Информационная модель работы службы технической поддержки клиентов компьютерного магазина
Применение информационной модели поддержки клиентов компьютерного магазина для оптимизации управления. Анализ сервисной структуры, разрешающей проблемы пользователей с аппаратным и программным обеспечением компьютеров. Управление проектом с MS Project.
Подобные документы
История возникновения компьютерных столов и их продаж. История создания компьютерного стола. Технические характеристики и расположение. Материалы и эргономические требования. Ход работы над проектом. Поэтапная работа над разработкой модели стола.
курсовая работа, добавлен 28.05.2012Проект информационной системы поддержки взаимодействия с клиентами для отдела по работе с клиентами парка развлечений. Автоматическое ранжирование клиентов по степени их важности для организации. Обоснование модели оптимизированных бизнес-процессов.
дипломная работа, добавлен 18.05.2017Требования к функциональным характеристикам программы автоматизации интернет-магазина. Разработка форм заказов, товаров, изготовителей и клиентов. Создание базы данных и внешней оболочки - интерфейса на MS SQL server. Составление моделей в Bpwin и Erwin.
курсовая работа, добавлен 06.08.2013Применение различных видов моделирования и типов моделей для преобразования природы. Выявление преимуществ компьютерного моделирования по сравнению с реальным экспериментом. Значение компьютерного моделирования для решения экологической проблемы.
статья, добавлен 27.01.2019Технология моделирования информационной системы торговой компании "Галактика". Разработка структуры пользовательской, серверной и клиентской части интернет-магазина, взаимодействие их модулей. Расчет экономической эффективности создания интернет-магазина.
курсовая работа, добавлен 30.03.2022Определение основных требований к программным средствам, предназначенным для поддержки принятия управляющих решений в экономических системах предприятий, на основе имитационной модели. Состав и структура программно-технологического комплекса BelSim.
статья, добавлен 27.05.2018Разработка базы данных и системы ее управления для автоматизации работы магазина музыкальных инструментов. Организация работы пользователей: администратора и продавца. Анализ требований программного обеспечения. Проект интерфейса с пользователем.
курсовая работа, добавлен 18.01.2012Определение и характеристика особенностей структуры информационной поддержки. Ознакомление с процессом обеспечения совместимости информации о материальных объектах в системе информационной поддержки. Исследование понятия технологической безопасности.
статья, добавлен 12.06.2018Основные аспекты деятельности интернет-магазина. Процесс проектирования информационной системы. Моделирование деловых процессов с помощью case-средств. Программная реализация проекта BPWin. Функциональная модель интернет-магазина компьютерных товаров.
курсовая работа, добавлен 21.09.2014Особенности трактования понятия "компьютерная модель". Определение преимуществ компьютерного моделирования перед натурным моделированием. Процесс компьютерного математического моделирования. Основные направления применения имитационного моделирования.
реферат, добавлен 22.03.2020- 36. Выбор алгоритма оптимизации для распределения работ между сотрудниками специализированного магазина
Рассмотрение алгоритмов оптимизации, выполнение анализа полученных результатов. Применение и предназначение определенного алгоритма. Разработка наглядного графика работы сотрудников специализированного магазина, определение видов работ на каждый час.
статья, добавлен 27.04.2017 Анализ сущности компьютерного математического моделирования. Характеристика особенностей компьютерного имитационного моделирования. Анализ использования компьютерного моделирования для исследования сложных систем с дискретным характером функционирования.
реферат, добавлен 22.03.2020Функциональная модель "Продажа и покупка компьютеров и оргтехники через интернет", процесс автоматизации функций администратора. Сущность и описание требований к информационной системе. Понятие логической модели данных и проекта системы на языке UML.
курсовая работа, добавлен 19.03.2015- 39. Методы поддержки принятия решения по выбору системы мониторинга информационной структуры предприятия
Классификация систем поддержки принятия решений. Рассмотрение информационных сервисов. Проектирование архитектуры, базы данных и алгоритма работы системы поддержки принятия решений для выбора системы мониторинга информационной структуры предприятия.
дипломная работа, добавлен 05.08.2018 Анализ предметной области и формирование требований к информационной системе. Построение модели новой организации бизнес-процессов (с использованием ARIS, BPMN и др.). Календарно-ресурсное планирование проекта, анализ бюджетных ограничений и рисков.
дипломная работа, добавлен 07.12.2016Основные направления деятельности подразделений отдела. Разработка программы поддержки принятия решений по устранению неисправностей рабочего места пользователя. Алгоритм работы администратора с системой. Требования к программным и аппаратным средствам.
курсовая работа, добавлен 08.06.2013Разработка экспертной системы для применения ее в целях автоматизации работы отдела продаж компьютерного магазина для выдачи рекомендаций при выборе комплектующих компьютерной техники - видеокарты. Обоснование выбора модели представления знаний.
курсовая работа, добавлен 24.09.2012Определение значение и описание предметной области информационной системы "Поликлиника". Характеристика круга пользователей информационной системы и построение её информационной модели. Основные алгоритмы работы и общие требования к архитектуре ИС.
курсовая работа, добавлен 19.02.2013Разработка концептуальной модели работы оптового магазина с целью определения времени обслуживания одного клиента. Создание библиотеки функциональных блоков. Результаты имитационных экспериментов. Расчетные характеристики системы, графики процессов.
курсовая работа, добавлен 28.10.2013Проектирование информационной системы учета клиентов юридической фирмы "Консул". Роль и место деятельности архива, его функции. Моделирование предметной области. Анализ и выбор CASE средств. Выбор архитектуры ИС, ОС. Разработка структуры базы данных.
дипломная работа, добавлен 20.07.2014Анализ используемого программного и аппаратного обеспечения в ООО "Империя стиля". Проверка наличия уязвимых мест в информационной безопасности магазина. Построение моделей угроз технологической и эксплуатационной безопасности программного обеспечения.
курсовая работа, добавлен 21.04.2014Проектирование Интернет-магазина и его интеграция с действующей АИС в Microsoft Project. Анализ предметной области. Моделирование бизнес-процессов. Построение функциональной модели IDEF0, процессной диаграммы IDEF3 и диаграммы потоков данных DFD.
курсовая работа, добавлен 24.03.2020Основные термины и понятия теории информационной угрозы. Оценка эффективности систем защиты программного обеспечения. Изучение алгоритмов, которые способны выполнять информационная система. Анализ нестандартных методов работы с аппаратным обеспечением.
статья, добавлен 22.03.2019Экономическая информационная система. Понятие, сущность и основные задачи информационной системы. Перспективы развития информационных систем. Характеристика и анализ информационной системы в отделе технической поддержки компании на примере ООО "Инсис".
дипломная работа, добавлен 08.04.2014Классификационная схема современного программного обеспечения, характеристика предметной области "Строительство". Особенности применения приложений для информационной поддержки деятельности специалистов. Анализ интерфейса и управления Project Kaiser.
курсовая работа, добавлен 16.12.2014