Зачем внедрять систему качественного менеджмента в государственных учреждениях

Оценка государственной услуги по мере качественности её исполнения. Понятие государственной услуги. Применение к государственным учреждениям требования международного стандарта по системе менеджмента качества. Особенности государственного управления.

Подобные документы

  • Понятие интегрированной системы менеджмента. Задачи системы менеджмента качества, его основные принципы. Анализ требований и структуры международного стандарта ISO 9001. Порядок проверки функционирования системы менеджмента качества и работы аудитора.

    презентация, добавлен 03.03.2016

  • Реализация менеджмента в органах государственной службы. Сравнительная характеристика традиционного и нового менеджмента. Федеральный закон «О государственной гражданской службе в РФ». Современная модель регионального управления и формирования команд.

    курсовая работа, добавлен 02.02.2014

  • Организационно-хозяйственная деятельность предприятия. Сертификация в сфере гостиничной деятельности. Элементы эффективного управления качеством в гостинице. Порядок сертификации системы менеджмента качества на соответствие государственным стандартам.

    курсовая работа, добавлен 17.12.2015

  • Опыт применения и оценки эффективности системы менеджмента качества. Основные принципы и требования к системе менеджмента качества стандартов ISO серии 9000. Развитие концепции всеобщего менеджмента качества. Формирование центра управления качеством.

    курсовая работа, добавлен 28.10.2014

  • Понятие и содержание менеджмента качества, предмет и методы его исследования, используемые инструменты. Особенности ВУЗа как предприятия, оказывающего услуги образовательного характера. Алгоритм создания системы менеджмента качества образования.

    курсовая работа, добавлен 07.12.2010

  • Основные требования менеджмента качества к системе управления персоналом. Опыт формирования системы менеджмента качества персонала в ОАО "Красный Восток-Солодовпиво", г. Казань. Роль и значение управленческого персонала в обеспечении требований TQM.

    курсовая работа, добавлен 05.02.2016

  • Анализ сущности, принципов и функций качественного управления продукцией. Проведение исследования безопасности товара на предприятиях пищевой промышленности. Характеристика разработки и внедрения системы менеджмента качества на базе стандарта ISO 9000.

    курсовая работа, добавлен 29.12.2016

  • Характеристика проблемы экологоэкономической эффективности деятельности предприятий железнодорожного транспорта. Соответствие нынешней системы управления природопользованием требованиям международного стандарта экологического менеджмента ISO 14001.

    статья, добавлен 01.03.2019

  • Анализ системы менеджмента качества железнодорожного транспорта. Основные услуги, предоставляемые грузоотправителям и грузополучателям экспедиторами. Применение международных стандартов ISO 9000. Реализация программы "Ступени перехода к новому атрибуту".

    дипломная работа, добавлен 21.12.2014

  • Изучение политики института в области системы менеджмента качества. Внутренние нормативные документы системы менеджмента качества в институте. Оценка выполнения Стратегического плана развития института. План проведения аудита системы менеджмента качества.

    статья, добавлен 13.02.2018

  • Понятие системы менеджмента информационной безопасности. Особенности цикла управления Plan-Do-Check-Act. Анализ международного стандарта по информационной безопасности ISO/IEC 27001. Основные этапы процесса внедрения системы менеджмента в организацию.

    реферат, добавлен 15.07.2012

  • Таможенная деятельность – предоставление государственных услуг заинтересованным внешним сторонам, связанное со стратегией развития страны. Система менеджмента качества - метод повышения администрирования процессов, протекающих внутри организации.

    статья, добавлен 02.08.2020

  • Анализ особенностей международного стандарта ISO 9001:2015. Исследование необходимости применения риск-ориентированного подхода при построении системы менеджмента качества. Описания организационных вопросов управления рисками. Порядок мониторинга рисков.

    статья, добавлен 26.06.2018

  • Понятие систем менеджмента качества и стандартов ISO, их назначение, задачи. Необходимость данных систем для казахстанских компаний. Принципы и требования к системе менеджмента качества согласно международным стандартам. Рекомендации по улучшению системы.

    курс лекций, добавлен 28.02.2011

  • Менеджмент - процесс управления в организациях, и наука об управлении, мастерство управления и люди, составляющие орган управления. Проникновение технологий менеджмента в деятельность государственных структур. Менеджмент малых и крупных предприятий.

    статья, добавлен 24.02.2019

  • Требования, предъявляемые к документации системы менеджмента качества. Определение целей в области качества. Сведения об информации в системе менеджмента качества. План мероприятий по внедрению систем менеджмента качества в образовательном учреждении.

    контрольная работа, добавлен 06.12.2016

  • Концепции современного российского менеджмента. Ресурсно-потенциальный подход к определению системы хозяйствования. Отношения государственного управления и менеджмента. Разграничение сфер деятельности между государственным и рыночным секторами экономики.

    курсовая работа, добавлен 13.11.2009

  • Понятие менеджмента как науки управления, его специфика в государственной службе. Принципы управления и история его развития. Определение места и роли менеджера в современной организации. Сущность и критерии оценки эффективности в системе контроля.

    курс лекций, добавлен 21.03.2012

  • Общая характеристика модели системы менеджмента качества на основе международного стандарта ISO 9001:2000. Этапы управления ее эффективностью как часть системы управления затратами компании. Классификация затрат на качество на примере предприятия.

    реферат, добавлен 10.12.2010

  • Порядок проведения мероприятий по разработке и внедрению системы менеджмента качества. Подготовка и проведение аудита системы менеджмента качества на местах. Внедрение стандарта ISO для построения эффективной клиенториентированной системы управления.

    реферат, добавлен 25.09.2013

  • История развития российского менеджмента. Развитие теории и практики управления в советский и перестроечный период. Особенности современного менеджмента в России. Уверенное положение компании на рынке как гарантия устойчивого спроса на товары и услуги.

    курсовая работа, добавлен 10.10.2017

  • Понятие и особенности менеджмента в государственной службе и коммерческой организации, его значение и закономерности. Анализ эффективности и разработка предложений по улучшению и модернизации менеджмента в таможенной организации и коммерческой фирме.

    курсовая работа, добавлен 14.01.2015

  • Общие сведения о системе менеджмента качества. Цели и принципы их разработки и внедрения в организации. Основные принципы менеджмента качества. Управление качеством как реализация управленческих функций. Особенности и преимущества системы менеджмента.

    реферат, добавлен 26.03.2014

  • Разработка и внедрение системы менеджмента качества в профессиональных образовательных учреждениях России. Формирование конкурентоспособных программ обучения. Требования к аккредитации и лицензированию. Организация практики и трудоустройство выпускников.

    презентация, добавлен 01.06.2015

  • Рассмотрение системы всеобщего управления качеством, её технологии и особенностей развития в России. Анализ требований стандарта ИСО 9001:2000. Изучение требований, обязательств, политики, планирования и принципов систем менеджмента качества и ресурсов.

    курсовая работа, добавлен 21.05.2014

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу и оценить ее, кликнув по соответствующей звездочке.