Культура сервисной деятельности
Культура сервиса как система эталонных трудовых норм, высоких моральных ценностей и этики поведения. Этические основы, деловой этикет и аспекты сервисной деятельности. Основные нормы профессионально-служебной этики работников сферы обслуживания.
Подобные документы
Рассмотрение эволюции и функционального значения этикета. Деловой этикет и культура поведения делового человека. Значение комплиментов в речевом общении деловых людей. Основные правила речевого этикета. Культурологический аспект речевого этикета.
реферат, добавлен 16.11.2017Деловой этикет - установленный порядок общения, исходящий из принципов и норм профессиональной этики. Основные правила приветствий, рукопожатий и представлений в различных ситуациях. Изучение норм международного профессионального этикета для женщин.
презентация, добавлен 13.11.2015- 53. Понятие этики
Изучение этики как философской категории. Классификация этических ценностей. Основные категории системы нравственных норм. Центральные вопросы прикладной общественной науки. Статус моральных понятий и оценок. Исторические направления нормативной этики.
реферат, добавлен 21.12.2014 Исследование моральных принципов и норм предпринимательской деятельности. Характеристика этических основ и этикета в международном экономическом сотрудничестве. Изучение правил проведения деловых форумов, встреч и переговоров на государственном уровне.
реферат, добавлен 11.04.2012Деловое общение: закономерности и тактика. Анализ общения и его функции. Виды межличностных отношений. Фазы и средства, этикет и культура общения. Деловой этикет, место этики в деловом общении. Общие этические принципы и характер делового общения.
реферат, добавлен 08.04.2010Сущность этических норм поведения, понятия этики и морали. Этика деловых отношений как одна из составляющих общественной жизни, принципы делового поведения. Применение этических норм в деятельности организации в условиях становления рыночных отношений.
контрольная работа, добавлен 25.01.2014- 57. Категории этики
Культура поведения человека. Незыблемые нравственные критерии, на которых основан этикет. Скромность как важнейшее качество воспитанных людей. Неотъемлемый атрибут порядочности. Правила культурного поведения в общественных местах и в городском транспорте.
реферат, добавлен 14.12.2012 Возникновение первых профессионально-этических кодексов. Нравственные требования по отношению к работе. Формирование понятия "этикет", его виды и нормы. Кодексы профессиональной этики руководителя. Содержание этического кодекса медицинской сестры.
реферат, добавлен 17.10.2012Понятие профессиональной этики как совокупности норм и правил, регулирующих поведение специалиста на основе общечеловеческих моральных ценностей. Особенности развития профессиональной этики в ХХ веке. Соотношение профессиональной этики и морали.
реферат, добавлен 30.03.2016Общие вопросы профессиональной этики: понятие и виды, функции и правила. Этические начала служебной деятельности государственных служащих и особенности профессиональной этики. Основные требования этикета и принципы поведения, нравственный долг служащих.
курсовая работа, добавлен 10.01.2011Профессиональная этика, регулирующая систему отношений между людьми в сфере бизнеса. Сочетание индивидуального и этического релятивизма с требованиями общечеловеческой этики. Деловой этикет офиса и его корпоративный имидж. Правила вежливости на работе.
реферат, добавлен 17.03.2017Предпосылки возникновения правил поведения в деловой среде. Культура общения в предпринимательских сообществах Великобритании, Испании и Финляндии. Моральные принципы ведения бизнеса в Швеции, Франции и Германии. Основные нормы этики в переговорах.
контрольная работа, добавлен 21.03.2016Понятие этики деловых отношений, ее основные принципы и сущность. Деловой этикет как установленный порядок поведения в сфере бизнеса и деловых контактов. Современные этические принципы делового поведения. Специфика и отличия делового этикета от светского.
контрольная работа, добавлен 27.08.2012- 64. Деловая этика
Основные принципы этики деловых отношений. Этические проблемы профессионального этикета. Значение этики в бизнесе. Формирование корпоративной социальной ответственности и рост рыночной капитализации компаний. Этика и культура предприятий в России.
реферат, добавлен 14.09.2014 Теоретические аспекты профессиональной этики. Особенности профессиональной этики на государственной гражданской службе. Этические принципы профессиональной деятельности государственных служащих. Типовой кодекс этики и служебного поведения служащих.
курсовая работа, добавлен 28.09.2015Понятие морали и этики, морально-этических норм. Иудаизм - религия еврейского народа: вероучения, обычаи, этические аспекты. Моральные и социальные нормы. Этика деловых отношений в еврейской традиции. Этика трудовых отношений и отношение к иноверцам.
реферат, добавлен 03.04.2015Особенности этики в восточной культуре. Система моральных установок, определяющих характер общения. Специфические нормы этики и этикета у многих народов Востока и Запада. Этическая система японцев. Национально-психологические особенности китайцев.
реферат, добавлен 26.03.2013Исследование особенностей профессиональной этики сотрудника органов внутренних дел как одного из видов профессиональной этики. Комплексное рассмотрение роли воспитательного процесса. Ответственность за нарушение этических норм в служебной деятельности.
статья, добавлен 14.10.2021- 69. Основы этики
Предмет, структура, функции этики. Этика, мораль, нравственность: соотношение понятий. Справедливость как категория этики, ее реализация в политической и управленческой деятельности. Этические учения различных эпох. Понятие и виды профессиональной этики.
краткое изложение, добавлен 09.05.2018 Понятие и сущность предпринимательской этики. Особенности деловой, профессиональной, предпринимательской и экономической этики. Значение культуры предпринимательства, её основные критерии и факторы формирования. Функции организационной культуры.
реферат, добавлен 12.02.2015Формирование особых моральных установок, соответствующих характеру труда каждой профессии. Особенности речевого этикета, правила оформления официальной и деловой корреспонденции. Культура поведения в деловом общении. Противоречия между этикой и бизнесом.
контрольная работа, добавлен 15.03.2012Сущность профессиональной этики и необходимость соблюдения этических норм в профессиональной деятельности бухгалтерской службы организации. Основные принципы этики бухгалтерской профессии. Рассмотрение этических норм внутри бухгалтерской службы.
реферат, добавлен 05.06.2015Этические нормы служебных отношений, этика управления организацией. Культура речи руководителя как психологический фактор управления, этико-психологические аспекты деловой этики. Стили руководства. Практические ситуации отстаивания собственной правоты.
контрольная работа, добавлен 20.05.2018Выработка нравственных предписаний и этикетных норм в поведении людей, использующих компьютер. Изучение принципов, разработанных в рамках компьютерной этики. Рассмотрение основных норм этики в Интернете. Права и обязанности пользователей сети Интернет.
реферат, добавлен 10.01.2021Общие положения об этике и профессиональной этике. Основные принципы профессиональной этики юриста. Предмет, методы, система и задачи судебной этики. Значение и специфика нравственных отношений в судопроизводстве и исправительно-трудовой деятельности.
курсовая работа, добавлен 22.09.2011