Зачем внедрять систему качественного менеджмента в государственных учреждениях
Оценка государственной услуги по мере качественности её исполнения. Понятие государственной услуги. Применение к государственным учреждениям требования международного стандарта по системе менеджмента качества. Особенности государственного управления.
Подобные документы
Исследование проблем финансового менеджмента и управления хозяйственной деятельностью в государственных медицинских учреждениях во время эпидемии Covid-19. Изменение элементов системы управления с учетом принципов и стратегий кризисного менеджмента.
статья, добавлен 18.04.2022Теоритические основы управления предприятиями и организациями государственной собственности. Структура и классификация задач менеджмента. Характеристика методики управления государственной собственностью, ее проблемы и принципы совершенствования.
курсовая работа, добавлен 22.01.2015Основные виды государственных стандартов на товары и услуги, применяемых в Российской Федерации, требования и порядок их разработки и эффективное использование. Организация менеджмента качества центра стандартизации, проведение административной реформы.
лекция, добавлен 05.06.2015Структурная модель управления качеством санаторно-курортных процессов. Сопоставление результатов деятельности персонала санатория с требованиями международного качественного стандарта. Выбор вида курортного лечения на основе статистической оценки.
автореферат, добавлен 12.02.2018Анализ основных нормативных документов, устанавливающих требования к стандартам организаций. Ознакомление с основными требованиями системы менеджмента качества. Разработка проекта стандарта организации по контролю качества кирпича забутовочного.
статья, добавлен 19.02.2019Документированная система менеджмента качества. Требования к управлению документацией. Руководство по качеству. Поддержка этапов жизненного цикла документа. Применение форм качества. Внесение изменений, поддержка распространения опубликованных документов.
курсовая работа, добавлен 16.09.2012Понятие качества и управления качеством продукции (услуги). История развития систем управления качеством. Роль СССР и России в развитии науки менеджмента качества. Роль Госстандарта России. Пять звезд качества. Тотальный контроль и менеджмент качества.
контрольная работа, добавлен 11.01.2011Требования к высшему руководству организации. Роль лидерства руководителя в системе менеджмента качества. Демонстрация приверженности ориентации на потребителя как составляющая лидерства и обязательства высшего руководства. Способы демонстрации лидерства.
реферат, добавлен 01.03.2016Исследование особенностей применения менеджмента в социальной сфере, предполагающее успешное функционирование объектов и отраслей социальной сферы на региональном уровне. Использование принципов менеджмента в системе государственного управления России.
статья, добавлен 11.03.2020Основные пути современного развития менеджмента качества. Внедрение новых версий стандартов качества ИСО 9000. Интеграция систем менеджмента. Применение математических методов моделирования и оптимизации, байесовых сетей, системы управления знаниями.
статья, добавлен 27.05.2018Назначение семейства стандартов ISO 9000:2009. Главные требования к системе менеджмента качества. Ответственность и полномочия руководства политики. Разработка необходимых действий для создания продукции. Концепция и применение процессного подхода.
презентация, добавлен 28.07.2014Современная система стандартов боулинга. Краткая характеристика организации и назначение услуги. Политика руководства СРЦ "Игра" в области качества. Результаты анкетного опроса. Разработка системы менеджмента качества бильярдного клуба "Пирамида".
курсовая работа, добавлен 18.06.2013- 38. Формирование и развитие механизма управления персоналом в системе менеджмента качества предприятия
Факторы развития механизма управления персоналом. Анализ уровня мотивации персонала и результативности мотивационной деятельности. Методика оценки конкурентоспособности компании в кадровой сфере при внедрении механизма УП в систему менеджмента качества.
автореферат, добавлен 28.06.2018 Экономическая безопасность в числе приоритетов государственной политики. Значение нового международного стандарта ISO 50001 в области энергетического менеджмента. Основные этапы работ по внедрению системы энергоменеджмента на казахстанских предприятиях.
статья, добавлен 10.02.2018Понятие качества и конкурентоспособности. Особенности формирования системы менеджмента качества в пищевой промышленности. Система менеджмента качества ОАО "Газпром". Работа по созданию и развитию систем менеджмента качества в дочерних организациях.
реферат, добавлен 21.11.2016Система анализа опасности по критическим точкам контроля, ее распространенность в странах Европы и Америки. Требования международного стандарта по системе менеджмента пищевой безопасности, область ее применения; пищевая цепочка; интегрированный подход.
статья, добавлен 09.06.2014Специальные требования американского стандарта качества QS-9000 в автомобильной отрасли. Назначение системы менеджмента измерений. Процесс метрологического подтверждения пригодности. Стандартизация гигиены и безопасности производства продуктов питания.
презентация, добавлен 19.07.2015Понятие и методы управления качеством выпускаемой продукции в условиях рыночной экономики. Принципы контроля качества, значение сертификации и стандартизации товаров. Применение менеджмента качества как способ повышения эффективности производства.
контрольная работа, добавлен 14.04.2015Сущность, функции и организационная структура государственного управления. Сравнительный анализ и особенности менеджмента в государственной службе Англии, США, Германии, которая осуществляется в аппаратах органов представительной и судебной властей.
курсовая работа, добавлен 24.06.2011Анализ принципов менеджмента качества. Исследование менеджмента качества в рамках управления маркетинговой деятельностью. Характеристика процессного и системного подходов к менеджменту качества. Анализ требований к системе документации по качеству.
статья, добавлен 29.05.2017Анализ динамики роста количества предприятий, сертифицировавших системы менеджмента качества в соответствии с требованиями международных стандартов ISO. Особенности процесса проведения тендерных торгов на закупку продукции для государственных нужд.
статья, добавлен 19.02.2021Экономическое содержание проблемы качества. Эволюция систем менеджмента качества, характеристика отечественного и зарубежного опыта. Особенности, применение и описание современной концепции управления качеством. Определение стандартов серии ISO.
курсовая работа, добавлен 03.02.2016Понятие управления, его предмет и содержание. Промышленная революция и ее влияние на развитие менеджмента. Пионеры менеджмента в индустриальной системе. Становление школы научного менеджмента. Вклад социальных наук в развитие научного менеджмента.
курс лекций, добавлен 10.08.2009Ознакомление с особенностями современного подхода к управлению качеством продукции. Исследование условий тотального менеджмента качества. Определение роли руководства в системе менеджмента качества. Анализ методов оценки управления качеством продукции.
реферат, добавлен 15.05.2016Основные принципы тотального менеджмента качества (TQM), лидерство в системе TQM. Инструменты управления человеческими ресурсами, модели самооценки. Понятие статистического управления процессами. Задачи, средства и методы описательной статистики.
шпаргалка, добавлен 30.05.2015