Формирование клиентского капитала организации: теоретические основания и модельный инструментарий оценки
Определение значения задач измерения результативности и эффективности маркетинговых мероприятий, как основы рационализации структуры маркетинговых программ. Исследование роли концепции пожизненной ценности клиента. Анализ понятия "клиентский капитал".
Подобные документы
Сущность, содержание и основные задачи разработки маркетинговых программ. Классическая модель поведения покупателя, его основные характеристики и влияющие факторы. Принципы позиционирования на рынке. Анализ деятельности службы маркетинга на предприятии.
курсовая работа, добавлен 21.11.2016Основные понятия, содержание и направления маркетинговых исследований. Организация проведения маркетинговых исследований. Методы определения объема выборки. Оценка реакции покупателей на разные виды рекламы, а также способы проведения наблюдений.
курсовая работа, добавлен 24.05.2013Определение целесообразности и необходимости проведения маркетинговых исследований. Характеристика особенностей потребительского рынка. Ознакомление с направлениями маркетинговых исследований. Анализ принципов этики в маркетинговых исследованиях.
реферат, добавлен 21.08.2016Сущность, цели и задачи организации маркетингового исследования на предприятии. Определение методов сбора маркетинговых данных, правила и процедуры маркетинговых исследований. Маркетинговая стратегия и анализ внешней среды компании ЗАО "Союзснаб".
курсовая работа, добавлен 03.10.2016Сущность, типы и методы маркетинговых исследований. Маркетинговая информация: классификация, источники отбора. Характеристика гостиницы "Ял", проведение маркетинговых исследований в организации. Рекомендации по выбору маркетинговой стратегии гостиницы.
дипломная работа, добавлен 15.02.2017Изучение ресторанных традиций. Теоретические основы и место специальных мероприятий в системе маркетинговых коммуникаций. Характеристика и исследование внешней среды предприятия "От заката до рассвета". Определение степени лояльности целевой аудитории.
дипломная работа, добавлен 21.11.2017Сущность и разновидности маркетинговых коммуникаций, их сравнительная характеристика и этапы формирования, предъявляемые требования. Анализ выбранного фирменного стиля организации. Возможность существования организации на рынке, оценка конкурентов.
курсовая работа, добавлен 09.09.2016Комплексное изучение целей, задач и основных понятий маркетинговых исследований. Определение типа требуемой информации и источников ее получения. Общая характеристика методов сбора данных. Наблюдение и его роль при проведении маркетинговых исследований.
курсовая работа, добавлен 29.08.2014Методы для анализа маркетинговых возможностей предприятия. Анализ внешней и внутренней маркетинговой среды предприятия ООО "ЮниМилк". Миссия предприятия и задачи, решаемые на товарном рынке. Разработка плана реализации маркетинговых мероприятий.
курсовая работа, добавлен 04.06.2015Определение сущности маркетинговых исследований как процессов по сбору, отражению и анализу данных по разным аспектам маркетинговой деятельности. Формулирование маркетинговой проблемы, разработка и анализ процесса организации маркетингового исследования.
шпаргалка, добавлен 17.05.2011Характеристика процесса маркетингового исследования, его цели, задачи и основные понятия. Содержание и направления рыночных исследований. Методы проведения маркетинговых исследований. Особенности сбора первичных и вторичных маркетинговых данных.
курсовая работа, добавлен 06.08.2013Комплексный анализ event-мероприятий, организованных РА "VivaPromo", оценка их эффективности. Характеристики комплекса интегрированных маркетинговых коммуникаций. Проект по презентации деятельности ведущих косметологов, модельеров и рестораторов Брянска.
магистерская работа, добавлен 01.08.2017Характеристика современных форм, методов и инструментов маркетинговых исследований. Оценка эффективности комплекса маркетинга предприятия. Сравнительная характеристика основных конкурентов. Сегментация потребителей и цен. Расчет индекса доходности.
дипломная работа, добавлен 27.05.2014Сущность и основные аспекты маркетинговых коммуникаций. Реклама как инструмент маркетинговых коммуникаций. Классификация рекламы в зависимости от целей. Разработка маркетинговых мероприятий по продвижению фармацевтических товаров на ООО "Максавит".
курсовая работа, добавлен 06.06.2016Теоретические основы продвижения товаров предприятия. Анализ маркетинговой деятельности, внешней среды и рынка предприятия. Формирование программы лояльности. Анализ затрат на реализацию коалиционной программы лояльности по продвижению продукции.
курсовая работа, добавлен 13.06.2018Экспертный подход в оценке степени интеграции маркетинговых коммуникаций, его этапы и закономерности. Его роль в процессе оптимизации маркетингового бюджета с целью его экономии, а также увеличения эффективности кампаний маркетинговых коммуникаций.
статья, добавлен 18.08.2018- 117. Выставки и ярмарки
Изучение сущности и задач проведения ярмарок и выставок. Определение их роли в развитии деловых отношений, как инструментов системы маркетинговых коммуникаций. Рассмотрение проблем эффективности участия в выставках. Анализ классификации ярмарок.
курсовая работа, добавлен 13.06.2015 Определение понятий и классификация маркетинговых коммуникаций. Организационно-экономическая характеристика проекта. Исследование предпочтений целевой аудитории фуд-проекта. Разработка предложений по совершенствованию комплекса маркетинговых решений.
дипломная работа, добавлен 04.12.2019Определение понятия сервиса с точки зрения компании и клиента, критерии его качества. Роль логистики в формировании целей и задач обслуживания потребителей. Основы разработки программ в области потребительского сервиса и управление его качеством.
лекция, добавлен 22.11.2009Понятие, цели и задачи маркетинговых исследований, их содержание и основные этапы реализации на сегодняшний день. Кабинетные маркетинговые исследования, их специфика и сферы применения. Инструментарий и методы первичных маркетинговых исследований.
курсовая работа, добавлен 21.01.2011Изучение принципов применения маркетинговых исследований как наиболее распространенного вида маркетинговых технологий для изучения малого бизнеса и повышения его конкурентоспособности. Анализ факторов, ограничивающих уровень маркетинговых исследований.
статья, добавлен 20.02.2018Исследование эволюции маркетинговых коммуникаций и трансформации коммуникационных инструментов. Разработка и обоснование рекомендаций по выбору инструментария маркетинговых коммуникаций для обеспечения жизнеспособности бренда розничной торговой сети.
автореферат, добавлен 02.12.2017Понятие маркетинговых возможностей организации. Характеристика основных методов их анализа. Финансово-хозяйственная деятельность ООО "Ассорти-тур". Анализ маркетинговых возможностей турфирмы. Изучение положительных и отрицательных сторон её развития.
курсовая работа, добавлен 13.03.2014Маркетинговое исследование как ключевая составляющая маркетинговой деятельности. Эффективный маркетинговый анализ предприятия как необходимое условие разработки планов маркетинговых мероприятий и эффективное средство контроля их результативности.
курсовая работа, добавлен 08.10.2017Характеристика процесса выделения нового вида нематериального маркетингового актива-капитала маркетинговых знаний. Описание подхода к оценке компетенции в области знаний покупателей. Рассмотрение знания покупателей как части системы знаний фирмы.
статья, добавлен 01.02.2019