Зачем внедрять систему качественного менеджмента в государственных учреждениях
Оценка государственной услуги по мере качественности её исполнения. Понятие государственной услуги. Применение к государственным учреждениям требования международного стандарта по системе менеджмента качества. Особенности государственного управления.
Подобные документы
Понятие интегрированной системы менеджмента. Задачи системы менеджмента качества, его основные принципы. Анализ требований и структуры международного стандарта ISO 9001. Порядок проверки функционирования системы менеджмента качества и работы аудитора.
презентация, добавлен 03.03.2016Реализация менеджмента в органах государственной службы. Сравнительная характеристика традиционного и нового менеджмента. Федеральный закон «О государственной гражданской службе в РФ». Современная модель регионального управления и формирования команд.
курсовая работа, добавлен 02.02.2014Организационно-хозяйственная деятельность предприятия. Сертификация в сфере гостиничной деятельности. Элементы эффективного управления качеством в гостинице. Порядок сертификации системы менеджмента качества на соответствие государственным стандартам.
курсовая работа, добавлен 17.12.2015Опыт применения и оценки эффективности системы менеджмента качества. Основные принципы и требования к системе менеджмента качества стандартов ISO серии 9000. Развитие концепции всеобщего менеджмента качества. Формирование центра управления качеством.
курсовая работа, добавлен 28.10.2014Понятие и содержание менеджмента качества, предмет и методы его исследования, используемые инструменты. Особенности ВУЗа как предприятия, оказывающего услуги образовательного характера. Алгоритм создания системы менеджмента качества образования.
курсовая работа, добавлен 07.12.2010Основные требования менеджмента качества к системе управления персоналом. Опыт формирования системы менеджмента качества персонала в ОАО "Красный Восток-Солодовпиво", г. Казань. Роль и значение управленческого персонала в обеспечении требований TQM.
курсовая работа, добавлен 05.02.2016Анализ сущности, принципов и функций качественного управления продукцией. Проведение исследования безопасности товара на предприятиях пищевой промышленности. Характеристика разработки и внедрения системы менеджмента качества на базе стандарта ISO 9000.
курсовая работа, добавлен 29.12.2016- 8. Оценка рисков экологического менеджмента в системе природопользования на железнодорожном транспорте
Характеристика проблемы экологоэкономической эффективности деятельности предприятий железнодорожного транспорта. Соответствие нынешней системы управления природопользованием требованиям международного стандарта экологического менеджмента ISO 14001.
статья, добавлен 01.03.2019 Анализ системы менеджмента качества железнодорожного транспорта. Основные услуги, предоставляемые грузоотправителям и грузополучателям экспедиторами. Применение международных стандартов ISO 9000. Реализация программы "Ступени перехода к новому атрибуту".
дипломная работа, добавлен 21.12.2014Изучение политики института в области системы менеджмента качества. Внутренние нормативные документы системы менеджмента качества в институте. Оценка выполнения Стратегического плана развития института. План проведения аудита системы менеджмента качества.
статья, добавлен 13.02.2018Понятие системы менеджмента информационной безопасности. Особенности цикла управления Plan-Do-Check-Act. Анализ международного стандарта по информационной безопасности ISO/IEC 27001. Основные этапы процесса внедрения системы менеджмента в организацию.
реферат, добавлен 15.07.2012Таможенная деятельность – предоставление государственных услуг заинтересованным внешним сторонам, связанное со стратегией развития страны. Система менеджмента качества - метод повышения администрирования процессов, протекающих внутри организации.
статья, добавлен 02.08.2020Анализ особенностей международного стандарта ISO 9001:2015. Исследование необходимости применения риск-ориентированного подхода при построении системы менеджмента качества. Описания организационных вопросов управления рисками. Порядок мониторинга рисков.
статья, добавлен 26.06.2018Понятие систем менеджмента качества и стандартов ISO, их назначение, задачи. Необходимость данных систем для казахстанских компаний. Принципы и требования к системе менеджмента качества согласно международным стандартам. Рекомендации по улучшению системы.
курс лекций, добавлен 28.02.2011Менеджмент - процесс управления в организациях, и наука об управлении, мастерство управления и люди, составляющие орган управления. Проникновение технологий менеджмента в деятельность государственных структур. Менеджмент малых и крупных предприятий.
статья, добавлен 24.02.2019Требования, предъявляемые к документации системы менеджмента качества. Определение целей в области качества. Сведения об информации в системе менеджмента качества. План мероприятий по внедрению систем менеджмента качества в образовательном учреждении.
контрольная работа, добавлен 06.12.2016Концепции современного российского менеджмента. Ресурсно-потенциальный подход к определению системы хозяйствования. Отношения государственного управления и менеджмента. Разграничение сфер деятельности между государственным и рыночным секторами экономики.
курсовая работа, добавлен 13.11.2009Понятие менеджмента как науки управления, его специфика в государственной службе. Принципы управления и история его развития. Определение места и роли менеджера в современной организации. Сущность и критерии оценки эффективности в системе контроля.
курс лекций, добавлен 21.03.2012Общая характеристика модели системы менеджмента качества на основе международного стандарта ISO 9001:2000. Этапы управления ее эффективностью как часть системы управления затратами компании. Классификация затрат на качество на примере предприятия.
реферат, добавлен 10.12.2010Порядок проведения мероприятий по разработке и внедрению системы менеджмента качества. Подготовка и проведение аудита системы менеджмента качества на местах. Внедрение стандарта ISO для построения эффективной клиенториентированной системы управления.
реферат, добавлен 25.09.2013История развития российского менеджмента. Развитие теории и практики управления в советский и перестроечный период. Особенности современного менеджмента в России. Уверенное положение компании на рынке как гарантия устойчивого спроса на товары и услуги.
курсовая работа, добавлен 10.10.2017Понятие и особенности менеджмента в государственной службе и коммерческой организации, его значение и закономерности. Анализ эффективности и разработка предложений по улучшению и модернизации менеджмента в таможенной организации и коммерческой фирме.
курсовая работа, добавлен 14.01.2015Общие сведения о системе менеджмента качества. Цели и принципы их разработки и внедрения в организации. Основные принципы менеджмента качества. Управление качеством как реализация управленческих функций. Особенности и преимущества системы менеджмента.
реферат, добавлен 26.03.2014Разработка и внедрение системы менеджмента качества в профессиональных образовательных учреждениях России. Формирование конкурентоспособных программ обучения. Требования к аккредитации и лицензированию. Организация практики и трудоустройство выпускников.
презентация, добавлен 01.06.2015Рассмотрение системы всеобщего управления качеством, её технологии и особенностей развития в России. Анализ требований стандарта ИСО 9001:2000. Изучение требований, обязательств, политики, планирования и принципов систем менеджмента качества и ресурсов.
курсовая работа, добавлен 21.05.2014