ITIL/ITSM - концептуальная основа процессов ИС-службы

Характеристики и функции ИТ-сервиса. Основные проблемы обеспечения качества ИТ-сервиса при функциональной структуре службы ИТ. Библиотека инфраструктуры информационных технологий, описывающая процессный подход к предоставлению и поддержке ИТ-услуг.

Подобные документы

  • Этапы развития информационных технологий. Взаимосвязь эволюции информационных технологий и уровня развития процессов хранения и обработки информации. Тенденции развития мирового рынка информационных технологий. Формирование информационной экономики.

    курсовая работа, добавлен 14.10.2017

  • Разработка гетерогенных информационных систем как один из подходов интеграции объектно-ориентированных приложений с реляционными базами данных. Машинный код – вид информации, состоящий из инструкций, которые компьютер может непосредственно выполнять.

    дипломная работа, добавлен 21.03.2019

  • Причины обострения проблемы обеспечения безопасности информационных технологий. Субъекты информационных отношений и их безопасность. Классификация каналов проникновения в систему и утечки информации. Цели защиты автоматизированной системы и информации.

    реферат, добавлен 13.11.2014

  • Характеристика основных этапов разработки информационных технологий. Технологические операции сбора, передачи, хранения, контроля и обработки данных. Этапы разработки технологических процессов, их параметры и критерии качества, средства проектирования.

    курсовая работа, добавлен 01.07.2011

  • Предмет информатики как науки. Средства взаимодействия в информатике, интерфейс. Этапы технического обеспечения информационных процессов. Основные свойства информации. Особенности информационных систем и технологий. Режим диалога с пользователем.

    лекция, добавлен 11.09.2012

  • Анализ информационных потоков библиотеки. Документооборот как технологический процесс, маршрут движения документопотоков предприятия. Совершенствование системы документационного обеспечения управления на базе современных информационных технологий.

    курсовая работа, добавлен 11.03.2011

  • Особенности проектирования и основные типы компьютерных сетей. Основные службы, которые используются при организации сетей на операционной системе Windows. Характеристики компьютерных вычислительных сетей. Организация службы каталогов Active Directory.

    контрольная работа, добавлен 09.11.2012

  • Оптимизация бизнес-процессов для обеспечения оперативной реакции на нужды потребителей. Развитие информационных технологий в России в соответствии с мировыми тенденциями перевода активности в цифровой формат и увеличения мобильности предоставляемых услуг.

    статья, добавлен 29.04.2019

  • Разработка модели программного сервиса, предлагающего услуги для поиска данных о человеке в глобальной сети Интернет по заданным параметрам, с возможностью обработки данных. Архитектура сервиса, программный код клиентского приложения, поисковой программы.

    дипломная работа, добавлен 14.12.2019

  • Характеристика основных этапов технологического процесса. Технологические операции сбора, передачи, хранения, контроля и обработки данных. Этапы разработки и параметры технологических процессов. Критерии качества и оптимизации информационных технологий.

    реферат, добавлен 30.11.2009

  • Понятие и сущность информационных технологий, их главные возможности в политическом и социальном аспектах. Их место и роль, основные этапы развития. Проблемы развития и формирование стратегии эффективного использования информационных технологий.

    курсовая работа, добавлен 24.01.2013

  • Определение понятия информационных технологий и их классификация. Характеристика этапов развития информационных технологий по виду задач и виду процессов обработки информации, по преимуществам компьютерных технологий, по методологии использования.

    контрольная работа, добавлен 23.05.2016

  • Классификация и особенности современных технических средств реализации информационных технологий. Проблемы внедрения информационных технологий в сферу туристского бизнеса. Изучение практического применения информационных систем в санатории-профилактории.

    курсовая работа, добавлен 30.07.2017

  • Преимущества использования мобильных устройств как эффективных средств обучения. Анализ состояния рынка услуг передачи данных. Сравнительные характеристики роста мирового рынка информационных технологий. Меняющаяся роль Японии в мировой экономике.

    доклад, добавлен 22.04.2018

  • Insights–as–a–Service как способ аутсорсинга информационных технологий для бизнеса, ее отличия от других видов облачных решений. Основные компоненты данного сервиса, а также общий алгоритм его работы. Тенденции рынка Insights–as–a–Service решений.

    статья, добавлен 30.04.2018

  • Бизнес и влияние информационных технологий на него. Использование информационных технологий как совокупности решений по реализации и поддержке бизнеса с помощью создания комплексной системы сбора, обработки, хранения и передачи нужной информации.

    статья, добавлен 24.03.2019

  • Понятие информационных технологий, основные этапы их развития. Классификация информационных технологий по типу интерактивности, по области применения и по степени использования компьютеров. Основные задачи информационных технологий в электроэнергетике.

    реферат, добавлен 12.05.2015

  • Роль статистической теории информации и кибернетики, их значение в социальной жизни. Характеристика основных классов информационных структур. Информационная картина мира. Необходимость интенсификации информационных процессов, динамика их составляющих.

    курсовая работа, добавлен 09.11.2012

  • Место и роль призывных участков в структуре Вооруженных сил Республики Казахстан. Особенность применения информационных технологий в деятельности военкоматов. Проектирование и разработка основных алгоритмов и программного кода комплекса "Призывник".

    дипломная работа, добавлен 05.10.2015

  • Моделирование службы заказа такси как задача массового обслуживания, которая решается путем имитационного моделирования. Концептуальная схема модели, ее формализация. Алгоритмизация модели системы, ее машинная реализация. Результаты моделирования системы.

    курсовая работа, добавлен 30.10.2013

  • Анализ рационального и эффективного использования информационных технологий, программного обеспечения, информационных ресурсов. Характеристика понятия и сущности стандарта. Изучение стандартизации и сертификации в сфере информационных технологий.

    статья, добавлен 04.01.2021

  • Взаимосвязи между двумя составляющими информационной системы. Разработка информационной системы начинается с построения компьютерной инфраструктуры (Корпоративной Сети). Построение и архитектура Корпоративной Сети: сервисы, приложения, свойства и службы.

    контрольная работа, добавлен 19.11.2010

  • Рассматривается разработанная организационная структура системы обеспечения качества, более подходящая для сложных систем, с учётом особенностей сложных информационных систем и особенностей обеспечения качества. Особенности сложных информационных систем.

    статья, добавлен 28.11.2020

  • Понятие, сущность и функции информационных технологий. Виды компьютерных информационных технологий. Функции информационных технологий в образовании. Виды автоматизированных обучающих систем. Сущность и особенности системы дистанционного образования.

    презентация, добавлен 30.11.2015

  • Сущность и необходимость применения информационных технологий в строительстве. Предпосылки к разработке информационных технологий и этапы развития. Классификация информационных технологий, их общие принципы. Системы автоматического проектирования.

    отчет по практике, добавлен 25.10.2018

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу и оценить ее, кликнув по соответствующей звездочке.