Культура деловой переписки в сервисе и туризме
Рассмотрение вопросов культуры деловой переписки как основного официального средства общения между организациями, организациями и частными лицами. Характерные свойства компетентного руководителя сервисной организации, процесс становления личности.
Подобные документы
Роль культуры делового общения специалиста в формировании имиджа организации. Содержание и проблемы уровня сервиса, предоставляемого гостям в ОАО Гостиница "Планета". Требования к персоналу ГТК: качества личности, уровень профессиональной компетенции.
дипломная работа, добавлен 31.08.2016Анализ деловой культуры студенческой молодежи в конце 80-х-начале 90-х годов ХХ в. и в конце первого десятилетия ХХ1 в. Причины изменения деловой культуры студентов-экономистов за этот период. Управление учебным процессом с учетом выявленных особенностей.
статья, добавлен 25.06.2018Понятие "управленческий консалтинг". Влияние ключевых факторов деловой внешней и внутренней среды на процесс его организации. Качества и стиль поведения руководителя, необходимые для успешного управления организациями социально-культурного сервиса.
курсовая работа, добавлен 22.08.2013Культура делового общения в предпринимательской деятельности, ее содержание и социальные функции. Развитие этики и деловой культуры в Российской Федерации. Анализ взаимоотношений в коллективе ОАО "РЖД", приведение их к определенным нормам и правилам.
контрольная работа, добавлен 09.09.2016Анализ значения культуры делового общения для установления и развития отношений сотрудничества и партнерства между коллегами, руководителями и подчиненными, партнерами и конкурентами. Изучение особенностей деловой беседы по телефону, совещания, дискуссии.
контрольная работа, добавлен 24.05.2015Сущность и структура делового общения как самого массового вида общения людей в социуме (обществе). Формы и культура деловой коммуникации, ее закономерности и значение. Ситуационный контакт и его главные компоненты. Общее описание фаз деловой беседы.
реферат, добавлен 14.09.2015Ознакомление с особенностями невербальной коммуникации в деловом общении. Исследование системы этических норм речевого общения. Рассмотрение основных требований к культуре деловой речи. Определение приоритета при рукопожатиях в деловой обстановке.
презентация, добавлен 21.09.2016- 33. Деловой этикет
Понятие делового этикета, его применение, характеристика и принципы. Значение, особенности делового общения и его виды. Культура речи и особенности делового стиля, роль и место одежды в деловой жизни. Культура разговорной и письменной деловой речи.
реферат, добавлен 14.06.2015 Особенность развития должного внимания этикету делового письма. Анализ использования официально-делового стиля при переписке. Характеристика главных вариантов обращений при составлении корреспонденции. Основные части структуры текста документации.
презентация, добавлен 14.12.2014Анализ понятия и функций служебных писем. Особенность информирования адресата о каких-либо намерениях, действиях и об отношении к сложившейся ситуации с помощью документации. Общие требования к оформлению, структуре и стилю изложения деловой переписки.
контрольная работа, добавлен 03.03.2017Анализ понятия деловой карьеры. Изучение и характеристика современных технологий управления деловой карьерой руководителя. Ознакомление с результатами сравнения государственных и коммерческих компаний при управлении деловой карьерой руководителя.
дипломная работа, добавлен 27.06.2017Деловое общение - процесс развития контактов между людьми в служебной сфере. Структура и функции делового общения: коммуникативная, интерактивная, перцептивная. Нормы поведения в ситуации официальных контактов; деловой этикет. Виды межличностного общения.
контрольная работа, добавлен 17.12.2017Требования к деловому письму, его виды, оформление и обязательные атрибуты. Правила международной переписки. Особенности подачи и вскрытия конвертов. Написание порядкового числительного при помощи цифр и окончаний. Заключительная формула вежливости.
реферат, добавлен 15.06.2014Основные характеристики имиджа. Индивидуальные типологические свойства руководителя. Культура речи делового человека. Перцептивная сторона общения. Деловая риторика при создании имиджа. Психологические приемы влияния на партнера во время делового общения.
реферат, добавлен 16.12.2013Создание положительного образа управляющего персонала. Личностная и профессиональная характеристика руководителя. Анализ влияния имиджа органов государственной власти на общественное мнение. Повышение деловой и корпоративной культуры организации.
статья, добавлен 19.08.2020Краткая социально-экономическая характеристика Норвегии, место и роль на мировом рынке. Кластерная принадлежность страны и ее основные культурообразующие факторы. Особенности ее национальной и деловой культуры. Специфика делового общения в Норвегии.
доклад, добавлен 27.11.2012Понятие делового общения, его цели, участники и значение в профессиональной компетенции менеджера и руководителя. Основные специфические особенности делового общения. Характерные особенности деловой речи. Характеристика основных видов делового общения.
реферат, добавлен 06.05.2009Критерии оценки деловой активности организации. Расчет показателей, характеризующих степень деловой активности организации и эффективность хозяйственной деятельности. Условия эффективного управления деловой активностью сельскохозяйственной организации.
статья, добавлен 30.08.2018- 44. Культура бизнеса
Понятие и признаки, характерные для делового общения на современном этапе развития общества. Значение первого впечатления при приеме на работу. Этикет деловой беседы по телефону. Основные положения национального этикета. Роль аргументов в переговорах.
контрольная работа, добавлен 18.04.2011 Планирование, организация, мотивация и контроль - основные составляющие трудовой деятельности менеджера. Характерные особенности обустройства рабочего места руководителя. Классификация документов и деловой корреспонденции в зависимости от источника.
контрольная работа, добавлен 08.12.2014Теоретические подходы к оценке деятельности руководителя, построение формальных и неформальных отношений с персоналом предприятия. Особенности деловой этики руководителя в сфере социальной работы, понятие и специфика культуры процесса управления.
реферат, добавлен 20.03.2016Анализ взаимоотношений деловых партнёров с позиции толкования причин успехов или неудач коммерческой и управленческой деятельности. Культура делового общения и этика межорганизационных отношений в системе менеджмента. Семь заповедей руководителя.
курсовая работа, добавлен 15.11.2009Ознакомление с особенностями кадрового и документационного обеспечения системы управления персоналом. Рассмотрение понятия автобиографии. Характеристика основных правил деловой переписки. Изучение требований к составлению организационных документов.
курсовая работа, добавлен 01.10.2014Основная характеристика и виды официального спора. Проявление дискуссии в разных формах деловой коммуникации. Применение препирательств при проведении дебатов. Приемы и правила ведения формальных столкновений. Использование аргументов при диспуте.
презентация, добавлен 24.03.2016Теоретические аспекты сервисной деятельности. Классификация видов сервиса по сферам его осуществления. Характеристика участников рынка услуг. Продуценты услуг и потребители. Этические основы, деловой этикет и эстетические аспекты сервисной деятельности.
курсовая работа, добавлен 06.07.2017