Использование CRM-системы как источник конкурентных преимуществ организации
Анализ современного уровня технологий маркетинга, особенности их применения для удовлетворения потребительских запросов как способ обеспечения конкурентных преимуществ предприятия. Применение информационных средств для повышения качества обслуживания.
Подобные документы
Сущность экономического явления рыночной конкуренции. Роль персонала в конкурентоспособности предприятия. Выявление основных направлений формирования конкурентных преимуществ. Оценка влияния конкурентоспособности на эффективность управления организацией.
курсовая работа, добавлен 24.05.2017Сущность информационных технологий и их свойства. Использование компьютерной сети интернет в туристской деятельности. Обоснование повышения эффективности деятельности предприятия от создания Web-узла Internet для рекламы и маркетинга разных видов туризма.
курсовая работа, добавлен 05.01.2010Понятие опережающего маркетинга. Основные признаки корпорации как организационно-экономической формы бизнеса. Определение места и роли опережающего маркетинга как стратегического инструмента реализации конкурентных преимуществ хозяйствующего субъекта.
статья, добавлен 29.07.2017Стимулирование сбыта как один из путей повышения конкурентоспособности товара. Создание конкурентных преимуществ в результате стратегического управления на примере ЗАО "Шоро". Пути повышения конкурентоспособности товаров за счет улучшения их качества.
курсовая работа, добавлен 16.05.2014Программа планирования маркетинга. Анализ конкурентной ситуации. Сравнение товаров фирмы, цен, каналов распределения, мероприятий по продвижению с продукцией и маркетинговой политикой конкурентов, определение конкурентных преимуществ и недостатков.
реферат, добавлен 04.10.2015Особенности конструкции гелиоэнергетических установок для нагрева воды производственно-технологических и социально-бытовых нужд. Анализ конкурентных преимуществ, технические характеристики, сферы применения, каналы сбыта, ценовая политика их производства.
бизнес-план, добавлен 07.09.2014Основные составляющие маркетинговой деятельности, направленной на формирование конкурентных преимуществ товара. Сущность управления ассортиментом продукции. Этапы построения модели рыночной реакции потребителей. Оценка конкурентоспособности товара.
курсовая работа, добавлен 25.12.2013Новая бизнес-стратегия компании "ВымпелКом", ее цели. SWOT-анализ "ВымпелКом". Организационная структура и спектр предоставляемых компанией услуг. Комплексная оценка положения и конкурентных преимуществ компании "ВымпелКом" на рынке сотовых операторов.
контрольная работа, добавлен 08.06.2016Мерчандайзинг как инструмент повышения эффективности организации и обеспечения конкурентных преимуществ на рынке. Формы и методы работы мерчандайзинга в коммерческой деятельности. Методы и способы эффективности мерчандайзинга в розничной торговле.
курсовая работа, добавлен 20.02.2014Создание устойчивых конкурентных преимуществ конкретной организации, обеспечение ей прочных рыночных позиций - одна из ключевых целей маркетинга. Маркетинговый процесс продвижения лизинговых услуг - интерактивный диалог производителей и потребителей.
статья, добавлен 09.06.2018Организационно-экономическая характеристика предприятия. Анализ показателей финансово-хозяйственной деятельности торговой компании. Оценка конкурентоспособности товаров и конкурентных преимуществ организации. Выявление потребительского спроса на товары.
отчет по практике, добавлен 10.06.2021Изучение маркетинговой среды исследуемого предприятия. Сегментирование, выбор целевых рынков и позиционирование товара на рынке. Поведение покупателей и создание конкурентных преимуществ. Задачи и политика ценообразования. Реклама и стимулирование сбыта.
отчет по практике, добавлен 16.12.2010Проблема снижения лояльности существующих клиентов. Анализ предпочтений клиентов и их отношения к другим кофейням. Основные задачи анкетирования клиентов. Выяснение преимуществ конкурентов. Изменение предоставляемых услуг (внедрение новых услуг).
курсовая работа, добавлен 12.05.2014- 114. Основы маркетинга
Цели использования маркетинга. Основные правила использования товарного знака. Правовая охрана товарных знаков в зарубежной практике и в Республике Беларусь. Стадии жизненного цикла товара. Выявление отличительных, конкурентных преимуществ товара.
контрольная работа, добавлен 20.02.2016 Особенности розничной торговли. Анализ использования коммуникаций с потребителями на примере сети универсамов. Характеристика элементов коммуникаций с покупателями. Анализ влияния внешнего окружения. Рекомендации по достижению конкурентных преимуществ.
доклад, добавлен 23.10.2015Исследование явления конкуренции и конкурентной среды в работах отечественных и зарубежных ученых. Значение оценки конкурентных позиций в системе конкурентного анализа, методы и модели данного процесса, оценка преимуществ и недостатков каждой их них.
дипломная работа, добавлен 02.06.2011Оценка конкурентоспособности организаций (предприятий), занимающихся оказанием услуг по поверке средств измерений, функционирующих на рынке Пензенской области. Коэффициенты весомости оцениваемых критериев. Выявление слабых сторон организации.
статья, добавлен 17.08.2018Использование элементов мерчандайзинга и маркетинговых инструментов в своей деятельности - одно из конкурентных преимуществ аптечного пункта "Добрый Доктор". Ведение точной сбалансированной закупки - основная задача оптового и розничного предприятия.
статья, добавлен 09.06.2018Теоретические основы конкурентоспособности организации. Анализ конкурентоспособности ООО "Гагарин", пути повышения его эффективности деятельности. Рекомендации по совершенствованию маркетинговой деятельности и увеличению рыночной доли ООО "Клуба Гагарин".
курсовая работа, добавлен 30.04.2010Теоретические аспекты проблемы Интернет-маркетинга: основные принципы, анализ преимуществ и недостатков. Применение Интернета для подержания деловых связей, изучения рынка, покупка и продажи, рекламы. Особенности интернет-маркетинга на примере Яндекс.
курсовая работа, добавлен 18.03.2012Анализ конкурентных преимуществ фирмы на рынке. Контроль в системе управления маркетингом на предприятии: его цель, объекты, принципы. Типы маркетингового контроля, виды ревизии маркетинга. Достоинства конкуренции как инструмента рыночного равновесия.
контрольная работа, добавлен 23.10.2016- 122. Бенчмаркинг как инструмент поддержания и повышения уровня конкурентоспособности предприятий сервиса
Сущность и задачи применения бенчмаркинга. Исследование конкурентоспособности предприятия сервиса, оценка качества услуг. Применение сервисных методов для получения информации о деятельности организации с целью улучшения уровня обслуживания клиентов.
статья, добавлен 18.12.2017 Основные элементы системы банковского маркетинга, исследование рынка, разработка и реализация на этой основе рыночной (конкурентной) стратегии. Координация видов деятельности в сфере сбыта для эффективного использования конкурентных преимуществ банка.
статья, добавлен 21.03.2019Изучение способов обеспечения конкурентоспособности предприятия и понятия конкурентных преимуществ. Раскрытие сущности стратегий лидерства на основе низких издержек, дифференциации, наилучшей стоимости, раннего выхода на рынок, синергизма и концентрации.
реферат, добавлен 27.10.2014Эволюция современного маркетинга, место технологических инноваций в его инструментарии. Факторный анализ инструментов, влияющих на выбор потребителя. Содержание цифрового маркетинга. Анализ применения новых инструментов маркетинга компанией Сефора.
дипломная работа, добавлен 01.08.2017