Совершенствование клиентоориентированной стратегии банка на основе создания фонда маркетинговой информации
Оптимизация клиентской базы при максимальном удовлетворении потребностей - одна из основных целей деятельности любого коммерческого банка. Ключевые требования, которые предъявляются к методам, используемым в маркетинговом анализе банковских клиентов.
Подобные документы
Источники и методы сбора маркетинговой информации. Преимущества и недостатки первичной и вторичной маркетинговой информации. Требования к маркетинговым исследованиям. Понятие маркетинговой информационной системы и основные принципы ее формирования.
курсовая работа, добавлен 29.11.2016Основные требования к информации в маркетинговой деятельности, особенности формата и способов ее предоставления. Непредвиденные обстоятельства в маркетинговой деятельности предприятия, некоторые типы неконтролируемых событий и алгоритм основных действий.
контрольная работа, добавлен 21.05.2010Доставка товар в нужное место и вовремя как одна из целей системы распределения. Ключевые функции каналов товародвижения в маркетинговом комплексе. Место дилерских посредников в логистической цепи. Анализ основных критериев выбора сбытового канала.
контрольная работа, добавлен 21.08.2014Основные элементы системы банковского маркетинга, исследование рынка, разработка и реализация на этой основе рыночной (конкурентной) стратегии. Координация видов деятельности в сфере сбыта для эффективного использования конкурентных преимуществ банка.
статья, добавлен 21.03.2019Анализ маркетинговой составляющей банковского бизнеса в условиях глобализации. Оценка эффективности использования элементов комплекса маркетинга. Количественные, качественные и социологические методы оценки эффективности маркетинговой деятельности банка.
статья, добавлен 25.03.2018Характеристика основных концепций и состава системы маркетинговой информации. Данные о внутренней отчетности, сборе информации, ее исследованиях и анализе. Методика формирования маркетинговых исследований, этапы, выявление проблем и постановка целей.
реферат, добавлен 09.06.2010Понятие маркетинговой информации, определение её основных целей и задач. Свойства информации при принятии эффективного маркетингового решения. Первичные и вторичные группировки информации, принципы их построения. Вычисление коэффициента вариации.
презентация, добавлен 09.01.2017Основа маркетинговой деятельности банка - анализ его рыночных возможностей. Обеспечение оптимальной скорости продвижения банковских услуг. Основные концепции маркетинга. Сбыт и понятие банковского продукта. Целевые рынки, сегментация и ценообразование.
курсовая работа, добавлен 18.10.2012Роль формирования маркетинговой информации. Основные требования к маркетинговой информации. Принципы теории и практики маркетингового исследования. Структура и типология маркетинговых информационных систем. Носители и источники маркетинговой информации.
реферат, добавлен 04.06.2010Роль упаковки в маркетинговой деятельности. Классификация и функции упаковки, требования, предъявляемые к ней. Дизайн упаковки как инструмент роста продаж, антикризисные тренды и стратегии. Первичная и вторичная информация в маркетинговом исследовании.
курсовая работа, добавлен 13.02.2012Знакомство с особенностями использования интернет-технологий в коммерческой деятельности. Анализ основных целей создания коммерческого сайта: приобретение новых клиентов, получение доходов, сокращение затрат. Характеристика тонкостей интернет-рекламы.
статья, добавлен 25.02.2019Формирование и поддержка благоприятного для банка имиджа. Разработка грамотной маркетинговой политики. Привлечение к себе внимания яркой рекламной кампанией, подкрепленной действительными изменениями в работе банка. Контроль качества предоставления услуг.
статья, добавлен 25.12.2018Рассмотрение особенностей организации и специфики маркетинга в коммерческих банках. Исследование особенностей определения потребности населения в банковских услугах. Характеристика основных направлений стратегического развития коммерческого банка.
курсовая работа, добавлен 21.07.2015Особенности организации и планирования работы по привлечению клиентов в банке. Порядок составления списка потенциальных клиентов. Обязанности и необходимые профессиональные качества персонального менеджера, который занимается привлечением новых клиентов.
доклад, добавлен 09.05.2015Характеристика банковских продуктов и услуг. Маркетинговые службы, системы сбора и обработки информации в банке. Виды банковских продуктов и услуг. Привлечение клиентуры, расширение сферы сбыта банка. Внедрение новых банковских продуктов и услуг.
контрольная работа, добавлен 26.09.2015Точки зрения различных исследователей относительно маркетинговой стратегии, цели SWOT-, SNW-, PIMS-анализа. Различие в методиках маркетингового анализа, которые вызывают способы обработки маркетинговой информации. Методы стратегического анализа.
статья, добавлен 24.07.2020Сущность маркетинговой деятельности на предприятиях, принципы и подходы к ее организации, предъявляемые требования. Анализ и оценка основных показателей деятельности фирмы и ее маркетинговой стратегии, разработка рекомендаций по совершенствованию.
курсовая работа, добавлен 27.10.2012Виды стратегий организации. Понятие и определение маркетинговой стратегии, организация процесса и этапы её разработки. Место маркетинга в управлении компанией. Анализ внутренней и внешней среды как ключевые этапы разработки маркетинговой стратегии.
лекция, добавлен 07.11.2011Координация и взаимодействие сторон, вовлеченных в организацию проектов. Изучение первичного анализа клиентской базы. Определение эвристических правил сегментации для маркетинговой кампании по возврату оттока. Предсказание сегмента отточных клиентов.
дипломная работа, добавлен 04.12.2019Методы маркетингового анализа. Рекламная деятельность и влияние рекламы на эффективность продаж. Анализ рыночной деятельности компании, маркетинговой политики руководства. Определение основных потребностей целевых групп клиентов. Расчет затрат на рекламу.
курсовая работа, добавлен 11.11.2017Специфика рынка банковских услуг. Особенности деятельности банка ВТБ. Исследование и анализ его работы. Выявление тенденций развития банка ВТБ и разработка мер по улучшению его деятельности. Сущность стратегического маркетинга в банковской системе.
курсовая работа, добавлен 25.05.2012Уменьшение степени неопределенности и риска в хозяйственной деятельности как одна из основных управленческих задач руководства маркетинговой деятельностью. Ключевые этапы стратегического планирования. Экономические и коммуникационные цели маркетинга.
презентация, добавлен 22.10.2017Проблема влияния маркетинга на развитие предприятий общественного питания. Роль создания имиджа предприятия питания. Как с помощью маркетинговой политики увеличить репутацию предприятия, привлечь и удержать новых клиентов, влияние на лояльность клиентов.
статья, добавлен 07.11.2018Исследование маркетинговой политики банка: планирования и способов продвижения банковских продуктов. Изучение рынка, анализ вкусов и предпочтений потребителей банковских услуг. Описания рекламной кампании направленной на поддержание банковского имиджа.
контрольная работа, добавлен 05.02.2011Основные этапы создания маркетинговой стратегии. Юридические аспекты написания маркетинговой стратегии. Совершенствование стратегии продвижения бренда "ОнЛайм Ростелеком" на российский рынок. Расчет бюджета программы продвижения и ее эффективности.
курсовая работа, добавлен 16.02.2015