Анализ востребованных CRM-систем, преимущества и недостатки
Использование CRM-систем для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов. Описание систем "SAP CRM", "AmoCRM", "Retail CRM", "Microsoft Dynamics CRM" и "Мегаплан", рассмотрение их преимуществ и недостатков.
Подобные документы
Проектирование, создание логистической системы для обслуживания потребителей и фирм и ее экономическая оценка. Управленческие теории, школы и подходы, применяемые при проектировании логистических систем. Размещение и формирование складских систем.
учебное пособие, добавлен 02.06.2015Значение и виды POS-терминалов и POS-систем. Преимущества и риск использования POS-систем. Техническое оснащения торгового предприятия. Организационно-правовая и экономическая характеристика ООО "SPAR", анализ использования предприятие POS-терминалов.
курсовая работа, добавлен 03.06.2017Понятие и методы оценки потребительской лояльности. Этапы жизненного цикла клиентов. Бонусные программы поощрения. Построение систем лояльности клиентов. Коалиционная программа лояльности. Реализация программы лояльности на примере "Красного куба".
курсовая работа, добавлен 03.04.2012Роль сетевого маркетинга в современном бизнесе, его достоинства и недостатки. История развития сетевого маркетинга в мире, его появление в России. Эффективность прямых продаж. Преимущества сетевого маркетинга как системы распространения товаров и услуг.
статья, добавлен 30.04.2019Понятие и сущность информационного обеспечения маркетинга. Пути его совершенствования в организации. Преимущества интерактивного маркетинга. Современные тенденции в развитии маркетинговых информационных систем, их функции. Роль маркетинговых коммуникаций.
курсовая работа, добавлен 04.12.2019Знакомство с программным обеспечением для ведения деятельности и учета в сфере автоперевозок. Общая характеристика перспектив внедрения и развития информационных систем в транспортной логистике. Рассмотрение преимуществ системы "ТРАНС-Менеджер".
статья, добавлен 01.03.2019Ключевые тенденции отечественного рынка CRM-систем, разработка его участниками программного обеспечения для организации контент-маркетинга. Востребованность процедур по автоматизации и повышение уровня эффективности применения программ лояльности.
статья, добавлен 17.02.2019Основные каналы поиска и привлечения новых клиентов в регату. Целевое назначение прямых продаж и преимущества применения дилерства. Рассмотрение эффективности рекомендаций клиентов. Реклама в средствах массовой информации, создание собственного сайта.
презентация, добавлен 27.03.2020Сущность автоматизации склада. Системы "Vector", АСУС, CoreWMS. Функции транспортно-складских систем. Характеристика предприятия ООО "Major Cargo Service" и его основные показатели деятельности. Анализ и совершенствование транспортно-складских систем.
курсовая работа, добавлен 05.01.2017Понятие логистики, основы транспортной логистики. Описание задач оптимизации транспортных перевозок. Виды транспортных систем, транспортные тарифы, правила их применения. Использование логистического подхода для повышения эффективности работы организации.
контрольная работа, добавлен 26.10.2016Сущность и формы концепции маркетинга, ее назначение и основные этапы эволюции. Специфика и современный этап формирования маркетинговых ориентаций российских предприятий, оценка их преимуществ и недостатков, пути совершенствования и оптимизации.
контрольная работа, добавлен 16.07.2010Разработка логистической системы, предназначенной для проектирования потребностей в материалах. Суть работы внутренней концепции планирования с электронно-коммерческими режимами сбыта и снабжения. Анализ алгоритма работы MRP-систем и его недостатков.
контрольная работа, добавлен 27.04.2015Развитие цифрового маркетинга и интегрированных маркетинговых информационных систем в мире и в РФ на современном этапе. Принципы поддержки маркетинговых решений на различных уровнях управления с помощью информационно-коммуникационных технологий и систем.
статья, добавлен 29.08.2018Методы стимулирования продаж. Организация после продажного обслуживания клиентов. Расчёт численности рабочих по профессиям и специальностям. Определение себестоимости и цены. Расчёт прибыли и убытков. График кривой объема продаж. Стратегия маркетинга.
бизнес-план, добавлен 21.03.2013- 40. Реклама вентиляционных систем стандартные и нестандартные решения (на примере компании "Формик")
Существующая реклама на рынке вентиляционных систем, ее специфика, а также стандартная и нестандартная реклама. Ситуация на рынке вентиляционных систем, анализ и оценка маркетинга и рынков сбыта. Разработка рекламы для продвижения компании на рынке.
дипломная работа, добавлен 28.08.2014 Определение факторов, обуславливающих необходимость адаптации SEO-стратегий для западных рынков. Проблемы обеспечения качественной оптимизации для поисковых систем. Локализация и правильное использование hreflang. Особенности работы поисковых систем.
статья, добавлен 28.10.2024Исследование основных преимуществ синергии логистики в контексте нового технологического уклада Индустрия 4.0 и интернет-маркетинга. Анализ инструментария интернет-маркетинга и описание специфических особенностей маркетинга по средствам сети Интернет.
статья, добавлен 20.08.2018Анализ рынка систем электронного документооборота в России. Динамика роста, драйверы развития, экспертные мнения. Текущие и прогнозные значения рынка. Проблема состояния рынка таких систем в условиях кризиса. Описание наиболее распространенных систем.
статья, добавлен 25.02.2019Сущность маркетинга как процесса выявления, предугадывания потребностей клиентов соответствующей ожиданиям рекламы и производства с целью повышения количества продаж и прибыли. Характеристика методов анализа внешней среды. Этапы разработки стратегии.
курсовая работа, добавлен 05.02.2014Социально-экономическая роль торговой фирмы на рынке потребительских товаров; сущность, роль, задачи торгового обслуживания. Исследование уровня обслуживания покупателей на примере магазина № 7 "Птица". Оценка эффективности метода продаж и обслуживания.
дипломная работа, добавлен 16.04.2010Основная задача организации обслуживания потребителей. Трансформации научно-исследовательских подходов к определению понятия "сервисное обслуживание". Значимость предоставления торговых услуг. Методы и способы повышения качества уровня обслуживания.
статья, добавлен 11.03.2018Пути повышения эффективности процессов логистики, внедрение новых технологий. Внедрение новейших систем управления, выполняющих функции планирования, онлайн-сервисов для клиентов для управления логистическими операциями прямо со своего смартфона.
статья, добавлен 17.05.2020Планирование продаж как один из элементов в цепи общей стратегии развития предприятия. Оценка эффективности процесса продаж. Особенности автоматизации процессов привлечения и обслуживания клиентов, учета торговых операций. Методы прогнозирования продаж.
реферат, добавлен 16.10.2017Базовые показатели оценки эффективности использования ресурсов. Особенности проведения Swot-анализа. Возможности повышения эффективности логистических систем. Анализ рисков инвестиционных решений в логистике. Основные аспекты управления запасами.
дипломная работа, добавлен 17.02.2015Ознакомление с теоретическими аспектами логистики складирования. Определение основных функций складов. Рассмотрение теоретических основ WMS-систем. Разработка рекомендаций по внедрению WMS-систем, наиболее подходящей для рассматриваемого склада.
дипломная работа, добавлен 28.10.2019