Клиентоориентированная модель обслуживания в банковском сервисе
Проблемы перехода российских банков на клиентоориентированную модель ведения бизнеса. Анализ психологических и бизнес-аспектов клиентоориентированной политики банка. Эффективность методов внедрения клиентоориентированной политики в российских банках.
Подобные документы
Анализ деятельности коммерческих банков Казахстана. Риски, связанные с эффективностью движения денежных потоков, возможными изменениями процентных ставок. Пути решения проблем и внедрения процентной политики в отечественных банках Республики Казахстан.
статья, добавлен 23.01.2018Состояние, оценка и особенности кредитования малого бизнеса на современном этапе. Программы кредитования малого бизнеса на примере коммерческих российских банков. Лизинг как альтернатива кредитованию. Проблемы и перспективы кредитования малого бизнеса.
курсовая работа, добавлен 01.04.2016Сущность, функции и принципы кредита. Понятие и роль малого бизнеса в экономической системе. Анализ кредитной политики банка в области организации кредитования малого бизнеса. Проблемы кредитования малого бизнеса в Российской Федерации и пути их решения.
дипломная работа, добавлен 10.03.2012Оказание кредитных услуг как важнейшая функция банков, которая непосредственно зависит от процентной политики. Особенности определения особенностей процентной политики банка. Анализ способов построения эффективной процентной политики коммерческого банка.
курсовая работа, добавлен 04.12.2013Исследование кредитной политики коммерческих банков. Особенности разработки механизмов ее формирования и основные требования к ним. Цели и элементы кредитной политики. Определение основных факторов, которые влияют на выбор кредитной политики банка.
статья, добавлен 16.01.2021Проблема управления рисками в современных российских банках. Характерные риски для коммерческого банка, вытекающие из его деятельности. Резервы коммерческих банков как средства, которые призваны обеспечить покрытие убытков банковского учреждения.
статья, добавлен 18.07.2018Согласование целей экономической и денежной политики. Основы кредитно-денежной политики. Инструменты регулирования кредитоспособности банков. Кредитная политика коммерческого банка и проблемы ее реализации. Эффективность кредитно-денежной политики.
курсовая работа, добавлен 10.10.2009- 33. Особенности трансформации российских и зарубежных банков на основе внедрения цифровых технологий
Цифровизация финансовой сферы как важнейший компонент в эволюции мировой экономики. Рассмотрение особенностей трансформации российских и зарубежных банков на основе внедрения цифровых технологий. Общая характеристика функций финансовых технологий.
статья, добавлен 28.07.2020 Понятие, сущность и значение кредитной политики коммерческих банков. Факторы, оказывающие влияние на формирование кредитной политики банков. Анализ финансовых показателей и кредитного портфеля регионального коммерческого банка ОАО Банк "Кузнецкий".
дипломная работа, добавлен 08.10.2012Роль и задачи Банка России в организации перехода российских банков на составление отчетности по МСФО. Основные этапы перехода кредитных организаций на МСФО. Методические аспекты составления отчетности. Причины различий в отчетности банков по МСФО и РПБУ.
дипломная работа, добавлен 13.12.2012Сущность банковского кредитования. Особенности формирования кредитной политики коммерческого банка и анализ ее эффективности. Основные показатели оценки портфеля активных операций. Проблемы и перспективы развития кредитной политики ПАО "ВТБ 24".
дипломная работа, добавлен 23.06.2016Развитие розничного банковского бизнеса в целях повышения устойчивости банковской системы и экономики страны. Характеристика секторов деятельности банков по обслуживанию клиентов. Управление розничным бизнесом российских и зарубежных коммерческих банков.
курсовая работа, добавлен 24.09.2015Исследование теоретических и практических аспектов кредитной политики банка. Анализ критериев оценки кредитоспособности предприятия и политики банка по отношению к некредитоспособным предприятиям. Стандарты и инструкции кредитования предприятий.
дипломная работа, добавлен 13.08.2012Факторы, определяющие формирование кредитной политики коммерческого банка. Анализ объемов выданных кредитов в банках Российской Федерации. Основные элементы кредитной политики. Методика сберегательного банка по анализу кредитоспособности заемщиков.
курсовая работа, добавлен 01.06.2015Классификация видов услуг на финансовых рынках. Выявление резервов роста доходности и прибыльности российских банков. Разработка рекомендаций по корректированию банковской политики в области пассивных и активных операций. Повышение рентабельности банка.
статья, добавлен 17.12.2021Понятие и классификация интеллектуального капитала. Влияние интеллектуального капитала на результаты деятельности фирм. Специфика исследований в банковской сфере. Регрессионная модель влияния интеллектуального капитала на деятельность российских банков.
дипломная работа, добавлен 26.08.2020Общая оценка надежности банка. Конкретные условия обслуживания субъектов малого и среднего бизнеса. Рейтинг банка как интегральный показатель устойчивости, учитывающий особенности и характеристики его деятельности. Кредитный анализ банка-конртагента.
статья, добавлен 20.02.2018Депозитная политика как стратегия и тактика коммерческого банка по привлечению денежных средств домохозяйства и бизнеса на платной, возвратной основе. Аккумуляция сбережений и управление привлеченными средствами как важная составляющая политики банка.
статья, добавлен 05.02.2019Организация системы внутреннего контроля в зарубежных банках. Повышение качества и эффективности банковского управления на основе совершенствования его функций. Анализ действующей практики организации системы внутреннего контроля в российских банках.
дипломная работа, добавлен 13.12.2012Определение инвестиционной деятельности коммерческого банка с позиции макроэкономического и микроэкономического подходов. Обоснование стратегических направлений увеличения инвестиционного потенциала российских коммерческих банков на современном этапе.
автореферат, добавлен 31.03.2018- 46. Конкурентоспособность и конкурентные преимущества российских банков на современном этапе развития
Рассмотрение основных конкурентных преимуществ российских банков на современном этапе развития экономики, классификации этих преимуществ. Доказательства необходимости принятия государственных мер с цель повышения конкурентоспособности российских банков.
статья, добавлен 29.01.2019 Анализ подходов и методов оценки стоимости бизнеса. Характеристика особенностей правового поля и специфики ведения бизнеса в банковской сфере. Анализ информационного обеспечения оценки стоимости банка, анализ его влияния на итоговую оценку стоимости.
статья, добавлен 25.03.2018Сущность, функции и принципы кредита. Понятие и роль малого бизнеса в экономической системе, необходимость и особенности организации его кредитования. Анализ кредитной политики и практики коммерческих банков, методика кредитования и современные проблемы.
дипломная работа, добавлен 19.02.2012Содержание и этапы разработки депозитной политики банка. Классификация депозитов коммерческих банков. Анализ финансово-экономических показателей и инструментарий совершенствования депозитной политики банка. Оценка депозитного рынка Российской Федерации.
дипломная работа, добавлен 11.01.2011- 50. Прибыль банков
Формирование и использование прибыли банков. Анализ процентной политики банка как фактора, влияющего на прибыль. Изучение методов оценки прибыльности и рентабельности коммерческого банка. Группы статей доходной части. Баланс усредненных капиталов.
контрольная работа, добавлен 08.08.2020