Культура деловой переписки в сервисе и туризме
Рассмотрение вопросов культуры деловой переписки как основного официального средства общения между организациями, организациями и частными лицами. Характерные свойства компетентного руководителя сервисной организации, процесс становления личности.
Подобные документы
Задачи и функции делового общения как один из важнейших аспектов и вопросов в деятельности любого руководителя. Понятие, формы управленческого делового общения и принципы мотивации исполнителей. Регламентированность как его специфическая особенность.
контрольная работа, добавлен 19.05.2014Изменения управленческой парадигмы корпорации. Особенность системы управления персоналом адаптирующейся организации. Классификация организационных культур. Характер межличностных отношений и успешность общения. Исследование принципов деловой этики.
учебное пособие, добавлен 09.08.2020Основные особенности проявления нравственного компонента организационной культуры. Анализ системы трудовой мотивации. Рассмотрение механизмов субъективной интерпретации организационной культуры. Характеристика проблем нравственности в деловой среде.
курсовая работа, добавлен 27.09.2012Понятие делового общения внутри организации. Система "сверху - вниз" (руководитель – подчиненный). Этика делового общения "снизу - вверх" и "по горизонтали". Деловой прием как одна из форм делового общения, его пространственно-временные параметры.
реферат, добавлен 14.10.2017Понятие и сущность делового общения между собеседниками. Функции и главные задачи деловой беседы. Основные формы, структура и этапы общения. Риторические методы аргументирования. Определение и характеристика приемов ускорения принятия решения в беседе.
контрольная работа, добавлен 23.06.2011Общие тенденции современных методов управления. Схема и методы современного управления, особенности их реализации. Разнообразие стилей руководства. Культура делового общения руководителя. Профессионализм руководителя и отточенная техника руководства.
реферат, добавлен 07.03.2012Понятие и методы деловой оценки персонала. Процесс, этапы и современные технологии деловой оценки. Характеристика организации и социально–экономический анализ персонала. Обоснование проекта и разработка методических положений по деловой оценке персонала.
дипломная работа, добавлен 05.04.2011Понятие, уровни и виды организационной культуры. Факторы влияющие на организационную культуру. Анализ культуры организации конструкторского бюро АО КБ "Искра". Програмное планирование изменения культуры организации. Пути адаптации деловой организации.
курсовая работа, добавлен 24.12.2008Общение как процесс установления и развития актов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности. Его структура и стороны: коммуникативная, интерактивная и перцептивная. Отличительные свойства вербального и невербального общения.
реферат, добавлен 22.09.2017Функции и виды общения, описание его коммуникативной, интерактивной и перцептивной стороны. Этика делового общения в западноевропейской культурной традиции, модели экономического поведения. Речевая культура, этикет переписки и телефонных разговоров.
курс лекций, добавлен 07.03.2015Основные личностные ориентации, виды карьеры и ее цели. Процесс планирования деловой карьеры сотрудника, ее основные этапы и оценка эффективности. Параметры необходимости и целесообразности формирования системы управления деловой карьерой в организации.
курсовая работа, добавлен 26.12.2014Показаны противоречия, возникающие в процессе управления развитием организациями. Рассматривается место и роль руководителя в этом процессе. Факторы, препятствующие деятельности руководителя. Предлагаются направления разрешения выявленных противоречий.
статья, добавлен 18.08.2018Разработка методики оценки и формирования деловой культуры коммерческого предприятия. Особенности западной и восточной деловых культур. Организационно-экономическая характеристика ООО "Алтай-Туризм". Влияние деловой культуры на эффективность управления.
курсовая работа, добавлен 07.04.2014Коммуникативный процесс в организациях. Диалог получателя и отправителя при двусторонней коммуникации. Понятие, сущность, групповые формы делового общения. Деловое общение в процессе переговоров. Психология взаимоотношения руководителя и подчиненных.
реферат, добавлен 16.11.2010Деловой и психологический контакт с подчиненными, вышестоящими и нижестоящими руководителями и общественными организациями. Личностные качества, влияющие на эффективность управленческой работы. Основные причины, вызывающие дистресс у менеджеров.
контрольная работа, добавлен 30.03.2014- 66. Деловое общение
Знакомство с видами и формами делового общения. Деловой разговор как контакт людей в устной форме, касающийся деловой деятельности и ее различных аспектов. Общая характеристика методов ведения переговоров. Анализ коммуникационных стилей делового общения.
реферат, добавлен 14.09.2015 - 67. Задачи информационной политики формирования устойчивой деловой репутации промышленной организации
Рассмотрение работы с информационными источниками и с "чёрными" списками, их виды. Определение практических вопросов построения процедуры реагирования на нежелательную информацию с позиции управления защитой деловой репутацией промышленной организации.
статья, добавлен 14.04.2022 Культура современной русской речи. Основные аспекты культуры делового общения. Значение словесного общения. Коммуникативные умения и коммуникативная культура в управлении. Характеристики речевого портрета руководителя. Формирование нужных речевых качеств.
реферат, добавлен 13.05.2013Конфликт как отсутствие согласия между двумя или более сторонами, которые могут быть конкретными лицами, формальными или неформальными группами. Специфика возникновения деловых споров. Основные стили поведения руководителя в конфликтной ситуации.
доклад, добавлен 14.09.2014Деловая культура и эффективность управления, поведенческие модели международного бизнеса. Формирование деловой культуры коммерческого предприятия на основе анализа эффективности формирования договорных отношений с потребителями и партнерами по бизнесу.
курсовая работа, добавлен 24.09.2013Современная тенденция возрастания значимости организационной (корпоративной) культуры и ее роли в управлении организациями. Механизмы влияния организационной культуры на деятельность организации. Основные нормы и принципы поведения в коллективе.
курсовая работа, добавлен 24.03.2011Характеристика современного состояния исследований по организации деловой оценки персонала. Выбор методов анализа организации деловой оценки. Организация деловой оценки персонала в системе управления персоналом на примере ООО "Транспорт-Нефтегорск".
курсовая работа, добавлен 12.09.2014Приватизация управленческой деятельности государственными больницами, заключая контракты с частными организациями или лицами на выполнение работ. Главная особенность оценивания управления контрактами в медицинских учреждениях развивающихся стран.
статья, добавлен 17.02.2019Особенности национальной деловой культуры и ее роль в системе современного менеджмента. Инфраструктура и характерные черты современного российского менеджмента. Сопоставление российской и западной моделей менеджмента. Роль культуры в системе менеджмента.
курсовая работа, добавлен 12.11.2014Специфика деловой речи, её характеристика и предназначение. Описание и отличительные черты форм и культуры деловой коммуникации. Сущность и понятие словарного запаса, произношения и интонации, грамотности и невербальных составляющих в деловом общении.
реферат, добавлен 27.06.2015