Специфика делового общения в группе и в команде
Психологическая структура, формирующая и поддерживающая группу. Психологические феномены группового влияния. Варианты групповых санкций. Психологические компоненты, сопровождающие функционирование, обуславливающие переход социально-ролевую структуру.
Подобные документы
Социально-психологические методы как способы осуществления управленческих воздействий на персонал, базирующиеся на использовании закономерностей социологии и психологии. Анкетирование, интервью-собеседование, социометрический метод и метод наблюдения.
реферат, добавлен 10.04.2014Специфика и структура группового принятия решения. Проблема лидерства и руководства. Основные преимущества групповых решений относительно индивидуальных. Современные исследования по эффективности брейнсторминга. Методы коллективного принятия решений.
реферат, добавлен 02.06.2013Теория и практика профессиональных отношений. Сущностные характеристики и признаки делового общения. Специфические особенности коммуникативной компетентности. Современные виды делового общения. Профессиональная беседа или передача сообщений по телефону.
контрольная работа, добавлен 22.01.2015Разработка системы оценки эффективности выполнения сотрудником своих должностных функций. Социально-психологические методы управления персоналом (анализ системы взаимоотношений в коллективе, социальных потребностей). Результаты социотеста А.Я Анцупова.
контрольная работа, добавлен 12.02.2015Социально-психологические характеристики субъектов рекрутинговой деятельности, их взаимосвязь с уровнем доверия к себе и другим. Сравнительный анализ и обобщенные психологические портреты заказчика и соискателя, прогноз эффективности их взаимодействия.
курсовая работа, добавлен 22.06.2009Воздействие социально-психологических методов менеджмента на стратегию и тактику развития организации. Психологические и деловые игры. Эмпирические методы исследования проблемы общественного мнения. Воздействие на социальные группы и отдельные личности.
контрольная работа, добавлен 31.01.2012Этапы и функции делового общения, пути повышения его эффективности. Критерии качества управленческого общения. Значимость управленческого общения в процессе управления. Коммуникация как основа управленческой связи между руководителем и подчиненными.
курсовая работа, добавлен 20.02.2019Понятие и виды управленческого решения, его задачи, этапы принятия и технологии формирования. Социально-психологические факторы, влияющие на принятие управленческого решения. Характеристика системы управленческого менеджмента в ООО "Сибэлтсистемы".
курсовая работа, добавлен 26.01.2015Изучение значения процессов коммуникаций в управлении организационными отношениями. Анализ основных направлений коммуникационных потоков. Психологические механизмы делового общения в процессе управления персоналом. Факторы этикета деловых отношений.
курсовая работа, добавлен 10.03.2013Решетка менеджмента Роберта Блейка. Административное управление. Значение жестов и различные виды рукопожатий в управленческой сфере. Психологические особенности общения с людьми. Условия влияния на человека. Особенности успеха и полноты общения.
контрольная работа, добавлен 23.10.2013Мотивация поведения в процессе трудовой деятельности. Профессиональная, социально-организационная, социально-психологическая адаптация персонала. Влияние на адаптацию морально-психологического климата. Управление коллективом. Конфликты в коллективе.
учебное пособие, добавлен 09.12.2018Характеристика деловых отношений как сложного многопланового процесса развития контактов между людьми в служебной сфере. Понятие, структура и функции делового общения. Общие этические принципы и характер делового общения. Невербальные способы общения.
курсовая работа, добавлен 03.02.2016Деловое общение - процесс развития контактов между людьми в служебной сфере. Структура и функции делового общения: коммуникативная, интерактивная, перцептивная. Нормы поведения в ситуации официальных контактов; деловой этикет. Виды межличностного общения.
контрольная работа, добавлен 17.12.2017Содержание понятия деловое общение, его виды и принципы. Общая характеристика моделей делового общения. Специфика его организации в России и за рубежом. Концептуальные основы организации переговорного процесса. Модель подготовки и проведения переговоров.
курсовая работа, добавлен 22.05.2010Изучение культуры делового общения, характеризующейся экстралингвистическими факторами. Фазы развития делового контакта. Специфика общения представителей моноактивного типа культуры. Этика бизнеса на международном уровне. Международный деловой этикет.
курсовая работа, добавлен 29.06.2010Понятие философии и концепции управления персоналом в условиях глобальной конкуренции. Принципы действия, роль экономических и социально-психологических методов управления в организации. Психологическая основа отношений между управляющим и подчиненным.
курсовая работа, добавлен 26.06.2010Анализ возможностей творческой самореализации личности в деловом поведении. Проблемы и пути совершенствования профессиональной этики в современном бизнесе. Характеристика условий формирования кооперативной взаимозависимости. Аспекты деловых разговоров.
курсовая работа, добавлен 23.02.2011Логические особенности делового общения. Законы логического общения и разговорные ошибки в деловом разговоре. Эффект первых фраз. Принципы ассоциативности и экспрессивности. Информационная манера коммуникативного общения. Эффект визуального имиджа.
реферат, добавлен 03.10.2013Методы регулирования трудового поведения менеджера. Психологические корни коучинга. Навык управления временем. Искусство и формы делового общения. Информационное обеспечение деятельности руководителя. Схемы размещения рабочих мест для персонала.
курс лекций, добавлен 31.05.2010Cлужебные контакты руководителя: собеседования с подчинёнными и служебные совещания. Беседа с посетителям и предполагаемыми сотрудниками при приеме на работу. Метод убеждения, его психологические и логические аспекты. Аргументация при убеждении.
реферат, добавлен 22.04.2009Общая характеристика управления персоналом как научной и образовательной дисциплины. Социально-психологические основы деятельности специалиста по управлению персоналом: психологические, профессиональные характеристики, специализированные знания.
отчет по практике, добавлен 18.05.2015Влияние социально-психологического климата на жизнедеятельность личности и коллектива. Практические рекомендации по коррекции деятельности руководителя. Оценка творческого потенциала персонала. Специфика изучения межличностных взаимоотношений работников.
дипломная работа, добавлен 26.01.2012Понятие философии и концепции управления персоналом, различия между ними. Экономические и социально-психологические методы управления, принципы их действия, важность использования этих методов для эффективного функционирования современной организации.
курсовая работа, добавлен 29.11.2010Управление как социальный процесс. Социально-психологические механизмы управленческой деятельности. Классификация управленческих работников, требования к менеджеру. Анализ деятельности финансового менеджера на примере туристической фирмы ООО "Мария".
дипломная работа, добавлен 11.02.2013Характеристика сущности, целей и задач теории управления. Изучение вклада социологии, социальной психологии, антропологии, экономических и юридических наук в развитие концепции управления. Изучение законов межличностных отношений, группового поведения.
реферат, добавлен 19.10.2014