Проектирование работы call-центра "Служба-112"
Проектирование технико-организационных составляющих системы call-центра "Служба-112", расчет основных организационно-экономических показателей. Реализация проекта "Служба-112" в Новосибирской области. Оценка показателей эффективности работы call-центра.
Подобные документы
Анализ использования радиальной схемы построения сети, числа каналов для межстанционной связи. Расчет годовых эксплуатационных затрат, доходов и отчислений сельских телефонных станций. Оценка экономической эффективности и показателей проектируемой сети.
курсовая работа, добавлен 11.03.2016Конструкция, строение и принцип действия транзисторов. Анализ их работы с разной схемой включения. Виды параметров транзисторов. Типы приборов и их системы обозначений. Расчет маломощного биполярного транзистора на основе германия, усиление его мощности.
курсовая работа, добавлен 18.12.2012Методика и основные этапы проектирование конденсатора переменной емкости, выбор и обоснование его конструкции и элементной базы, электрический и конструктивный расчет. Анализ аналогичных конструкций, оценка их положительных и отрицательных характеристик.
курсовая работа, добавлен 14.03.2010Проектирование приемника, педназначенного для приема вещательных стереопрограмм в ОВЧ диапазоне. Выбор полосы линейного тракта, схемы структурной. Расчет селективной системы, выбор преобразователя частоты, детектора, стередекодера и активных элементов.
курсовая работа, добавлен 26.03.2012Правила выполнения диаграмм и схем алгоритмов. Разработка структурной схемы системы. Расчет частотных и временных параметров. Описание программного обеспечения. Проектирование устройств телеуправления и телесигнализации, цифровых устройств телеизмерения.
методичка, добавлен 26.05.2013Функциональная схема датчика дыма. Климатические и механические воздействия. Выбор номенклатуры и задаваемые значения показателей надежности. Критерии отказов, предельных состояний. Расчет показателей безотказности. Расчет показателей ремонтопригодности.
контрольная работа, добавлен 02.07.2013Модели показателей эффективности мультисервисных сетей. Описание общих подходов к оценке эффективности мультисервисных сетей связи. Рассмотрение основных показателей эффективности мультисервисных сетей связи. Коэффициент готовности каналов электросвязи.
статья, добавлен 02.04.2019Проектирование электрических схем и узлов цифровых устройств, выполняющих арифметические и логические операции. Содержание пояснительной записки и графической части курсового проекта. Расчетная часть на примере задачи минимизации по методу Квайна.
методичка, добавлен 25.09.2010Выбор и оценка показателей надёжности. Тактико-технические характеристики программного комплекса. Экономическое обоснование разработок. Расчет коэффициента эффективности капитальных вложений. Разработка сопроводительной документации и инструкции.
контрольная работа, добавлен 08.03.2012Проектирование и монтаж локальной вычислительной сети трех жилых домов (45 квартир). Логическая структуризация сети с помощью мостов и коммутаторов, ее преимущества; принцип работы мостов. Выбор топологии, кабельной системы, оборудования для проекта.
курсовая работа, добавлен 07.02.2012Проектирование переносной радиостанции СВЧ-диапазона с высокими технико-экономическими показателями. Разработка схемы, конструкции и ее анализ. Особенности расчета надежности и вибропрочности. Технологический процесс изготовления платы радиостанции.
дипломная работа, добавлен 27.08.2017Структурная схема усилителя с одноканальной обратной связью. Выбор транзистора и расчет режима работы выходного каскада. Выбор схемы цепи усиления и расчет по постоянному току. Расчет коэффициента усиления и параметров АЧХ. Принципиальная схема.
курсовая работа, добавлен 25.05.2010Автоматические установки пожаротушения (АУПТ). Выбор элементов системы оповещения и управления эвакуацией. Разработка извещателя пожарного дымового оптико-электронного радиоканального адресно-аналогового. Описание работы установки газового пожаротушения.
реферат, добавлен 08.01.2016Возникновение и развитие теории информации, ее математический аппарат. Понятие системы передачи данных, условия ее эффективности. Разработка алгоритма работы и структурной схемы системы передачи информации, оценка ее информационных характеристик.
курсовая работа, добавлен 07.03.2015Расчет количества трактов ОКС-7 для соединения станции SSP и узла SCP ИС связи. Параметры кодеков сетей IP-телефонии. Оценка размера пакетизированных данных. Проектирование корпоративной сети в пакете OPNET. Выбор необходимой статистики с коммутаторов.
курсовая работа, добавлен 20.05.2015Проектирование устройства вырабатывающего "сетку частот", то есть набор гармонических колебаний заданных частот. Схема и принцип работы автогенератора. Расчет сигнала на выходе нелинейного преобразователя, электрических фильтров и выходного усилителя.
курсовая работа, добавлен 25.05.2015Структурные системы связи и характеристика их элементов. Описание проводной связи и радиосвязи, их отличительные черты. Виды связи по функциональному назначению, организация центра управления силами гарнизона пожарной охраны, автоматизированные системы.
курсовая работа, добавлен 23.12.2014Схемотехническое проектирование импульсных и широкополосных усилителей на этапах, предшествующих проведению расчетов схемы на электронно-вычислительной машине. Изучение критериев выбора режимов работы усилительного прибора и других элементов схемы.
курсовая работа, добавлен 20.12.2018Исходные данные и задание на проектирование. Выбор, описание и обоснование структурной схемы. Выбор усилительного полупроводникового прибора. Расчеты цепей и выходного фильтра. Электрический и конструктивный расчеты. Выбор стандартных номиналов.
дипломная работа, добавлен 21.07.2010Проектирование семиэлементной антенной решетки для работы в диапазоне частот L1 на основе керамических микрополосковых элементов. Рекомендации по применению ручной настройки параметров разбиения модели решетки на ячейки. Характеристики поля излучения.
статья, добавлен 05.11.2018Расчет сети соединительных радиорелейных линий для применения в составе мобильной связи. Описание устройства и принципа работы аппаратуры. Вопросы безопасности жизнедеятельности применительно к данной системе. Технико-экономическое обоснование проекта.
дипломная работа, добавлен 07.11.2016Особенности эксплуатации судовой радиолокационной станции (РЛС), основные показатели её функционирования. Математическая модель оценивания показателей работы РЛС при эксплуатации и её анализ. Вероятность нахождения судовой РЛС в различных режимах работы.
курсовая работа, добавлен 15.12.2016Основные характеристики стандарта TETRA, структура и основные элементы малой системы DSS-500 и репитера для расширения зон покрытия. Этапы выполнения проекта сети. Оценка радиуса зон и расчет бюджета потерь. Методика расчета размера зоны покрытия.
методичка, добавлен 10.12.2013Понятие спутниковой и инерциальной навигации. Задача подавления помех и ошибок измерения. Определение параметров движения тела как материальной точки и ориентации объекта вокруг его центра масс. Разработка программного обеспечения навигационной системы.
дипломная работа, добавлен 02.09.2018Анализ и обоснование выбора элементов управления, Разработка принципиальной схемы и трассировки печатной платы логического контроллера. Программный код программы управления. Зондовые установки, принцип их работы. Интерфейс работы программы управления.
дипломная работа, добавлен 28.08.2018