Общение как средство управления. Методика общения НС с подчиненным л/с подразделений и служб МТО в ситуациях служебной деятельности
Особенности управления общением, которое включает в себя адекватную реакцию на контекст ситуации, оценку собеседника. Психология взаимоотношений руководителя с подчиненными. Методика общения с подчиненными подразделений в ситуациях служебной деятельности.
Подобные документы
Классификация принципов организации: по степени обоснованности, универсальности и реализации. Типы конкурентных преимуществ. Характер и содержание взаимоотношений с подчиненными. Правильный подбор и назначение руководителей структурных подразделений.
презентация, добавлен 14.01.2015Общее понятие и сущность управленческого общения, его формы и принципы, уровни и стадии. Структура общения: коммуникативная, интерактивная, перцептивная его составляющие. Публичное выступление в управленческой деятельности руководителя, его значение.
лекция, добавлен 23.09.2017Психология делового общения, его сущность, виды и средства. Трансактный анализ общения. Методики исследования уровней развития способностей к общению у различных личностей. Современные особенности сторон делового общения и пути его совершенствования.
курсовая работа, добавлен 24.04.2009Понятие делового общения, его цели, участники и значение в профессиональной компетенции менеджера и руководителя. Основные специфические особенности делового общения. Характерные особенности деловой речи. Характеристика основных видов делового общения.
реферат, добавлен 06.05.2009Основные принципы этики делового общения. Влияние личностных качеств на его организацию и проведение. Основы диалогового общения, его групповые формы. Общение по телефону. Психология деловых бесед и переговоров. Особенности общения через переводчика.
реферат, добавлен 10.01.2012Общая характеристика ООО "Альфапак 2000". Формы власти, виды лидерства, стили управления на предприятии. Анализ взаимоотношений между руководителем и подчиненными. Рекомендации по решению существующих проблем и совершенствованию деятельности организации.
курсовая работа, добавлен 02.08.2013Залог успешной предпринимательской деятельности руководителя. Типичные ошибки руководителя в межличностных отношениях с персоналом. Особенности речевого этикета деловых людей. Условия успеха неформальных отношений управляющего со своими подчиненными.
доклад, добавлен 19.05.2011Общение как социально-психологическая категория, интерактивное взаимодействие партнеров. Формирование стереотипов. Специфика делового общения и его виды, коммуникативная культура в нем. Социально-психологические методы управления деловым общением.
реферат, добавлен 15.04.2011Понятие и содержание общения, методы реализации, структура и средства. Деловое общение, его виды и формы. Подготовка и порядок ведения переговоров. Психологические приемы влияния на партнера. Невербальные особенности в процессе делового общения.
курсовая работа, добавлен 12.12.2011Определение понятия делового общения, как сложного многопланового процесса развития контактов между людьми в служебной сфере. Исследование особенностей межличностных отношений в коллективе. Характеристика методов снятия напряжения между персоналом.
контрольная работа, добавлен 04.10.2014Теоретический анализ методики определения личностных качеств руководителей предприятий, а также стилей управления, которые им присущи. Характеристика их взаимоотношений с подчиненными. Исследование микромодели управленческих ориентаций руководителя.
курсовая работа, добавлен 03.10.2010Личностные особенности руководителя как фактор восприятия его подчиненными. Соотношение руководства и лидерства в системе управления. Зависимость социально-психологического климата от особенностей личности и стиля руководителя, методы его улучшения.
курсовая работа, добавлен 14.12.2015Компетентность в сфере делового общения как сложного многопланового процесса развития контактов между людьми в служебной сфере. Устные и письменные способы обмена информацией. Правила проведения информативного собеседования, творческого совещания.
контрольная работа, добавлен 16.03.2014Задачи и функции делового общения как один из важнейших аспектов и вопросов в деятельности любого руководителя. Понятие, формы управленческого делового общения и принципы мотивации исполнителей. Регламентированность как его специфическая особенность.
контрольная работа, добавлен 19.05.2014Новые подходы к целям и задачам систем управления персоналом на сельскохозяйственных предприятиях в кризисных ситуациях. Понятие кризисной ситуации как состояние быстрого и разрушительного проявления параметров ситуации. Момент перехода в новое качество.
статья, добавлен 30.08.2018- 66. Деловое общение
Понятие делового общения как сложного многопланового процесса развития контактов между людьми в служебной сфере, его специфика и виды. Совещание, собрание как особый тип протокольного взаимодействия. Связь бизнеса с рекламой и светскими мероприятиями.
реферат, добавлен 22.03.2013 Структура аппарата управления предприятия и подразделений, опыт организации, планирования и управления, методы управления трудовыми коллективами. Технология принятия управленческих решений. Исследование структуры затрат рабочего времени руководителя.
отчет по практике, добавлен 23.05.2014Особенности и недостатки традиционных методов управления персоналом. Классификация административных, экономических, социально-психологических методов управления персоналом. Методы и приемы наиболее эффективного взаимодействия руководителя с подчиненными.
контрольная работа, добавлен 09.01.2013Определение сущности организационной структуры управления персонала – целостной совокупности производственных и управленческих подразделений. Изучение процесса изменения в штатном расписании, которое вносится в соответствии с приказом руководителя.
контрольная работа, добавлен 23.05.2016Стиль управления как основа взаимодействия руководителя и подчиненных. Психологический анализ деятельности и функций руководителя. Методы воздействия на исполнителя. Особенности взаимоотношений в коллективе. Роль руководителя в становлении коллектива.
контрольная работа, добавлен 01.08.2017Психологическое изучение личности подчиненного. Учет индивидуальности каждого сотрудника. Рассмотрение особенностей поведения различных типов темперамента. Психологические рекомендации, направленные на оптимизацию общения руководителя с подчиненными.
реферат, добавлен 09.02.2015Стиль руководства – важная социально-психологическая характеристика руководителя как субъекта управления трудовым коллективом. Тип управления как совокупность типичных способов взаимодействия с подчиненными и коллегами. Основные принципы управления.
реферат, добавлен 11.12.2011Различие понятий "руководство" и "лидерство". Залог успеха в деятельности руководителя. Профессиональные особенности личности менеджера на уровне задач деятельности и свойств человека, на поведенческой основе. Психология индивидуального стиля управления.
реферат, добавлен 29.04.2010Понятие "конфликт", его виды, основные элементы. Причины возникновения данных ситуаций в организациях, профилактические меры их предупреждения. Сравнительный анализ стилей управления конфликтами на предприятии. Авторитет руководителя и его функции.
курсовая работа, добавлен 13.01.2011Сущность, понятие и предназначение делового общения. Характеристика видов делового общения, их отличительные черты. Влияние личностных качеств на общение, особенности диалогового общения. Описание групповых форм делового общения, общие положения беседы.
реферат, добавлен 30.10.2016