Формирование клиентского капитала организации: теоретические основания и модельный инструментарий оценки
Определение значения задач измерения результативности и эффективности маркетинговых мероприятий, как основы рационализации структуры маркетинговых программ. Исследование роли концепции пожизненной ценности клиента. Анализ понятия "клиентский капитал".
Подобные документы
Основные понятия, содержание и направления маркетинговых исследований. Организация проведения маркетинговых исследований. Методы определения объема выборки. Оценка реакции покупателей на разные виды рекламы, а также способы проведения наблюдений.
курсовая работа, добавлен 24.05.2013Определение целесообразности и необходимости проведения маркетинговых исследований. Характеристика особенностей потребительского рынка. Ознакомление с направлениями маркетинговых исследований. Анализ принципов этики в маркетинговых исследованиях.
реферат, добавлен 21.08.2016Сущность, цели и задачи организации маркетингового исследования на предприятии. Определение методов сбора маркетинговых данных, правила и процедуры маркетинговых исследований. Маркетинговая стратегия и анализ внешней среды компании ЗАО "Союзснаб".
курсовая работа, добавлен 03.10.2016Сущность, типы и методы маркетинговых исследований. Маркетинговая информация: классификация, источники отбора. Характеристика гостиницы "Ял", проведение маркетинговых исследований в организации. Рекомендации по выбору маркетинговой стратегии гостиницы.
дипломная работа, добавлен 15.02.2017Изучение ресторанных традиций. Теоретические основы и место специальных мероприятий в системе маркетинговых коммуникаций. Характеристика и исследование внешней среды предприятия "От заката до рассвета". Определение степени лояльности целевой аудитории.
дипломная работа, добавлен 21.11.2017Сущность и разновидности маркетинговых коммуникаций, их сравнительная характеристика и этапы формирования, предъявляемые требования. Анализ выбранного фирменного стиля организации. Возможность существования организации на рынке, оценка конкурентов.
курсовая работа, добавлен 09.09.2016Комплексное изучение целей, задач и основных понятий маркетинговых исследований. Определение типа требуемой информации и источников ее получения. Общая характеристика методов сбора данных. Наблюдение и его роль при проведении маркетинговых исследований.
курсовая работа, добавлен 29.08.2014Методы для анализа маркетинговых возможностей предприятия. Анализ внешней и внутренней маркетинговой среды предприятия ООО "ЮниМилк". Миссия предприятия и задачи, решаемые на товарном рынке. Разработка плана реализации маркетинговых мероприятий.
курсовая работа, добавлен 04.06.2015Определение сущности маркетинговых исследований как процессов по сбору, отражению и анализу данных по разным аспектам маркетинговой деятельности. Формулирование маркетинговой проблемы, разработка и анализ процесса организации маркетингового исследования.
шпаргалка, добавлен 17.05.2011Характеристика процесса маркетингового исследования, его цели, задачи и основные понятия. Содержание и направления рыночных исследований. Методы проведения маркетинговых исследований. Особенности сбора первичных и вторичных маркетинговых данных.
курсовая работа, добавлен 06.08.2013Комплексный анализ event-мероприятий, организованных РА "VivaPromo", оценка их эффективности. Характеристики комплекса интегрированных маркетинговых коммуникаций. Проект по презентации деятельности ведущих косметологов, модельеров и рестораторов Брянска.
магистерская работа, добавлен 01.08.2017Характеристика современных форм, методов и инструментов маркетинговых исследований. Оценка эффективности комплекса маркетинга предприятия. Сравнительная характеристика основных конкурентов. Сегментация потребителей и цен. Расчет индекса доходности.
дипломная работа, добавлен 27.05.2014Сущность и основные аспекты маркетинговых коммуникаций. Реклама как инструмент маркетинговых коммуникаций. Классификация рекламы в зависимости от целей. Разработка маркетинговых мероприятий по продвижению фармацевтических товаров на ООО "Максавит".
курсовая работа, добавлен 06.06.2016Теоретические основы продвижения товаров предприятия. Анализ маркетинговой деятельности, внешней среды и рынка предприятия. Формирование программы лояльности. Анализ затрат на реализацию коалиционной программы лояльности по продвижению продукции.
курсовая работа, добавлен 13.06.2018Экспертный подход в оценке степени интеграции маркетинговых коммуникаций, его этапы и закономерности. Его роль в процессе оптимизации маркетингового бюджета с целью его экономии, а также увеличения эффективности кампаний маркетинговых коммуникаций.
статья, добавлен 18.08.2018- 116. Выставки и ярмарки
Изучение сущности и задач проведения ярмарок и выставок. Определение их роли в развитии деловых отношений, как инструментов системы маркетинговых коммуникаций. Рассмотрение проблем эффективности участия в выставках. Анализ классификации ярмарок.
курсовая работа, добавлен 13.06.2015 Определение понятий и классификация маркетинговых коммуникаций. Организационно-экономическая характеристика проекта. Исследование предпочтений целевой аудитории фуд-проекта. Разработка предложений по совершенствованию комплекса маркетинговых решений.
дипломная работа, добавлен 04.12.2019Определение понятия сервиса с точки зрения компании и клиента, критерии его качества. Роль логистики в формировании целей и задач обслуживания потребителей. Основы разработки программ в области потребительского сервиса и управление его качеством.
лекция, добавлен 22.11.2009Понятие, цели и задачи маркетинговых исследований, их содержание и основные этапы реализации на сегодняшний день. Кабинетные маркетинговые исследования, их специфика и сферы применения. Инструментарий и методы первичных маркетинговых исследований.
курсовая работа, добавлен 21.01.2011Исследование эволюции маркетинговых коммуникаций и трансформации коммуникационных инструментов. Разработка и обоснование рекомендаций по выбору инструментария маркетинговых коммуникаций для обеспечения жизнеспособности бренда розничной торговой сети.
автореферат, добавлен 02.12.2017Изучение принципов применения маркетинговых исследований как наиболее распространенного вида маркетинговых технологий для изучения малого бизнеса и повышения его конкурентоспособности. Анализ факторов, ограничивающих уровень маркетинговых исследований.
статья, добавлен 20.02.2018Понятие маркетинговых возможностей организации. Характеристика основных методов их анализа. Финансово-хозяйственная деятельность ООО "Ассорти-тур". Анализ маркетинговых возможностей турфирмы. Изучение положительных и отрицательных сторон её развития.
курсовая работа, добавлен 13.03.2014Маркетинговое исследование как ключевая составляющая маркетинговой деятельности. Эффективный маркетинговый анализ предприятия как необходимое условие разработки планов маркетинговых мероприятий и эффективное средство контроля их результативности.
курсовая работа, добавлен 08.10.2017Характеристика процесса выделения нового вида нематериального маркетингового актива-капитала маркетинговых знаний. Описание подхода к оценке компетенции в области знаний покупателей. Рассмотрение знания покупателей как части системы знаний фирмы.
статья, добавлен 01.02.2019Исследование содержания и критерии оценки эффективности маркетинговой деятельности современного предприятия. Его количественные и качественные показатели. Основные факторы, влияющие на эффективности системы маркетинга, а также главные пути ее повышения.
статья, добавлен 11.09.2018