавлен 10.07.2017Определение наиболее эффективных инструментов онлайн-маркетинга для промышленного рынка. Общая характеристика деятельности компании и оценка эффективности применяемых компаний "КОММАШ-ГРАЗ" инструментов продвижения в сравнении с основными конкурентами.
дипломная работа, добавлен 16.09.2020