Анализ востребованных CRM-систем, преимущества и недостатки
Использование CRM-систем для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов. Описание систем "SAP CRM", "AmoCRM", "Retail CRM", "Microsoft Dynamics CRM" и "Мегаплан", рассмотрение их преимуществ и недостатков.
Подобные документы
Характеристика развития рынка штукатурных систем и компонентов. Оценка емкости и динамики штукатурной продукции, долей рынка отдельных игроков, долей систем на разных утеплителях. Анализ цен на навесные фасады с воздушным зазором и их основные компоненты.
научная работа, добавлен 23.11.2014Описание и подробная характеристика разновидностей организационных структур службы маркетинга, особенности его организации в зависимости от типа деятельности и ее назначения. Основные черты и преимущества и недостатки каждого типа служб маркетинга.
контрольная работа, добавлен 13.01.2011Анализ изучения рынка услуг грузоперевозок. Повышение качества службы и обслуживания клиентов отделом внутреннего маркетинга компании. Осуществление контроля финансовых потоков фирмы. Организация эффективных коммуникаций персонала с покупателями.
отчет по практике, добавлен 01.09.2014Определение термина "скрытый маркетинг", его основные цели, преимущества и недостатки, существующие риски при использовании. Преимущества производителей товаров от скрытого маркетинга: увеличение продаж, авторитетность компании, репутация продуктов и др.
статья, добавлен 13.05.2016Содержание двух основных типов стратегий маркетинга: концентрированного и дифференцированного, их сравнительное описание и требования к предприятию, условия использования. Преимущества и недостатки атакующей и оборонительной позиции организации.
лекция, добавлен 14.10.2013- 106. Сбытовая логистика
Основные элементы интегрированной маркетинговой деятельности. Использование маркетинга в логистических моделях сбыта. Параметры и характеристика логистического обслуживания. Оценка уровня логистического обслуживания. Рост конкурентоспособности компании.
реферат, добавлен 21.02.2012 - 107. План маркетинга
Исследование плана маркетинга – набора мероприятий в области маркетинга по повышению конкурентоспособности предприятия. Рассмотрение и анализ состава стратегического плана маркетинга: плана рекламной работы и стимулирования продаж, плана цен и сбыта.
контрольная работа, добавлен 20.02.2016 Знакомство с научным и практическим материалом по обеспечению устойчивости жизненного цикла транспортно-логистических систем, рассмотрение особенностей. Общая характеристика организационной модели жизненного цикла транспортно-логистических систем.
статья, добавлен 01.03.2019Раскрытие проблематики привлечения клиентов и увеличения продаж посредством совершенствования систем персонализированных рекомендаций. Предложения по общему повышению эффективности работы с системами персонализированных рекомендаций в торговых процессах.
статья, добавлен 10.08.2020- 110. Персональные продажи
Рассмотрение теоретического материала по системе персональных продаж. Характерные черты личной продажи и типы клиентов. Особенности проведения личных продаж на примере Японии, Китая и США. Анализ организации личных продаж в системе сбыта компании "AVON".
курсовая работа, добавлен 15.01.2014 - 111. Основы логистики
Основы организации логистических систем. Логистика как фактор повышения конкурентоспособности фирмы. Анализ организации распределительной логистики. Оценка опыта сбытовых систем. Обзор сбыта готовой продукции. Процесс организации транспортной логистики.
учебное пособие, добавлен 13.05.2014 Маркетинг как общественный и управленческий процесс, направленный на выявление потребностей клиентов с целью повышения продаж и максимизации прибыли. Разработка маркетингового плана для ООО "ЛесКомплектСервис", определение его ценовой и сбытовой политики.
курсовая работа, добавлен 15.02.2013Понятие качества в индустрии гостиничных услуг. Гостеприимство как важнейший элемент качественного обслуживания клиентов. Методы и функции маркетинга в индустрии гостеприимства. Выбор стратегии маркетинга, обеспечивающего высокое качество обслуживания.
дипломная работа, добавлен 24.03.2012Роль и этапы взаимодействия отделов маркетинга и продаж, причины конфликтов. Факторы, оказывающие влияние на взаимодействие отделов. Исследование взаимоотношений отделов торгового маркетинга, бренд маркетинга и продаж фармацевтической компании "Санофи".
дипломная работа, добавлен 22.09.2016Особенности маркетинга в сфере рекламы. Особенности функционирования рекламного агентства "SUN", анализ его внешней и внутренней среды. Выявление преимуществ и недостатков деятельности организации. Пути совершенствования рассматриваемого предприятия.
курсовая работа, добавлен 03.12.2013Цели маркетинга в фитнес-клубе: привлечение новых клиентов, стимулирование сбыта и продвижение дополнительных услуг. Коммуникационная политика бренда. Значение PR-технологий и рекламы, оценка их эффективности, методы повышения показателей личных продаж.
презентация, добавлен 02.05.2015Інтеграція логістичної системи в процес управління підприємствами транспорту та її вплив на конкурентоспроможність. Вплив макрологістичних систем на функціонування мікрологістичних систем, на основі якого побудовано механізм компетенцій логістики.
статья, добавлен 21.07.2018- 118. Прямой маркетинг
Основы использования средств коммуникации в целях получения измеряемого прямого ответа на предложение покупки. Характеристика особенностей прямого маркетинга. Анализ стадий его планирования. Исследование недостатков и преимуществ прямого маркетинга.
контрольная работа, добавлен 19.01.2014 Организация и функционирование службы маркетинга гостиничного бизнеса. Использования интернета управленцами для улучшения продаж номеров. Подбор, профессиональная подготовка и повышения квалификации кадров. Анализ маркетинговой деятельности гостиницы.
дипломная работа, добавлен 22.12.2013Понятие и значение конкуренции на рынке, ее разновидности: совершенная и несовершенная, ценовая и неценовая. Сравнительный анализ и характеристика оконных систем на рынке города Иваново: описание ООО "Пласт Фаворит", Kaleva Gold, компании SAB-KBE.
курсовая работа, добавлен 24.11.2011Ведение коммерческой деятельности с использованием информационных систем и сети Интернет. Сущность и виды электронной коммерции. Классификация, характеристика и преимущества экономических информационных систем: свойства, показатели качества и надежности.
курсовая работа, добавлен 20.12.2019Сущность и основные цели логистических систем. Классификация микрологистических систем в зависимости от целей и степени охвата базисных логистических операций. Принципиальная схема макрологистической системы. Интегративные качества логистических систем.
презентация, добавлен 22.03.2016Основные понятия информационного потока и информационных систем в логистике. Виды информационных логистических систем, ключевые функции и принципы их построения. Проблемы при создании логистических информационных систем, особенности их использования.
реферат, добавлен 19.10.2017Рассмотрение теоретических аспектов формирования ассортимента сервисных услуг гостиничного предприятия. Анализ ассортимента услуг в гостинице и путей его оптимизации в условиях конкуренции. Характеристика технологического цикла обслуживания клиентов.
дипломная работа, добавлен 27.01.2018Критичний аналіз теоретичних підходів до суті та класифікації логістичних систем. Конкретизація та посилення ролі вартісного аспекту функціонування логістичної системи. Визначення характерного призначення мікрологістичних та макрологістичних систем.
статья, добавлен 27.12.2018