О личностной и ролевой коммуникации в сфере сервиса и туризма
Изложение личностных, ролевых и личностно-ролевых аспектов коммуникации в сфере сервиса и туризма. Исследование коммуникативных типов, особенностей их проявления и путей достижения успеха в общении с ними. Экспрессивная окраска сообщений в сфере туризма.
Подобные документы
Повышение внимания к вопросам безопасности организации туризма. Необходимость для сотрудников турфирм обладать психологическими компетенциями, позволяющими обеспечить безопасность клиентов. Рассмотрение практики организации туристской деятельности.
творческая работа, добавлен 21.06.2021Исследование мотивационных аспектов дошкольников в сюжетно-ролевой игре. Понятие мотив и мотивация. Определение сюжетно–ролевой игры, как ведущей деятельности детей дошкольного возраста. Анализ результатов изучения мотивационных аспектов дошкольников.
курсовая работа, добавлен 28.05.2016Анализ результатов исследования одного из социально-психологических факторов результативности спортивной деятельности – ролевых межличностных отношений. Изучение выраженности ролевых ожиданий у юношей и девушек о профессионально важных качествах тренера.
статья, добавлен 18.06.2018Анализ манипулятивной стратегии как препятствующей проявлению личностной свободы подростка в общении. Методы диагностики психологического воздействия на ребенка. Исследование манипуляции подростка в общении: просвещение и креативно-развивающая работа.
курсовая работа, добавлен 30.10.2017Рассмотрение психологических аспектов общения в условиях межкультурной коммуникации. Разработка принципов, необходимых для развития когнитивной гибкости. Рассмотрение ведущих когнитивных моделей, основанных на конвергентном и дивергентном мышлении.
статья, добавлен 07.02.2017Исследование эстетических аспектов вербальной и невербальной коммуникации в рекламе. Изучение психологической теории эстетического восприятия Р. Арнхейма и Дж. Гибсона. Характеристика отличий текстуальной эстетической коммуникации от изобразительной.
диссертация, добавлен 23.12.2013Гипноз как вызванное самовнушением или воздействием гипнотизёра временное состояние сознания, характеризующееся резкой фокусировкой внимания и высокой подверженностью внушению. Гипнотическое воздействие в общении. Трансовые техники в коммуникации.
реферат, добавлен 25.10.2014Исследование понятия "семья" и "брак" в психологии и смежных науках. Гендерные стереотипы как основа функционально-ролевой структуры семьи. Реализация индивидуальных потребностей в браке, многообразие семейных функций и внутрисемейная ролевая структура.
курсовая работа, добавлен 16.02.2011Характеристика коммуникации, как особой формы общения. Сущность процесса психологической обратной связи. Исследование основных типов коммуникативных барьеров. Анализ феноменов межличностного влияния. Субъективные каналы восприятия и передачи информации.
реферат, добавлен 03.03.2017Исследование социально-психологического аспекта ролевой субкультуры, возникшей в нашей стране в начале девяностых годов прошлого века и существующей в настоящее время. Характеристика личностных особенностей и коммуникативной сферы разных игроков.
статья, добавлен 28.08.2018Анализ психологических проблем интрагруппового структурирования сообществ разного типа в сфере межличностных отношений. Структурная организация систем личностных конструктов - фактор, от которого зависит оценочные суждения членов референтной группы.
автореферат, добавлен 16.04.2018Основные понятия психологического компонента управления в сфере сервиса. Психология процесса обслуживания при совершении заказа. Культура общения работника "контактной зоны" с заказчиком. Теория и практика решения традиционных задач психологии управления.
реферат, добавлен 10.09.2010Диагностический инструментарий для исследования личностных качеств и мотивации к достижению успеха. Исследование уровня мотивации и личностных качеств. Анализ и интерпретация полученных данных с помощью методов математико-статистической обработки.
курсовая работа, добавлен 24.03.2015Анализ теоретических аспектов изучения тревожности в психологии. Источники состояния тревожности и ее проявления. Изучение типов, видов и уровней тревожности. Рассмотрение психологической природы и особенностей проявления тревожности у старшеклассников.
курсовая работа, добавлен 24.05.2015Исследование феномена общения в диаде "врач-больной". Характеристика основных предпосылок современного понятия "межличностного общения" между врачом и больным, особенности экзистенциональной коммуникации. Психологическая основа общения между людьми.
статья, добавлен 30.09.2018Качества, свойственные информационному поколению У и поколению Z - носителей постинновационной ментальности. Изучение степени вовлеченности представителей обоих поколений в процесс коммуникации в социальных сетях и особенностей их личностной идентичности.
статья, добавлен 16.01.2021Определение социальной роли человека с помощью функционального анализа коммуникаций. Барьеры в условиях человеческой коммуникации, их виды, категории и причины возникновения. Принципы взаимодействия с собеседником в деловом или личностном общении.
доклад, добавлен 10.05.2016- 118. Деловые коммуникации
Понятие, сущность и причины возникновения коммуникативных барьеров и их модификаций. Предназначение барьеров, правила структурирования информации в общении. Характеристика видов аргументации, методика подготовки и проведения деловых бесед, их функции.
контрольная работа, добавлен 05.11.2014 Коммуникативные барьеры. Виды барьеров, пути их преодоления. Коммуникация в общении. Формы межличностного общения. Недостаточное внимание важности коммуникации. Искажение сообщений. Информационные перегрузки. Неудовлетворительная структура организации.
реферат, добавлен 20.08.2008- 120. Барьеры коммуникации
Понятие и психологическая сущность барьеров коммуникации. Причины возникновения и формы коммуникативных барьеров. Способы преодоления логических, фонетических, семантических, стилистических барьеров. Суть и основные приемы структурирования информации.
презентация, добавлен 11.10.2017 Характеристика типов личности как специфического продукта социальных обстоятельств, анализ ролевых функций и их влияние на общественную жизнь. Развитие самосознания и формирование идентичности человека. Исследование закономерностей формирования личности.
реферат, добавлен 28.01.2011- 122. Коммуникации
Индивидуальные различия в общении. Психологические явления в процессе коммуникации. Возможности формального общения. Коммуникационные цепочки: формальные каналы общения в группах. Особенности коммуникационной цепи. Культуральные различия общения.
реферат, добавлен 08.01.2014 Исследование поведения русских и англоязычных коммуникантов в очереди. Четыре стиля национальной коммуникации, основанных на дихотомическом противопоставлении. Национальный стиль коммуникации или коммуникативный этностиль, его особенности и проявления.
статья, добавлен 28.09.2018Манипулятивные технологии власти при атаке на подсознание индивида. Определение понятия и целей применения, особенности механизма гипнотического воздействия в общении. Скрытые команды как гипнотические компоненты речи, трансовые техники в коммуникации.
реферат, добавлен 24.10.2014- 125. Ролевые конфликты
Анализ отношений между субъектами социального взаимодействия, которые характеризуются противоборством при наличии противоположных мотивов. Обзор управления процессом развития ролевых конфликтов, предотвращения возникновения отрицательного взаимодействия.
реферат, добавлен 26.05.2012