Информационная модель работы службы технической поддержки клиентов компьютерного магазина
Применение информационной модели поддержки клиентов компьютерного магазина для оптимизации управления. Анализ сервисной структуры, разрешающей проблемы пользователей с аппаратным и программным обеспечением компьютеров. Управление проектом с MS Project.
Подобные документы
Стандартизация и систематизация, теоретические основы веб-программирования. Создание информационного ресурса в виде веб-сайта для магазина автозапчастей с целью привлечение клиентов. Доступность web-страницы, построение программы и алгоритмизация.
дипломная работа, добавлен 19.01.2017Основные понятия алгебры логики, ее применение в информатике. Постановка задачи, цели ее решения и условия. Компьютерная модель решения задачи: информационная и аналитическая модели, решение в MS Excel. Результаты компьютерного эксперимента и анализ.
курсовая работа, добавлен 04.05.2014Анализ системы поддержки транспортных перевозок. Объектно-ориентированное моделирование бизнес-процессов системы поддержки транспортных перевозок. Проектирование информационной системы поддержки транспортных перевозок. Экономическая эффективность проекта.
дипломная работа, добавлен 07.05.2023Пример реализации мобильного робота с минимальным набором датчиков, а также применение алгоритмов компьютерного зрения для автоматического управления. Вычисление кода указателя. Управляющая команда для сервоприводов. Локализация положения робота.
статья, добавлен 28.10.2018Виртуальная машина как окружение, которое представляется для "гостевой" операционной системы как аппаратное. Программное окружение, которое симулируется программным обеспечением клиентской системы. Применение политики информационной безопасности.
статья, добавлен 15.08.2020Необходимость систем распознавания речи в телефонных служб поддержки клиентов (call-центров) крупных компаний. Подтверждение значения необходимого размера словаря русского языка конкретной предметной области. Голосовой интерфейс на языке пользователя.
статья, добавлен 28.07.2017Этапы проектирования единой информационной системы поддержки производства лазеров, разработка ее модели сущность–связь с использованием CALS– и CASE–технологий. Проектирование информационной системы. Основные способы представления ограничений кратности.
статья, добавлен 27.11.2018Краткая характеристика и направления деятельности, особенности и пути формирования организационной структуры ИП "Сердованцева". Обзор теоретического материала по теме: "Создание интернет-магазина по продаже компьютеров и программного обеспечения".
отчет по практике, добавлен 02.02.2011Модель бизнес-процессов магазина в нотации DFD. Описание выявленных в процессе интервьюирования и наблюдения требований. Расширенное описание вариантов использования с элементами прототипирования. Схемы графического пользовательского интерфейса.
курсовая работа, добавлен 01.11.2017Выявление проблем в деятельности организации и технико-экономическое обоснование разработки комплекса задач по информационной поддержке обслуживания корпоративных клиентов фирмой. Описание программного обеспечения системы информационной поддержки.
дипломная работа, добавлен 27.02.2013Решение задачи автоматизации процесса продаж и разработка программного продукта. Выбор и обоснование системы управления базой данных и языка программирования. Проектирование базы данных компьютерного магазина, разработка таблиц и инфологической модели.
курсовая работа, добавлен 07.03.2014Процесс технической диагностики объектов по изображениям термограмм на металлургическом производстве с использованием концептуальной модели интеллектуальной системы поддержки принятия решений. Использование метода прецедентов и аппарата нейронных сетей.
статья, добавлен 28.02.2016Концептуальные и реализационные основы информационной технологии поддержки принятия управленческих решений. Рассмотрение компьютерного имитационного эксперимента, связанного с воспроизведением динамических процессов функционирования предприятия.
реферат, добавлен 17.03.2015Использование инструментов Project 2010 для организации планирования программного проекта. Этапы и алгоритм структуризации работ проекта и назначение ресурсов задачам с применением метода сетевого планирования. Расписание проекта на диаграмме Ганта.
лабораторная работа, добавлен 21.04.2021Характеристика основных функций системы управления базой данных. Исследование работы с таблицами Access. Главная особенность определения имен полей. Создание программы, которая обеспечит хранение и обработку информации о товарах компьютерного магазина.
курсовая работа, добавлен 10.02.2018Создание интернет-магазина для магазина женской одежды. Разработка плана-проекта. Анализ существующих CMS для создания интернет-магазина. Установка и настройка Wordpress. Детализация структуры интернет магазина Sassofono. Создание удобной WEB-системы.
курсовая работа, добавлен 10.02.2019Теоретические аспекты разработки информационных систем. Методология функционального моделирования работ SADT. Разработка информационной системы и бизнес-плана интернет-магазина "Столица Аниме". Расходы по созданию и размещению магазина в сети Интернет.
дипломная работа, добавлен 24.11.2014Создание автоматизированной информационной системы заданной предметной области - гипотетического предприятия "Мебельный магазин". Построение интегрированной бизнес-модели "объекта исследования". Построение инфологической модели информационной системы.
курсовая работа, добавлен 28.03.2017Технологии компьютерной обработки информации, основы работы на компьютере, информационные технологии. Профессия оператора компьютерного набора. Секретарь как незаменимый помощник руководителя фирмы. Требования безопасности для операторов и секретарей.
дипломная работа, добавлен 12.10.2015Деятельность предприятия. Методы управления информационными потоками, базами знаний. Анализ компьютерного оборудования, методов сбора и обработки информации. Хранение и резервирование систем обработки данных. Разработка информационной системы предприятия.
отчет по практике, добавлен 20.12.2020Требования к системе защиты корпоративной информационной системы современного банка. Деятельность отдела режима и охраны, методы выявления угроз, анализ их причин и обеспечение безопасности. Концептуальная и логическая модель информационной системы.
курсовая работа, добавлен 27.08.2012Основы автоматического проектирования. Классификация информационных систем по признаку структурированности задач. Расходы по созданию и размещению магазина в сети интернет. Главный анализ принципов построения и моделирования бизнес-процессов сайта.
дипломная работа, добавлен 26.11.2014Анализ существующих автоматизированных систем поддержки принятия решений при технической эксплуатации объектов коммунальных систем. Информационные и процедурные модели поддержки принятия решений при эксплуатации водопроводных и канализационных систем.
автореферат, добавлен 01.09.2018Анализ предметной области, обоснование необходимости создания информационной системы. Создание реляционной базы данных. Разработка пользовательского интерфейса. Организация фильтрации и парольной защиты. Требования к программным и аппаратным средствам.
дипломная работа, добавлен 22.07.2015Технология управления лицензиями на программное обеспечение. Легализация ПО в образовательных учреждениях. Оптимизирование и планирование расходов на развитие информационной системы. Неправильная работа пиратского ПО. Отсутствие технической поддержки.
реферат, добавлен 10.12.2013