О личностной и ролевой коммуникации в сфере сервиса и туризма
Изложение личностных, ролевых и личностно-ролевых аспектов коммуникации в сфере сервиса и туризма. Исследование коммуникативных типов, особенностей их проявления и путей достижения успеха в общении с ними. Экспрессивная окраска сообщений в сфере туризма.
Подобные документы
Понятие норм поведения. Причины возникновения конфликтов: распределение ресурсов, различия в целях, неудовлетворительные коммуникации. Стили поведения руководителя в конфликтной ситуации. Урегулирование конфликтов в личностно-эмоциональной сфере.
контрольная работа, добавлен 23.09.2010Понятие и содержание коммуникации как специфической функции управления. Основная задача коммуникационной функции руководителя. Типы организационных коммуникаций. Психологическая структура процесса коммуникации. Причины возникновения барьеров в общении.
реферат, добавлен 27.08.2014Психология продаж туристского продукта. Психологические особенности обслуживания туристов в офисе. Особенности делового этикета в туризме. Имидж туристской фирмы. Сущность и динамика конфликта в туризме. Ораторское искусство в экскурсионной деятельности.
учебное пособие, добавлен 09.01.2016Исследование влияния ролевых игр на поведение и психику подростков. Использования детьми ролевых компьютерных игр с императивным главным героем в виде неодушевленного объекта. Факторы, способствующие формированию пользования компьютерными играми.
статья, добавлен 19.07.2021Роль коммуникации в деловом общении. Психологические приемы влияния на партнера. Сущность приемов "имя собственное", "зеркало отношения", применение комплиментов. Польза "умения слушать" собеседника, проявления интереса к его чувствам и переживаниям.
реферат, добавлен 05.10.2011Профессионально-ролевые представлениями педагога - нормативно ожидаемый и осознанный личностно способ взаимодействия с участниками педагогического процесса в соответствии с социальным статусом. Особенности андрогинного типа гендерной идентичности.
статья, добавлен 31.05.2018Изучение развития адекватной ориентации человека в собственном психологическом потенциале. Формирование коммуникативных компетентностей подростка в дополнительном образовании. Диагностика и развитие компетентности в общении и речевой коммуникации.
контрольная работа, добавлен 02.08.2015Изучение основных принципов коммуникации. Формирование и поддержание я-концепции. Особенности Интерпретации побуждений. Анализ типов и структуры беседы. Характеристика аспектов навыков эффективного общения через средства электронной коммуникации.
учебное пособие, добавлен 11.11.2013Раскрытие сущности тренинга как группового психотерапевтического метода и метода социально-психологического обучения. Развитие коммуникативных навыков личности инструментами психологического тренинга. Технология ролевых игр применяемых в тренинге.
статья, добавлен 15.03.2019Процесс формирования личностно-профессиональной компетентности будущего специалиста. Критериальный инструментарий изучения особенностей личностно-профессиональной компетентности у студентов ВУЗа. Их жизненные ценности в сфере обучения и образования.
статья, добавлен 26.01.2019Основы формирования предпосылок сюжетно-ролевой игры. Виды сюжетно-ролевых игр, этапы их становления в дошкольном возрасте. Методологические основы формирования предпосылок сюжетно-ролевой игры. Этапы подготовки и методы руководства сюжетно-ролевой игрой.
курсовая работа, добавлен 05.08.2010Определение объекта и предмета социальной психологии, типов и форм социальных обследований. Классификация потребностей личности. Изучение вариантов социально-ролевых отношений. Выявление источников претензий, возникновения неприязни и причин конфликтов.
контрольная работа, добавлен 05.12.2014Перцептивная фаза деловой коммуникации, устойчивость и прочность социальных стереотипов в деловом общении. Информационно-коммуникативная фаза; особенности вербальной и невербальной коммуникации, психологическая характеристика жестов. Типы взаимодействия.
контрольная работа, добавлен 09.06.2014Коммуникация как особая функция общения, ее проявление в передаче и принятии информации. Виды коммуникативных барьеров в деловом общении, особенности их преодоления. Психологическое воздействие на партнера в процессе коммуникации и обмена информацией.
курсовая работа, добавлен 21.08.2012Совершенствование навыков вербального общения и письменной речи. Денотаты и коннотации. Ассертивность как способность человека отстаивать права. Структура речевой коммуникации. Успешность коммуникации и коммуникативных навыков. Приемы имиджмейкерства.
контрольная работа, добавлен 18.05.2012Виды и типы общения, характеристика его аспектов: содержание, цель и средства. Сущность вербальной коммуникации. Отличия речи от языка, ее функции. Устно-речевые и письменно-речевые средства коммуникации. Слушание как средство вербальной коммуникации.
контрольная работа, добавлен 17.02.2012Психологические особенности детей дошкольного возраста. Воспитательное значение сюжетно-ролевой игры, ее место в деятельности дошкольника. Формирование эмоциональной сферы личности ребенка и развитие отношений со сверстниками во время ролевых игр.
курсовая работа, добавлен 01.03.2019Особенности классификации разновидностей речи. Сущность устной и письменной формы процесса вербальной коммуникации. Определение устной речи как речи звучащей, функционирующей в сфере непосредственного общения. Спонтанность возникновения устной речи.
статья, добавлен 25.09.2018Классификация семей в современной психологии. Изучение семейных жизненных циклов и кризисных периодов. Итоги исследования ролевых ожиданий и притязаний в браке. Суть распределения ролей в семействе. Анализ субъективной оценки межличностных отношений.
курсовая работа, добавлен 20.10.2016Основные типы коммуникаций по степени репрезентативности аудитории, по форме передачи информации, по каналу передачи и восприятия информации. Характеристики коммуникативных средств. Основные уровни коммуникации. Социальная характеристика коммуникации.
презентация, добавлен 15.01.2016Ознакомление с результатами анализа исследований, связанных с изучением ролевых установок и психологического благополучия в браке. Установление взаимосвязей между компонентами ролевого поведения в семье и психологическим благополучием у супругов.
статья, добавлен 20.09.2018Три признака, известные как триада Лоры Винг, составляющие основу диагностики аутизма. Нарушение коммуникации, которое может обусловливаться разными причинами и принимать всевозможные формы. Нарушения коммуникации и потребности в общении у аутиста.
статья, добавлен 12.02.2019Исследование проблемы осложнения конфликтами судебного процесса по рассмотрению гражданских дел. Анализ их причин, природы и форм проявления. Исследование влияния конфликтов на развитие судебной коммуникации на примере конкретных судебных споров.
статья, добавлен 19.08.2021- 74. Волевая активность личности в экстремальных условиях спортивного туризма (обзор научной литературы)
Характеристика спортивного туризма как экстремального вида деятельности. Проблема волевой сферы у спортсменов, занимающихся спортивным туризмом, что требует дальнейших исследований в этой области и определяет актуальность проведенного исследования.
статья, добавлен 12.02.2019 Рассмотрение когнитивных механизмов развития коммуникативных способностей дошкольников. Становление модели психического как когнитивная основа коммуникативных возможностей детей 4–6 лет. Выбор партнера по коммуникации и понимание детьми его ментальности.
статья, добавлен 18.06.2018