Анализ востребованных CRM-систем, преимущества и недостатки
Использование CRM-систем для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов. Описание систем "SAP CRM", "AmoCRM", "Retail CRM", "Microsoft Dynamics CRM" и "Мегаплан", рассмотрение их преимуществ и недостатков.
Подобные документы
Описание преимуществ и недостатков журналов и других рекламных медиа-носителей. Отличие рекламы в журналах от газетных. Особенности ее восприятия и воздействие на сознательную и бессознательную части психики человека. Требования к рекламным макетам.
контрольная работа, добавлен 23.02.2014Анализ логистических систем: возможности, пути повышения эффективности. Функциональная структура транспортной логистики на примере развития приграничной инфраструктуры Республики Беларусь. Методика расчета показателей использования транспортных средств.
курсовая работа, добавлен 13.05.2011Теоретические особенности повышения культуры обслуживания клиентов. Организационная культура, направленная на обслуживание клиентов на основе выработки определенных правил, практических навыков и умений. Создание положительного образа организации.
курсовая работа, добавлен 30.10.2016Изучение и краткая характеристика основных этапов исторического развития маркетинга. Исследование систем маркетинга в эпохах массового производства, насыщения спроса и европейской цивилизации. Анализ этапов интернационализации и развития маркетинга в РФ.
реферат, добавлен 22.07.2012- 55. Оценка франшиз
Рассмотрение процесса и технологии планирования комплекса маркетинга. Характеристика механизма проведения экспертных оценок. Рассмотрение вертикальных маркетинговых систем и их видов. Роль конкурентоспособности и качества продукции в стратегии маркетинга.
контрольная работа, добавлен 16.12.2015 Внедрение стандартов организации в области повышения качества обслуживания. Управление качеством услуг, создание систем качества. Входной контроль качества на продукцию и услуги поставщиков. Система контроля за реализацией клиентоориентированной политики.
дипломная работа, добавлен 15.01.2012Понятие и основные черты логистических систем. Свойства, декомпозиция и виды логистических систем. Особенности использования понятий "логистическая сеть" и "логистические системы управления". Создание логистических систем сбора и распределения грузов.
эссе, добавлен 13.05.2020Сравнение российских и зарубежных производителей ERP-систем. Анализ приемов продвижения информационных систем планирования ресурсов предприятия на российском рынке. Предложение информационной кампании и стратегии по организации поставок продукта.
реферат, добавлен 21.11.2017Сравнительная характеристика классического и системного подходов к формированию систем. Пример подходов к организации материального потока. Сущность и виды логистических систем. Применение методов оптимизации к управлению материальными потоками системы.
курсовая работа, добавлен 02.11.2011Понятие логистической системы, ее задачи, свойства и подсистемы: закупка, планирование и управление производством, сбыт. Виды логистических систем и оптимизация использования каналов распределения. Описание и блок-схемы логистических систем MRPI и MRPII.
контрольная работа, добавлен 13.07.2009Процесс обработки информационных потоков, циркулирующих в логистических системах. Основные виды и принципы построения данных систем, использование аппаратных и программных модулей. Система сервиса в логистике, расчет показателей уровня обслуживания.
контрольная работа, добавлен 15.11.2010- 62. Маркетинг услуг
Определение понятия услуги и теоретическое исследование особенностей маркетинга услуг на предприятии. Описание систем стимулирования сбыта и конкурентных стратегий на рынке услуг. Анализ эффективности маркетинга услуг в деятельности фирмы СК "Чел-Строй".
курсовая работа, добавлен 29.09.2012 Характеристика системы управления цепями поставок. Исследование понятия и видов запасов. Рассмотрение основных компонентов SCM. Анализ состава систем SCP. Оптимизация цепей поставок на примерах организаций "Oracle Retail" и "Астерос Консалтинг".
реферат, добавлен 25.12.2014Теоретические и методические основы финансово-экономического анализа систем управления. Организация его проведения с использованием статистических методов. Особенности статистических методов исследования данных систем, их классификация и характеристики.
курсовая работа, добавлен 13.07.2014Система планирования потребностей в материалах. Понятие MRP-системы. Построение логистических систем "толкающего типа". Создание корпоративных информационных систем. Принцип функционирования MRP-систем. Виды экономических информационных систем.
реферат, добавлен 25.04.2012Использование инструментов маркетинга для улучшения качества жизни отдельных потребителей и общества в целом. Практический анализ деятельности компаний, использующих приемы социально-этического маркетинга. Сущность и преимущества социальной рекламы.
эссе, добавлен 21.05.2016Проблема снижения лояльности существующих клиентов. Анализ предпочтений клиентов и их отношения к другим кофейням. Основные задачи анкетирования клиентов. Выяснение преимуществ конкурентов. Изменение предоставляемых услуг (внедрение новых услуг).
курсовая работа, добавлен 12.05.2014Рассмотрение теоретической возможности применения инструментов маркетинга в ходе реструктуризации предприятия. Определение факторов реструктуризации и описание основных маркетинговых стратегий, применяемых в этом процессе, их недостатки и преимущества.
статья, добавлен 25.07.2020Понятия, виды и структуры управления логистических систем. Проблемы развития логистики и влияющие на развитие факторы. Использование информационных логистических систем как решение для отладки эффективной связи между участниками процесса управления.
контрольная работа, добавлен 25.04.2014Эволюция маркетинга как путь к ключевой роли лояльности и удовлетворенности клиентов в компании. Модели удовлетворенности и ее измерение, исследование рынка одежды и тенденций онлайн–продаж одежды в России. Особенности и описание профиля клиента.
дипломная работа, добавлен 01.10.2016Сущность и разновидности интерактивного маркетинга. Преимущества и недостатки этого направления работы с потребителями, подразумевающего использование инновационных подходов и инструментов. Анализ основных элементов системы интерактивного маркетинга.
контрольная работа, добавлен 08.04.2020Рассмотрение сущности и значения розничной и оптовой торговли. Раскрытие понятия розничного товарооборота. Изучение основ франчайзинговой сети, ее преимуществ и недостатков. Описание функций розничной торговли, особенностей формирования ассортимента.
реферат, добавлен 20.12.2014Понятие лояльности клиентов фирмы, типы лояльности, методы ее измерения, тенденции развития систем лояльности клиентов. Характеристика сетевой торговли в России. Сущность и принципы сегментирования, критерии сегментации клиентов фирмы по лояльности.
дипломная работа, добавлен 11.06.2015Методы решения проблемы недостаточно развивающихся систем продаж услуг в России в сложных условиях современной рыночной экономики. Отличия процессов реализации товаров и услуг. Расширение выгод потребительской ценности на предприятии сферы услуг.
статья, добавлен 12.04.2019Рассмотрение условий, влияющих на эффективность метода ROMI, преимуществ и недостатков метода и направлений оптимизации ROI-маркетинга. Количественная оценка эффективности расходов на маркетинговые мероприятия. Повышение эффективности оценки инвестиций.
статья, добавлен 27.11.2016