Ценностное предложение ресторанного бизнеса: интеллектуальный анализ онлайн-отзывов клиентов
Определение факторов ценностного предложения в онлайн-отзывах клиентов, характерных для потребительских запросов в сфере ресторанных услуг, с использованием интеллектуального анализа текста. Анализ сетевых ресторанов, основанный на полезности услуги.
Подобные документы
Рынок услуг – совокупность экономических отношений между производителями и потребителями услуг в связи с куплей-продажей услуг. Система, увязывающая между собой спрос и предложение на услуги; производителей услуг и потребителей услуг собственников денег.
статья, добавлен 17.02.2019Гостиничные, туристские, экскурсионные и санаторно–оздоровительные услуги. Электронная коммерция в маркетинге туристского предприятия. Составление рекламного обращения. Канал розничной продажи туристского продукта. Стимулирование потенциальных клиентов.
курсовая работа, добавлен 22.10.2013Методы измерения удовлетворенности клиентов и обоснование необходимости управления потребительским опытом. Факторный анализ потребительского опыта клиентов гастрономических бутиков. Исследование потребительского опыта клиентов на примере винных бутиков.
дипломная работа, добавлен 18.07.2020Колебания структуры спроса на услуги предприятиям при стабильной тенденции приращения промежуточного потребления. Факторы дифференциации предложения услуг. Повышение значимости фактора стадий жизненного цикла производимого компанией-потребителем продукта.
статья, добавлен 23.11.2020Особенности разработки маркетинговой стратегии для ресторанного бизнеса. Потребительское поведение туристов в сфере ресторанного бизнеса. Стратегия продвижения индивидуального предприятия общественного питания в Севастополе на примере кондитерской.
дипломная работа, добавлен 30.08.2016Понятие конкурентоспособности товаров и основные факторы ее повышения. Анализ конкурентоспособности сервиса онлайн-консультирования компании. Рассмотрение организационно-экономической структуры. Анализ методов оценки конкурентоспособности товаров.
курсовая работа, добавлен 17.01.2013Общая характеристика испытуемого объекта: анализ финансово-экономических показателей, имеющихся клиентов и продукции. Исследование спроса на мясо и готовую мясную продукцию у потенциальных клиентов. Анализ полученных результатов от маркетинга продукции.
курсовая работа, добавлен 11.12.2014Особенности организации и планирования работы по привлечению клиентов в банке. Порядок составления списка потенциальных клиентов. Обязанности и необходимые профессиональные качества персонального менеджера, который занимается привлечением новых клиентов.
доклад, добавлен 09.05.2015Анализ логистического подхода в организации функционирования сферы бытового обслуживания. Трудности в предоставлении высокого уровня обслуживания клиентов. Предложения по совершенствованию логистики в сфере бытового обслуживания населения города Омска.
курсовая работа, добавлен 17.02.2019- 110. Мониторинг развития субъектов малого предпринимательства в сфере гостиничного бизнеса г. Иркутска
Изучение изменений деятельности малых предприятий гостиничного бизнеса и анализ их среды функционирования. Динамика развития и ценовой диапазон гостиничного рынка в городе. Финансово-экономическое состояние гостиниц. Каналы привлечения клиентов.
реферат, добавлен 25.04.2013 Возможности анализа стратегии онлайн-продаж на основе метрик юнит-экономики. Матрица сценариев продвижения информации о продукте, бренде, услуге через различные каналы коммуникации. Влияние на прибыль пяти базовых метрик. Поиск узких мест воронки продаж.
статья, добавлен 11.08.2021Анализ эмоциональной эффективности digital-инструментов при продвижении услуг компаний из сферы онлайн-образования. Успешное выстраивание маркетинговых стратегий. Ключевые инструменты digital-продвижения, их особенности, преимущества и недостатки.
статья, добавлен 18.09.2023Организация и планирование продаж, управление взаимоотношениями с клиентами предприятий социально-культурного сервиса. Разработка программы по развитию и удержанию клиентов. Предложения по усовершенствованию деятельности туристической фирмы "Элком-Вояж".
курсовая работа, добавлен 15.11.2009Анализ сетевых технологий продвижения товаров и услуг. Разработка и применение мобильного веб-приложения PWA как инструмента увеличения продаж торговой компании и привлечения потенциальных потребителей. Изучение поведенческих стереотипов клиентов.
статья, добавлен 08.02.2022Обзор структуры российского рынка систем управления. Изучение отношения клиентов к CRM-системе Салоны Онлайн и особенностей потребительского поведения. Анализ конкуренции на рынке CRM-систем с возможностью записи online для салонов красоты в г. Москве.
курсовая работа, добавлен 09.06.2015Анализ рынка услуг общественного питания с описанием мировых и российских тенденций. Выявление наиболее значимых факторов удовлетворенности посетителей традиционных ресторанов. Подходы к оценке данного показателя. Рекомендации по повышению его уровня.
магистерская работа, добавлен 03.07.2017- 117. Кто такой клиент?
Обслуживание клиентов как последовательность действий направленных на увеличение уровня удовлетворённости покупателя. Типы клиентов: как должен вести себя продавец с каждым из них. Действия менеджера по реализации товаров и услуг, увеличению спроса.
презентация, добавлен 13.10.2013 Особенности маркетинга в жилищно-коммунальной сфере. Характеристика влияния потребительских предпочтений на предложение товаров предприятиями жилищно-коммунальных услуг. Повышение конкурентоспособности управляющих компаний в сфере коммунальных услуг.
курсовая работа, добавлен 27.03.2013Изучение структуры покупок в сети интернет, тенденции в данной сфере. Определение основных покупателей, гендерные и возрастные особенности онлайн-потребителя. Частота интернет-покупок в зависимости от региона, доходов, принадлежности к разным поколениям.
статья, добавлен 30.08.2021Роль и функции ресторанов в жизни человеческого общества. Исследование рынка ресторанного бизнеса: выбор места, атмосфера и цены заведения. Планирование и производственная деятельность ресторана. Подбор кадров, планирование меню и закуп продуктов.
курсовая работа, добавлен 12.03.2011Расчет средних потребительских цен на товары и услуги, по городу. Определение коэффициентов распределения расходов домашних хозяйств по отдельным видам товаров (услуг) - представителей. Расчет индивидуальных и сводных индексов потребительских цен.
реферат, добавлен 21.08.2008Сегментация клиентской базы. АBC–анализ базы по прибыльности клиентов. Маркетинговые инструменты формирования лояльности и методы взаимодействия с ними. Общая информация о рынке сюрпризов и праздников. PEST- и SWOT-анализ, пятифакторная модель Портера.
дипломная работа, добавлен 29.06.2016Новые клиенты как важнейший источник роста доходов. Роль получения необходимой информации о потенциальных клиентах. Рекомендации "старых" клиентов, вызывающие у их знакомых наибольшее доверие как один из самых эффективных способов привлечения клиентов.
статья, добавлен 23.09.2018Факторы макросреды, которые оказывают влияние на деятельность ООО "Золотое яблоко". Рассмотрена сущность и основы PEST-анализа. Анализ маркетинговой внешней макросреды предприятия ООО "Золотое яблоко". Развитие онлайн-продаж и маркетинговых технологий.
статья, добавлен 12.12.2024Анализ современной маркетинговой концепции ресторанов и предприятий общественного питания: экономическая сущность управления маркетингом; особенности потребителя ресторанных услуг; маркетинговые исследования условий конкуренции в отрасли; паблик рилейшнз.
курсовая работа, добавлен 20.06.2014