Развитие услуг питания на железнодорожном транспорте из опыта прошлого
Жесткая конкуренция между обслуживающими компаниями - фактор, который позволяет повышать уровень обслуживания пассажиров в современных поездах. Передача в аренду вагонов-ресторанов специализированным компаниям - инструмент улучшения качества сервиса.
Подобные документы
- 26. Перспективы внедрения на железнодорожном транспорте современных инновационных спутниковых технологий
Функции локомотивных устройств обеспечения безопасности на железнодорожном транспорте. История развития отечественной спутниковой радионавигационной системы. Применение технологии ГЛОНАСС при эксплуатации железных дорог и реконструкции инфраструктуры.
контрольная работа, добавлен 09.02.2017 История транспортной инфраструктуры. Классификация видов транспорта. Характеристика железнодорожного транспорта, его значение в туризме. Перевозка туристов регулярными поездами. Специальные туристские поезда. Международные железнодорожные путешествия.
контрольная работа, добавлен 11.01.2017Классификация систем сервиса. Техническая и сервисная политика обслуживания. Общая характеристика состава систем сервиса различных типов, в сфере заказов на перевозку пассажиров. Состав производственных систем сервиса. Основные определения надежности.
лекция, добавлен 13.10.2017Основные задачи деятельности вагоноремонтного завода. Выполнение плана изготовления и ремонта деталей вагонов. Повышения морального и материального стимулирования работников предприятия. Соблюдение правил охраны труда на железнодорожном транспорте.
курсовая работа, добавлен 13.03.2014Расчет эксплуатационных показателей эффективности применения электровозов трех типов (ВЛ23, ВЛ10, ВЛ8) в перевозках на железнодорожном транспорте. Определение потребности в парке грузовых вагонов. План инвестиций в реконструкцию локомотивного депо.
курсовая работа, добавлен 09.11.2017Определение комплексного показателя уровня качества обслуживания пассажиров в системе городского пассажирского транспорта. Определение роли надежности пассажирских транспортных услуг. Уровень удовлетворенности граждан услугами на городских маршрутах.
статья, добавлен 31.05.2018Основные права и обязанности пассажиров при проезде на железнодорожном, морском, автомобильном, воздушном транспорте и метрополитене. Последствия нарушения пассажиром обязательств. Правила приобретения билета, оплаты проезда, багажа и ручной клади.
реферат, добавлен 22.03.2015Понятие и основные особенности развития железнодорожного транспорта в России. Исследование проблемы безопасности на ЖД транспорте и пути их решения. Характеристика Федерального закона № 17-ФЗ от 10.01.2003 "О железнодорожном транспорте в России".
реферат, добавлен 20.11.2015Виды габаритов вагонов, применяемых на сети железных дорог. Анализ работы ходовых частей вагона. Технология работы пункта технического обслуживания на станции. Токоприемники электровозов постоянного и переменного тока. Общее сопротивление движению поезда.
методичка, добавлен 08.10.2015Виды транспортных услуг, условия повышения качества и эффективности транспортных услуг. Основные направления повышения качества и эффективности услуг на автомобильном транспорте. Показатели своевременности, сохранности и уровня качества доставки груза.
статья, добавлен 27.03.2016Сущность функционирования рынка автотранспортных услуг. Основные понятия о автомобильном процессе. Главный анализ погрузки, движения и разгрузки транспорта. Определение и особенности транспортного сервиса. Характеристика показателей качества перевозок.
курсовая работа, добавлен 06.06.2015Рассмотрение проблем организации перевозок пассажиров в городе Бишкек. Система показателей качества обслуживания пассажиров и пути сокращения суммарных затрат времени пассажиров на поездки. Тарифы на перевозку пассажиров и багажа общественным транспортом.
статья, добавлен 20.01.2018Характеристика принципов системы организации труда грузового эксплуатационного вагонного депо. Рассмотрение документооборота отчетных документов на отремонтированный вагон и особенностей внедрения обоснованных норм при организации трудового процесса.
дипломная работа, добавлен 28.04.2016Уровень востребованности шиномонтажных услуг в комплексе технического обслуживания и ремонта автомобилей. Перечень необходимого оборудования и специалистов для организации и обслуживания автосервиса. Особенности мобильного шиномонтажного сервиса.
реферат, добавлен 23.05.2014Общая характеристика катастроф на железнодорожном транспорте, изучение статистических данных и особенностей. Разработка рекомендаций по дальнейшему совершенствованию методов эксплуатационной работы и оптимизации оперативного управления перевозками.
контрольная работа, добавлен 26.10.2010Требования к сооружениям, устройствам, механизмам и оборудованию железнодорожного транспорта. Освещение железнодорожной станции. Основные звуковые сигналы на железнодорожном транспорте: при движении поездов, маневровой работе и во время тревоги.
реферат, добавлен 30.09.2013Информационные технологии на железнодорожном транспорте, применение станционных систем автоматики и телемеханики для диспетчерского руководства движением. Механизация и автоматизация работы по переработке грузовых составов на сортировочных станциях.
контрольная работа, добавлен 23.11.2013Знакомство с процессом предоставления услуг на железнодорожном транспорте, анализ ключевых этапов. Рассмотрение основных видов деятельности Омского агентства фирменного транспортного обслуживания ОАО "РЖД", анализ организационной структуры предприятия.
отчет по практике, добавлен 18.02.2019Оценка роли и значения процесса регулирования на железнодорожном транспорте, его принципы. Изучение показаний входного, выходного, проходного, прикрытия, заградительных, предупредительных, повторительных, локомотивных, маневровых, горочных светофоров.
лабораторная работа, добавлен 07.04.2014Качественные показатели использования локомотивов и вагонов. Планирование работы подвижного состава в пассажирском движении. Экономическая эффективность улучшения качества перевозок, транспортного обслуживания и обеспечения. Прогрессивные виды тяги.
курсовая работа, добавлен 15.01.2014Теоретические аспекты понятия "риск" в целом и "производственный риск" в частности. Источники возникновения и методы оценки рисков. Характеристика политики управления производственными рисками. Возникновение травматизма на железнодорожном транспорте.
реферат, добавлен 30.10.2012Технологический процесс работы железной дороги. Организация обслуживания пассажиров на прямых внутренних маршрутах в пунктах отправления и прибытия. Сервис для пассажиров транзитных и трансфертных рейсов. Расчет коммерческой загрузки транспортных средств.
курсовая работа, добавлен 23.11.2019Организация перевозки пассажиров железнодорожным транспортом на примере станции Канск–Енисейский, виды и процесс предоставления услуг и обслуживания пассажиров. Требования, предъявляемые к перевозке багажа и грузобагажа железнодорожным транспортом.
реферат, добавлен 21.12.2010Общая характеристика катастроф на железнодорожном транспорте. Утечка опасных жидких и газообразных грузов в пути следования - наиболее распространенные виды инцидентов. Профилактические мероприятия и совершенствованием методов эксплуатационной работы.
контрольная работа, добавлен 24.12.2010Описание схем ремонтно-экипировочного депо и парка. Характеристика пунктов технического обслуживания пассажирских вагонов. Анализ назначения специализированных путей текущего ремонта и баз технического обслуживания резервных пассажирских вагонов.
реферат, добавлен 06.04.2016