Новые подходы к эффективности сервисной деятельности
Содержание концепции эффективности в сервисной деятельности. Исследование существующих противоречий при использовании в услуговом производстве традиционной концепции эффективности. Рассмотрение сервисной модели эффективности и ее основных элементов.
Подобные документы
- 26. Методические подходы к оценке эффективности маркетинговой деятельности на рынке социальных услуг
Раскрытие сущности маркетинга в системе высшего профессионального образования. Исследования содержания основных подходов к оценке эффективности деятельности высшего учебного заведения. Оценка эффективности реализации маркетинга в высшем образовании.
статья, добавлен 22.02.2020 Исследование видов рыночных стратегий. Анализ роли персональных продаж при продвижении товара на рынок. Оценка эффективности маркетинговой деятельности круглосуточного сетевого супермаркета. Механизм реализации концепции позиционирования мелких магазинов.
контрольная работа, добавлен 14.04.2015Изучение и характеристика особенностей сервисной деятельности в торговой организации. Исследование тенденций и динамики потребительского спроса. Рассмотрение основных функций сервиса, как инструмента маркетинга. Анализ видов сервиса в маркетинге.
контрольная работа, добавлен 28.11.2016Основные аспекты понятия эффективности маркетинга. Подходы к оценке эффективности отдельных составляющих маркетинговой деятельности. Качественные, количественные, социологические, балльные и информационные методы оценки эффективности маркетинга.
доклад, добавлен 13.10.2011Анализ маркетинговой составляющей банковского бизнеса в условиях глобализации. Оценка эффективности использования элементов комплекса маркетинга. Количественные, качественные и социологические методы оценки эффективности маркетинговой деятельности банка.
статья, добавлен 25.03.2018Понятие о конкурентоспособности и конкурентном преимуществе. Основные задачи системы сервиса. Способы налаживания сервисной службы. Показатели эффективности логистики. Сущность логистического сервиса и обслуживания, их уровень и пути формирования.
курсовая работа, добавлен 25.02.2011Методы и принципы логистического сервиса предприятия. Логистический подход к управлению в сервисной деятельности. Принципы качества обслуживания потребителей. Анализ экономической деятельности предприятия. Реализация концепции управления цепями поставок.
курсовая работа, добавлен 28.01.2023Сущность торгового обслуживания потребителей, его составляющие: качество, культура обслуживания и соответствующая нормативная документация. Схема движения товарных потоков. Анализ качества обслуживания как элемента сервисной логистики магазина ИКЕА.
статья, добавлен 13.03.2019Особенности PR-деятельности современных компаний, оценки ее результативности и эффективности, с экономической, информационной, социальной и имиджевой точки зрения. Результаты деятельности PR-отдела, основные принципы и методы оценки их эффективности.
реферат, добавлен 10.04.2014Особенности формирования в Белоруссии рынка товаров и услуг. Анализ и основные виды деятельности ЗАСО "Белнефтестрах", планировании рекламной работы. Рассмотрение основных элементов структуры рекламы. Этапы оценки эффективности рекламной кампании.
курсовая работа, добавлен 23.07.2012Классификация видов эффективности рекламной деятельности. Категории методов определения эффективности рекламы: оценочные, аналитические, психологические. Проблема исследования эффективности рекламы. Запрещенные образы в рекламе, меры ответственности.
контрольная работа, добавлен 28.06.2013- 37. Применение логистической концепции "Точно в срок" при осуществлении внешнеэкономической деятельности
Рассмотрение логистической концепции "Точно в срок", ее применения и эффективности во внешнеэкономической деятельности. Решение тестовых заданий по анализу рынка поставщиков и потребителей в решении вопросов на макроуровне и по транспортным тарифам.
контрольная работа, добавлен 20.02.2014 Маркетинг как инструмент повышения работы в условиях рынка. Сущность маркетинга и его отличие от традиционной конъюнктурно-сбытовой деятельности. Процесс изучения экономической эффективности маркетинговой деятельности. Инвестиционный маркетинговый проект.
реферат, добавлен 28.11.2019Основы эффективности деятельности средств размещения в период сезонного спада спроса на гостиничные услуги. Анализ хостела ООО "Время развития". Анализ деятельности конкурентов и SWOT-анализ хостела. Рекомендации для повышения эффективности деятельности.
дипломная работа, добавлен 09.02.2016Экономические оценки эффективности маркетинговой деятельности промышленного предприятия. Критерий эффективности, определяемый как параметр, используемый для качественного определения результативности и отдачи выполненного маркетингового действия.
статья, добавлен 25.08.2020Понятие логистики и логистической деятельности. Методы оценки и методические подходы к повышению эффективности логистической деятельности компании. Рекомендации по совершенствованию логистической деятельности на примере выбора поставщика ООО "ТПП Аматэл".
дипломная работа, добавлен 28.01.2015Анализ понятия результативности и эффективности маркетинга. Традиционные инструменты оценки качества маркетинговой деятельности (МД) на стратегическом уровне (BSC маркетинга, ROI маркетинга и др.). Подходы к разработке системы оценки эффективности МД.
статья, добавлен 01.02.2019Роль, значение и сущность оценки эффективности маркетинга, проблемы ее определения. Оценка качества маркетинга MQA. Подход на основе оценки отдельных составляющих маркетинговой деятельности. Подход, основанный на стадиях оценки эффективности маркетинга.
курсовая работа, добавлен 28.11.2013Программа маркетингового исследования. Оценка эффективности маркетинга, как эффективность затрат на маркетинг. Изучение эффективности маркетинговой деятельности. Стратегический контроль и маркетинговая деятельность предприятия, ее результативность.
курсовая работа, добавлен 02.09.2014Исследование содержания и критерии оценки эффективности маркетинговой деятельности современного предприятия. Его количественные и качественные показатели. Основные факторы, влияющие на эффективности системы маркетинга, а также главные пути ее повышения.
статья, добавлен 11.09.2018Задачи маркетинговой деятельности, ее отличие от традиционной конъюнктурно-сбытовой деятельности. Концепции управления маркетингом. Каналы и методы сбыта товаров, сущность маркетингового продвижения товара. Ценовая политика фирмы и методы коррекции цены.
курсовая работа, добавлен 20.10.2011Связь деятельности по связям с общественностью (PR) и прибыли организации. Препятствия во внутреннем анализе эффективности PR деятельности и стратегии их преодоления. Роль человеческих ресурсов и финансирования в анализе эффективности Public Relations.
статья, добавлен 21.11.2017Понятие, цели, задачи и типология маркетинговых исследований. Методы прогнозирования и оценки эффективности маркетинговой деятельности. Исследование маркетинговой деятельности предприятия, оценка ее эффективности и поиск путей совершенствования.
курсовая работа, добавлен 10.04.2016Анализ развития сервисной составляющей в деятельности предприятий торговли и общественного питания. Отказ от выполнения предприятиями торговли и общепита всех элементов торговой деятельности и их массовый переход к обслуживанию внешних товарных потоков.
статья, добавлен 12.02.2020Методика расположения клиента на покупку товара или услуг. Анализ особенностей сервисной деятельности. Исследование принципов гостеприимства. Изучение секрета успеха. Рассмотрение улыбки как настроя на позитив. Развитие хороших манер и умения слушать.
реферат, добавлен 19.02.2016