Использование CRM-системы как источник конкурентных преимуществ организации
Анализ современного уровня технологий маркетинга, особенности их применения для удовлетворения потребительских запросов как способ обеспечения конкурентных преимуществ предприятия. Применение информационных средств для повышения качества обслуживания.
Подобные документы
Понятие, виды, сущность потребительских предпочтений, анализ основных факторов влияния на них. Эффективные методы повышения конкурентных преимуществ туристических продуктов, значение маркетинговых исследований в увеличении сбыта услуг, ценовая политика.
курсовая работа, добавлен 27.11.2014Типы стратегий бизнеса и область применения. Анализ управленческой системы ООО "Абаканская мясная компания". Анализ эффективности использования показателей по труду и заработной плате. Анализ конкурентных преимуществ компании на рынке мясных изделий.
дипломная работа, добавлен 12.03.2011Опыт развития высоких конкурентных преимуществ интернет-магазина на примере ООО "Вайлдберриз". Увеличение притока клиентов за счет рекламы. Повышение качества оказываемых услуг. Обеспечение конкурентоспособности и адаптации к новым условиям компании.
статья, добавлен 27.01.2019Виды конкурентных преимуществ, основанных на экономических факторах (эффектом опыта, масштаба и пр.) и основанных на нормативно-правовых актах и законах. Стратегия позиционирования продукта на рынке на основе формирования конкурентных преимуществ.
реферат, добавлен 24.05.2015Анализ применения информационных технологий для получения дополнительных конкурентных преимуществ в рыночном соревновании. Создание или усиление своего брэнда с помощью Интернета. Характеристика основных стратегических правил для успешного е-брэндинга.
статья, добавлен 25.12.2018Бренд как инструмент повышения стратегической конкурентоспособности объектов. Максимальное использование конкурентных преимуществ выпускаемой продукции, ее адаптация к ожиданиям потребителей. Инструменты повышения конкурентоспособного качества товара.
статья, добавлен 30.09.2018Характеристика основных видов конкурентных преимуществ. Принципы управления ними посредством функций управления: стратегическим маркетингом, планированием, организацией процессов, учетом и контролем, мотивацией, а также регулированием процессом.
статья, добавлен 25.07.2018Конкурентные стратегии: понятие, подходы к определению. Виды конкурентных стратегий по Майклу Портеру. Виды конкурентных стратегий по Андрею Юриевичу Юданову. Теория конкурентных преимуществ как основа составления конкурентной стратегии предприятия.
курсовая работа, добавлен 14.08.2010Понятие и экономическое содержание конкурентоспособности предприятия. Современное состояние рынка и оценка уровня конкуренции в общественном питании. SWOT-анализ предприятия "Якитория". Оценка инструментария повышения конкурентоспособности предприятия.
научная работа, добавлен 03.05.2019Особенности использования информационных технологий в логистике, их основные задачи и принципы. Проблемы традиционных и электронных технологий документационного обеспечения управления. Описание алгоритма обслуживания заявок транспортной системой.
дипломная работа, добавлен 13.10.2016Определение состояния конкурентоспособности и выявления ключевых конкурентных преимуществ региона. Рассмотрение основных задач территориального менеджмента. Применение современного маркетинга к территории. Представление региона в качестве товара.
статья, добавлен 15.07.2020Роль и значение рыночных исследований для выявления основных тенденций развития рынка с целью повышения конкурентных преимуществ организаций на рынке товаров и услуг, их место в системе маркетинговых исследований фирмы. Инструментарий по сбору информации.
статья, добавлен 29.08.2018Анализ внешнего окружения предприятия и основные функции маркетинговой службы. Исследование потребительской аудитории и ее предпочтений, особенности эффективного применения интернет-рекламы. Определение конкурентных преимуществ и стимулирование сбыта.
отчет по практике, добавлен 17.03.2015Организация деятельности предприятия в области логистики для достижения конкурентных преимуществ на рынке. Диспетчерское управление при использовании подвижного состава. Технологические рыночные особенности транспортно-экспедиторского обслуживания.
отчет по практике, добавлен 03.05.2015Маркетинговые стратегии повышения трудоспособности наемных работников в корпоративных бизнес-моделях. Кадровые потребности современных предприятий. Формирование конкурентных преимуществ предприятия за счет маркетинговой активности на рынке труда.
автореферат, добавлен 30.03.2018Характеристика организации, сферы ее деятельности, предоставляемых услуг и конкурентных преимуществ. Организационная структура и внутренней среды столовой. Разработка системы параметров для анализа внутренней среды и алгоритма проведения мониторинга.
контрольная работа, добавлен 19.04.2017Развитие информационных технологий как одна из важнейших предпосылок становления сетевой экономики. Персонализированный маркетинг – способ получения конкурентных преимуществ посредством дифференциации предложения и индивидуального подхода к клиентам.
дипломная работа, добавлен 04.08.2016Обоснование необходимости совершенствования технологии торговли в современных рыночных условиях. Изучение конкурентных преимуществ информационных технологий в розничном сбыте продукции и услуг. Обзор зарубежного опыта внедрения данных технологий.
курсовая работа, добавлен 25.09.2013Понятие конкурентоспособности организации, ее характерные особенности на товарном рынке. Главные факторы по классификации М. Портера. Использование матричной методики для оценки конкурентных преимуществ. Анализ эффективности деятельности ОАО "Газпром".
курсовая работа, добавлен 18.01.2014Применение технологий внешнего и внутреннего инновационного маркетинга, способствующих привлечению пациентов в стоматологическую клинику. Исследование ценовой политики и кадрового потенциала фирмы. Характеристика конкурентных преимуществ компании.
статья, добавлен 28.05.2017Силы, формирующие конкуренцию в отрасли. Соперничество, основные конкуренты и ошибки. Конкурентные стратегии и преимущества компании PepsiCo. Экспансия на зарубежные рынки, внешнеэкономическая стратегия, мотивы инвестирования и целевые направления.
контрольная работа, добавлен 12.12.2012Теоретическое обоснование современного состояния рынка обслуживания. Определение целей развития организации и стратегий их достижения. Разработка рекламной и сбытовой политики и тактики сервиса в условиях конкуренции. Создание конкурентных преимуществ.
курсовая работа, добавлен 13.11.2014Основные положения теоретических аспектов маркетинга услуг. Их классификация и отличительные характеристики услуг в теории маркетинга. Рассмотрение всех конкурентных преимуществ. Описание основных коммуникаций в сфере маркетинга услуг: реклама, PR.
презентация, добавлен 24.12.2014Цели разработки и особенности бизнес-плана, пути его составления и применения. Процесс исследования и анализа рынка сбыта. Исследование конкурентных преимуществ предприятия. Составления плана маркетинга и производства. Характеристика отрасли и продукции.
курсовая работа, добавлен 24.11.2013Анализ затрат на разработку мероприятий по формированию конкурентных преимуществ фирмы и совершенствованию системы обслуживания клиентов. Технико-экономические показатели эффективности организации пункта проката. Рассылка рекламы по электронной почте.
бизнес-план, добавлен 08.05.2014