Культура деловой переписки в сервисе и туризме
Рассмотрение вопросов культуры деловой переписки как основного официального средства общения между организациями, организациями и частными лицами. Характерные свойства компетентного руководителя сервисной организации, процесс становления личности.
Подобные документы
Деловое письмо – это краткий документ, касающийся одного вопроса и предназначенный для осуществления оперативного информационного обмена между предприятиями (организациями, учреждениями). Русская официально-деловая письменная речь и ее вековые традиции.
реферат, добавлен 29.05.2016Понятие, структура и функции делового общения. Структура и функции общения. Коммуникативная функция общения, его интерактивная и перцептивная составляющие. Общие этические принципы и характер делового общения. Противоречия между этикой и бизнесом.
курсовая работа, добавлен 23.08.2013Медиакультура как специфический инструмент освоения действительности с помощью средств массовой информации. Низкий уровень деловой культуры - фактор, который отрицательно сказывается на степень социальной ответственности корпорации перед обществом.
статья, добавлен 28.02.2019Изучение роли деловой культуры между руководящим составом и подчиненными. Норма деловых взаимоотношений и правила поведения руководителя. Социальные особенности индивидов и благоприятная атмосфера в коллективе. Выполнение актуальных поставленных задач.
презентация, добавлен 24.11.2015Анализ особенностей делового письменного общения на английском языке. Изучение типов деловых писем, рассмотрение их структуры. Выявление особенностей в формах обращения в разных странах. Обзор эффективных методик обучения письменному деловому общению.
статья, добавлен 05.03.2018Характеристика основных принципов этики деловой коммуникации в организации. Установление и развитие отношений сотрудничества и партнерства между коллегами с помощью этических норм. Анализ системы правил, принятой в настоящее время в мировом бизнесе.
контрольная работа, добавлен 18.05.2016Ознакомление с теоретическими аспектами делового общения. Характеристика профессиональной этики работников в сфере туризма. Определение основных форм делового общения: деловой беседы, переговоров, совещания, публичного выступления, диалогового общения.
курсовая работа, добавлен 19.11.2014Место оценки деловой репутации работников в системе управления персоналом организации. Подходы к оценке деловой репутации работников. Обзор распространенных методов оценки персонала, которые используются для определения деловой репутации работников.
статья, добавлен 30.11.2018Управление и влияние лидеров на систему норм, правил и моральных ценностей, регламентирующих отношения между членами организациями. Характеристика типов организационной культуры предприятия. Методы диагностики корпоративной интеллигентности фирмы.
курсовая работа, добавлен 09.09.2015Сущность, цели и этапы деловой карьеры. Характеристика авантюрного, традиционного, прагматичного и эволюционного типов профессионального роста человека. Деловые и личностные характеристики кандидатов на вакантную должность руководителя предприятия.
контрольная работа, добавлен 01.12.2013Проблемы и методы оценки деловой репутации и социальной ответственности, мировой и отечественный опыт. Учет мнения потребителей, узнаваемость компании на рынке. Уровень корпоративной культуры: качество управления ответственностью, социальные инвестиции.
статья, добавлен 24.11.2018Проблема общения-коммуникации в философских и психолого-педагогических трудах. Особенности и специфика делового общения. Основные составляющие делового общения. Залог успеха делового человека. Основные компоненты современной культуры делового общения.
курсовая работа, добавлен 25.01.2016Деловое (служебное) письмо - средство управленческой коммуникации их виды. Правила и формы коммерческой переписки с зарубежными партнерами. Комплекс обязательных реквизитов, последовательность их расположения. Компьютерные технологии в делопроизводстве.
контрольная работа, добавлен 23.08.2010Рассмотрение понятия, сущности и форм деловой коммуникации. Описание назначения презентации, этапов ее разработки и условий ее успешного проведения. Предложение методов повышения эффективности использования презентаций как формы деловой коммуникации.
реферат, добавлен 24.01.2017- 115. Деловое общение
Речевое общение в сфере коммерческих, административно-правовых, экономических и дипломатических отношений. Особенности и языковые различия между диалогической, монологической и дистантной деловой речью. Этика письменного, устного и протокольного общения.
реферат, добавлен 08.11.2014 Ознакомление с основными аспектами деловой беседы. Рассмотрение требований к деловому общению - приветливого и предупредительного отношения ко всем коллегам по работе и партнерам. Характеристика особенностей вербальной и невербальной коммуникации.
контрольная работа, добавлен 05.02.2015Определение понятия ораторского искусства, история его возникновения. Античная и средневековая риторика, современные тенденции ее развития. Изучение форм делового общения. Искусство социально-политической аргументации. Культура речи руководителя.
реферат, добавлен 04.11.2014SWOT-анализ внутренней и внешней среды как инструмент стратегического менеджмента кризисной организации. Технологии оценки состояния деловой среды в ООО "Улзыта". Экономическая характеристика предприятия, направления совершенствования деловой активности.
курсовая работа, добавлен 27.04.2019Главные предпосылки для возникновения менеджмента как научной дисциплины. Сущность системы знаний о законах рациональной организации труда и управления Ф. Тейлора. Мотивация - одна из административных операций деловой организации, согласно А. Файолю.
статья, добавлен 19.11.2014Становление, содержание и структура деловой и профессиональной этики. Подготовка и проведение деловой беседы, служебных совещаний, переговоров с деловыми партнерами. Этика телефонного разговора, правила критики и ее восприятия; межличностные отношения.
курс лекций, добавлен 25.09.2017Значение и цели анализа деловой активности организации, классификация используемых методов и приемов. Краткая характеристика и анализ основных показателей хозяйственной деятельности торгового предприятия, мероприятия по повышению деловой активности.
курсовая работа, добавлен 09.06.2015Деловая женщина в бизнесе. Обзор качеств, присущих женщине в роли руководителя. Образ деловой женщины. Основные этапы процесса становления руководителем. Женщина-руководитель на работе и дома. Факторы, способствующие успеху женщин в предпринимательстве.
реферат, добавлен 20.09.2013Анализ формулирования целей и грамотной подготовки разговора, как основных слагаемых профессионального общения менеджера. Значение конкретизации идей и условия места деловой встречи. Изучение фаз и подведение итогов в профессиональных переговорах.
реферат, добавлен 28.09.2013Основные аспекты корпоративной культуры. Принципы формирования корпоративной культуры. Внутреннее устройство деловых процессов и формирование корпоративного духа организации. Характеристика корпоративной культуры ММОО "Городской Студенческий Совет".
курсовая работа, добавлен 01.10.2017Формы делового общения в труде менеджеров. Специфические жанры деловой коммуникации. Цель, функции и факторы успеха деловой беседы. Искусство ведения телефонных переговоров. Порядок подготовки и проведения совещания, дискуссии; задачи менеджмента.
реферат, добавлен 17.12.2017