Новые подходы к эффективности сервисной деятельности
Содержание концепции эффективности в сервисной деятельности. Исследование существующих противоречий при использовании в услуговом производстве традиционной концепции эффективности. Рассмотрение сервисной модели эффективности и ее основных элементов.
Подобные документы
Маркетинг, как инструмент повышения эффективности работы хозяйствующих субъектов в условиях рынка. Отличие маркетинга от традиционной конъюнктурно-сбытовой деятельности. Исследование конкурентов, фирменной структуры рынка. Товарная политика предприятия.
курсовая работа, добавлен 06.11.2011Роль маркетинга в рыночной экономике. Значение рекламной деятельности концепции маркетинга. Анализ видов рекламы. Использование рекламной деятельности. Пути повышения эффективности предприятия ОАО "ЦУМ" на основе совершенствования рекламной деятельности.
курсовая работа, добавлен 15.09.2012Новые пути расширения и углубления использования концепции маркетинга, его основные методические и практические вопросы, отличительные признаки и направления развития в Беларуси. Показатели эффективности деятельности службы маркетинга предприятия.
курсовая работа, добавлен 23.12.2012Сущность и роль коммерческой деятельности. Проблемы и методы формирования ассортимента в коммерческой деятельности. Анализ эффективности коммерческой деятельности исследуемого предприятия. Рекомендации по выбору оптимальных путей ее совершенствования.
дипломная работа, добавлен 13.02.2016Сущность и понятие эффективности торговли. Способы и критерии измерения эффективности хозяйственной деятельности. Стимулирование сбыта, способы продвижения товаров. Разработка мероприятий по повышению товарооборота, мотивация покупательской активности.
контрольная работа, добавлен 25.09.2013Анализ сервисной деятельности в России. Исследование рынка услуг. Характеристика салона красоты "Имидж СВ". Профессиональный отбор и повышение квалификации парикмахеров. Компьютерный подбор формы и цвета причесок. Методы контроля и мотивации работников.
отчет по практике, добавлен 10.02.2014Концептуальные основы рекламной деятельности в туризме и гостиничном хозяйстве. Анализ рекламной деятельности гостиницы "Октябрьская" ООО "Адамас". Разработка основных направлений и мероприятий по повышению эффективности рекламной деятельности гостиницы.
дипломная работа, добавлен 30.03.2016Современные подходы к проблеме оценки эффективности работы маркетинговых служб. Структура бизнес-плана, содержание его основных разделов. Проектирование системы оценки эффективности работы отдела маркетинга группы предприятий. Анализ маркетинговой среды.
контрольная работа, добавлен 25.05.2009Предмет и объекты логистического сервиса. Сущность предпродажного и послепродажного обслуживания. Проблематика его оптимального уровня. Отличительные особенности сервисных услуг. Показатели оценки их качества. Концепции обслуживания в сервисной логистике.
реферат, добавлен 01.10.2015Определение и объекты рекламной деятельности на торговом предприятии, способы оценки ее эффективности. Воздействие на увеличение сбыта и покупательский спрос. Особенности оптовой и розничной торговли. Планирование, виды и этапы вывода товара на рынок.
реферат, добавлен 03.02.2014Оказание услуг как широко распространенный вид деятельности. Виды бытового обслуживания. Проблемы функционирования и развития бытового обслуживания, исторический опыт зарубежных стран. Потребности человека и их влияние на развитие сервисной деятельности.
контрольная работа, добавлен 28.10.2010Описание медиаметрического, эконометрического, коммуникативного подходов к оценке эффективности рекламы. Институциональные диспропорции отечественной рекламы. Задачи коопераций как координационных механизмов по реализации комплексов рекламных мероприятий.
курсовая работа, добавлен 05.11.2012Изучение этапов проведения PR-кампании и определение основных проблем по оценке её эффективности. Описание основных инструментов, используемых в пиар исследованиях. Мифы, критерии и стереотипы оценки эффективности PR-кампании в российской практике.
контрольная работа, добавлен 23.04.2013Структура обслуживания граждан: понятие, сущность и методы услуги; особенности инфраструктуры; формы современного сервиса. Принципы сегментирования потребительского рынка. Характеристика патронажного сервиса. Маркетинговое исследование потребителей.
дипломная работа, добавлен 26.01.2014Понятие сервиса и сервисной деятельности транспортных предприятий России. Особенности грузоперевозок в данной сфере. Характеристика основных услуг транспортно-логистической компании. Предложения по совершенствованию системы приема и обработки заказов.
курсовая работа, добавлен 08.12.2013Изучение основ маркетинговой стратегии организации и выявление ее основных характеристик. Рассмотрение факторов эффективности организации и обоснование важности применения стратегии на рынке. Обзор экономической эффективности предложенных рекомендаций.
дипломная работа, добавлен 28.07.2018- 92. Рекламное дело
Теоретические аспекты организации рекламной деятельности на внешних рынках. Организационно-экономическая характеристика УП "Мебельная фабрика "Лагуна". Направления повышения эффективности рекламной деятельности. Расчет экономической эффективности.
курсовая работа, добавлен 09.11.2015 Логистическая система торгового предприятия. Каналы распределения. Оценка эффективности сбытовой логистики. Характеристика торгового предприятия, показатели коммерческой деятельности. Организации и пути повышения эффективности сбытовой деятельности.
курсовая работа, добавлен 26.03.2023Определение и характеристика услуг, учитываемых при разработке маркетинговых программ: неосязаемости, неотделимости от источника, непостоянства качества и несохраняемости. Виды услуг как сервисной деятельности. Маркетинг организаций и отдельных лиц.
реферат, добавлен 23.07.2015Определение эффективности рекламных кампаний как важного контролирующего элемента рекламной деятельности. Анализ организации и планирования рекламной деятельности фирмы, рационального использования труда и материальных средств, расходуемых на рекламу.
статья, добавлен 17.06.2020Исследование эффективности маркетинговой деятельности, предполагающей ведение качественного и количественного анализа ожидаемого экономического эффекта, который предприятие рассчитывает получить при внедрении тех или иных мероприятий в системе управления.
статья, добавлен 23.01.2018Маркетинговые цели рекламной деятельности. Современные методы и средства рекламы. Анализ и рекомендаций по повышению эффективности рекламной деятельности ИП Ивашин В.И., Компания "Калужский водонос". Маркетинговое исследование рынка питьевой воды.
дипломная работа, добавлен 05.12.2012Сущность маркетинга, его отличие от традиционной конъюнктурно-сбытовой деятельности. Концепции управления маркетингом. Составляющие маркетинговой политики предприятия. Стратегический контроль: оценка эффективности маркетинга и маркетинговый аудит.
курсовая работа, добавлен 16.05.2012Роль, сущность и задачи рекламной деятельности предприятий розничной торговли. Методы оценки и система показателей эффективности рекламной деятельности в торговле. Исследование коммуникационной эффективности предприятия ООО "Восточная торговая компания".
дипломная работа, добавлен 03.11.2015Выявление совокупности параметров, позволяющих определить интегральный показатель эффективности маркетинговой деятельности на рынке социальных услуг. Разработка методика общей оценки эффективности маркетинговой деятельности на рынке социальных услуг.
статья, добавлен 08.03.2020