Актуальные направления обеспечения социально значимого качества услуг общественного сектора
Научные подходы к определению критериев и показателей качества услуг общественного сектора, направления совершенствования обеспечения качества таких услуг. Предложена номенклатура критериев и детерминант качества условий предоставления публичной услуги.
Подобные документы
Основные направления государственного регулирования в области обеспечения качества и безопасности пищевых продуктов. Организация и проведение обязательной сертификации продовольственной сырья и продукции, в порядке, установленном законодательством.
реферат, добавлен 19.11.2013Главные региональные особенности жилищно-коммунального хозяйства. Привлечение малого бизнеса на рынок жилищно-коммунального хозяйства. Государственное регулирование и контроль качества услуг. Ценообразование в системе монопольного предоставления услуг.
отчет по практике, добавлен 27.01.2019- 78. Общественный сектор в смешанной экономике. Причины существования и функции общественного сектора
Понятие общественного сектора как совокупности предприятий и организаций, находящихся в собственности государства и денежных средств. Характеристика основных функций: размещение, распределение. Структура общественного сектора в смешанной экономике.
реферат, добавлен 26.08.2013 Концепция реформы жилищно-коммунального хозяйства, ее предпосылки. Повышение качества обслуживания как главная цель реформы. Значение субсидий в повышении доходов семей. Порядок предоставления субсидий на оплату жилых помещений и коммунальных услуг.
контрольная работа, добавлен 04.04.2011Характеристика договора оказания гостиничных услуг и качества предоставляемых услуг. Исследование судебной практики о гостиничных услугах. Условия отказа исполнителем в заключении договора с потребителем. Порядок возмещения потребителем убытков.
статья, добавлен 18.12.2017Зарубежный опыт по оказанию населению государственных услуг. Нормативно-правовое регулирование вопросов оценки качества предоставляемых муниципальных услуг в России. Возрастание роли государственно-частного партнерства, его варианты, дальнейшее развитие.
статья, добавлен 18.07.2018Анализ проблем влияния внедрения информационных технологий при исполнении договоров на оказание юридических услуг. Характеристика направления автоматизации и информатизации предоставления юридических услуг. Оказание юридической помощи ботом, программой.
статья, добавлен 23.08.2018- 83. Направление совершенствования управления системой предоставления административных услуг в Украине
Игнорирование властями общественных инициатив и не содействие гражданской активности как проблема демократии в Украине. Развитие Портала государственных услуг iGov как путь совершенствования управления системой предоставления административных услуг.
статья, добавлен 11.08.2021 Краткий обзор и определение сущности электронного административного регламента в нормативно-правовой документации при предоставлении государственных/муниципальных услуг. Технологии, позволяющие реализовать полномочия и обязанности органов власти.
статья, добавлен 17.06.2020Понятие и сущность государственной помощи. Анализ формирования электронного правительства. Развитие системы предоставления персональных и муниципальных услуг в Камчатском крае. "Единое окно" как стандарт обеспечения общественных и иных угождений.
дипломная работа, добавлен 30.09.2014Необходимость проведения полноценного мониторинга и оценки качества услуг, предоставляемых различными государственными органами на всех уровнях (национальном и местном). Параметры социально-экономической модернизации регионов Республики Казахстан.
статья, добавлен 23.01.2018Нормативно-правовые акты в сфере электронного правительства в РФ. Факторы спроса на получение государственных и муниципальных услуг в электронной форме. Оценка качества их предоставления. Международный опыт реализации стратегий по повышению спроса на них.
дипломная работа, добавлен 24.10.2017Характеристика основного порядка предоставления платных услуг государственными и муниципальными учреждениями. Организационно-финансовый механизм предоставления платных услуг (работ). Особенность перечисления денежных средств на лицевой счет учреждений.
контрольная работа, добавлен 21.01.2021Хозяйственно-правовое регулирование качества продукции (товаров, работ, услуг). Субъекты инфраструктуры поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства. Антидемпинговые и специальные защитные меры. Общество взаимного кредитования, его принципы.
шпаргалка, добавлен 02.01.2012Анализ основных проблем оказания социальных услуг населению и перспективы практической оптимизации процедуры предоставления государственных услуг населению по принципу "одного окна". Причины, повлекшие за собой невысокое качество их предоставления.
статья, добавлен 28.08.2018Теоретико-правовые основы оказания государственных и муниципальных услуг. Организация деятельности многофункциональных центров в Российской Федерации. Описание типов и видов государственных и муниципальных услуг, реализуемых МБУ "Большеглушицкий МФЦ".
дипломная работа, добавлен 05.05.2017Проблемы обеспечения качества жилищно-коммунальных услуг, лицензирование деятельности управляющих организаций, анализ новелл действующего законодательства в сфере обеспечения работы лицензирующих органов и снижения коррупционных рисков в данной сфере.
статья, добавлен 29.03.2019Проблемы обеспечения качества экспертной деятельности, результаты которой используются для целей государственного управления, а также возможные механизмы их преодоления. Необходимость контроля со стороны самого экспертного сообщества или государства.
статья, добавлен 27.01.2021Повышение качества государственных услуг как приоритетное направление административной реформы. Задачи единого портала государственных и муниципальных услуг. Проект по созданию Интранетпортала, объединяющего органы государственной власти Дагестана.
статья, добавлен 28.02.2019Определение и характеристика роли качества государственного управления в социально-экономическом развитии страны. Ознакомление с обзором существующих теоретических и практических подходов к определению понятия качества государственного управления.
статья, добавлен 24.06.2021Рассмотрение дополнительного образования детей как предмета государственной образовательной политики. Определение главной цели формирования системы мониторинга. Оценка основной стратегической цели региональной системы оценки качества образования.
статья, добавлен 25.02.2019- 97. Актуальные подходы к организации предоставления государственных услуг подведомственными учреждениями
Сущность государственных услуг, их значение как критерия эффективности деятельности публично-правовых образований РФ. Процесс внедрения новаций в управление РФ через переход на систему аутсорсинга в бюджетном планировании, его преимущества и проблемы.
статья, добавлен 28.07.2020 Определение доли предоставления востребованных государственных услуг в электронном виде от общего числа запросов на получение услуги. Оценка необходимости реинжиниринга административных процессов в рамках разработки услуг с ориентацией на пользователя.
статья, добавлен 30.10.2018Механизм выполнения общественными советами функции общественного контроля на федеральном и на региональном уровне. Участие общественных советов в мониторинге качества оказания государственных услуг. Обеспечение взаимодействия с гражданским обществом.
статья, добавлен 18.09.2018Особенности категории электронных услуг. Сравнение категорий "административная услуга", "государственная услуга" и "муниципальная услуга". Основные подходы к предоставлению электронных услуг органами публичной администрации, признаки данного понятия.
статья, добавлен 12.07.2018