Формирование клиентского капитала организации: теоретические основания и модельный инструментарий оценки
Определение значения задач измерения результативности и эффективности маркетинговых мероприятий, как основы рационализации структуры маркетинговых программ. Исследование роли концепции пожизненной ценности клиента. Анализ понятия "клиентский капитал".
Подобные документы
Рассмотрение особенностей проведения и видов маркетинговых исследований, способы организации. Общая характеристика принципов маркетинговых исследований: систематичность, системность, комплексность. Анализ процессов, связанных с принятием решения.
курсовая работа, добавлен 19.04.2013Определение сущности маркетинговых исследований. Рассмотрение инструментария первичных маркетинговых исследований. Характеристика структуры управления предприятием и его материальной базы. Изучение техники безопасности и охраны труда в автосервисе.
курсовая работа, добавлен 12.04.2018Комплексный анализ проблем синхронизации этапов проведения маркетинговых исследований для оптимизации оценки потенциальных рыночных возможностей инновационного продукта. Задачи организации маркетинговых исследований высокотехнологичных производств.
статья, добавлен 20.04.2022Анализ внешней и внутренней среды предприятия, оценка сильных и слабых его сторон. Основные понятия и виды маркетинговых возможностей, методы их изучения, характеристика. Понятие и сущность миссии предприятия и задач, решаемых на товарном рынке.
курсовая работа, добавлен 17.08.2014Теоретические основы маркетинговых коммуникаций в розничной торговле. Исследование зависимости использования различных каналов коммуникаций от маркетинговой среды и стратегии деятельности предприятия. Проектирование маркетинговых кампаний ТЦ "Корона".
дипломная работа, добавлен 10.06.2013Основы использования маркетинговых технологий, их основные функции и признаки. Коммуникационные проблемы применения маркетинговых технологий в банке. Инструменты и задачи банковского маркетинга. Аспекты оптимизации и усиления существующей ИТ системы.
статья, добавлен 19.12.2017Метод фокус-групп как метод сбора данных при проведении маркетинговых исследований. Проведение различных опросов, которые основаны на использовании структурированных вопросов закрытого типа. Качественные исследования, анализ и интерпретация данных.
курсовая работа, добавлен 08.03.2012Теоретические основы маркетинговых исследований, понятие металлургической промышленности и анализ концепции предприятия. Разработка продуктовой, ценовой и сбытовой политики предприятия, исследование сильных и слабых сторон конкурентов и SWOT-анализ.
курсовая работа, добавлен 16.10.2010Рассмотрение понятия управления маркетингом, его задач и направлений. Изучение механизмов анализа возможностей рынка, отбора целевых рынков, разработки системы маркетинговых мероприятий. Определение задач отделов сбыта и маркетинга на предприятии.
курсовая работа, добавлен 09.02.2014Определение технологии маркетинга как совокупности стадий, операций, приемов, действий, необходимых для реализации маркетинговых решений. Анализ стадий процесса маркетинга. Обзор информационно-маркетинговых технологий. Сущность маркетинговых исследований.
лекция, добавлен 18.10.2015Применение маркетинговых исследований для изучения рынка персональных компьютеров. Виды, принципы и задачи маркетинговых исследований, их характеристика и отличительные черты. Анализ качества обслуживания в компьютерной индустрии методом анкетирования.
отчет по практике, добавлен 08.10.2014Определение понятия, целей и задач маркетинговых исследований. Изучение процедуры проведения кабинетных исследований маркетинговых систем. Сбор первичной информации и план выборочного маркетингового исследования. Направления и результаты анализа рынка.
курсовая работа, добавлен 20.10.2013Исследование концепции интегрированных маркетинговых коммуникаций, применяемой к деятельности туристского предприятия. Сравнительный анализ двух моделей интегрированных маркетинговых коммуникаций. Создание развернутой модели маркетинговых коммуникаций.
статья, добавлен 01.02.2019Оценка эффективности применения маркетинговых коммуникаций для продвижения товаров. Организация мероприятий с целью развлечения или поднятия интереса публики к услуге. Содержание ситуативно-прогнозного подхода к маркетинговым коммуникациям в сервисе.
статья, добавлен 30.05.2017Общая схема и назначение маркетинговых исследований рынка. Методы маркетинговых исследований рынка. Определение выборки для маркетинговых исследований. Контрольный магазин, группа потребителей и розничных торговцев. Виды информации и методы ее сбора.
реферат, добавлен 28.04.2010Сущность и классификация инструментов проведения маркетинговых исследований. Определение методических приемов, которые необходимы для их проведения. Обоснование роли проведения маркетинговых исследований для повышения конкурентоспособности бизнеса.
статья, добавлен 11.09.2018Изучение понятия бренда (торговой марки), его места в стратегической политике компании и капитала. Определение роли бренда для потребителей и производителей. Характеристика различных подходов к его измерению, а также анализ взаимосвязи между ними.
статья, добавлен 16.02.2016Обосновывается выделение нового вида нематериального маркетингового актива – капитала маркетинговых знаний. История возникновения этого понятия и его взаимосвязь с клиентским капиталом. Новый подход к оценке компетенции в области знаний покупателей.
статья, добавлен 31.07.2018Анализ содержания понятия маркетинговых коммуникаций и процесса разработки коммуникационной политики. Характеристика основных видов маркетинговых коммуникаций. Рассмотрение понятия рекламы, основных этапов ее производства и средств распространения.
курсовая работа, добавлен 07.07.2014Общая характеристика основных маркетинговых мероприятия для открытия организации: маркетинговый анализ, развитие бренда, организация связи с общественностью, материальное стимулирование персонала, создание сайта и внедрение инновационных технологий.
презентация, добавлен 31.01.2014Определение понятия, значения и структуры бренда. Рассмотрение сущности и основных стадий брендинга. Роль брендинга в концепции интегрированных маркетинговых коммуникаций. Особенности использования раскрученных товарных знаков в современной России.
реферат, добавлен 18.05.2014Разработка методики проведения маркетинговых исследований с целью разработки программ торгового маркетинга. Характеристика системы формирования и управления маркетинговыми каналами распределения на основе программ торгового маркетинга производителем.
автореферат, добавлен 01.05.2018Теоретические основы формирования маркетинговых стратегий современного предприятия. Анализ экономических показателей компании. Исследование особенностей реализации маркетинговых стратегий на предприятии в зависимости от этапа жизненного цикла товара.
курсовая работа, добавлен 17.10.2016Особенности исследования потребительского рынка, конкурентной среды и принципы проведения рекламной деятельности как основные направления маркетинговых исследований. Экономическая сущность брендинговых мероприятий, методы совершенствования имиджа фирмы.
контрольная работа, добавлен 16.02.2015Обоснование методологии и разработки перспективных инновационных маркетинговых механизмов, обеспечивающих повышение эффективности предпринимательства. Комплекс маркетинговых инструментов, построенных на методологической платформе "ревеню-менеджмент".
статья, добавлен 13.09.2018