Формирование механизма повышения качества транспортных услуг
Роль, место транспортных услуг в экономике России, выявление и анализ тенденций их развития в сфере сервиса. Изучение опыта повышения качества грузовых, пассажирских перевозок. Влияние логистики транспортной компании на основные показатели качества услуг.
Подобные документы
Группы критериев, которыми потребитель руководствуется, оценивая качество услуги. Специфика проведения мониторинга качества услуг и совершенствование их посредством различных методов. Объём платных услуг на душу населения, конкуренция на рынке услуг.
реферат, добавлен 06.05.2019Количественные критерии оценки качества образовательных услуг в высших учебных заведениях России. Внедрение и финансирование инноваций в региональных вузах. Направления повышения качества образования. Методы эффективного расходования бюджетных средств.
автореферат, добавлен 01.05.2018Понятие мировой торговли услугами, тенденция повышения роли услуг в экономике стран мира. Россия на мировом рынке услуг, необходимость развития экспорта транспортных услуг. Факторы обеспечения экономического роста и интеграции в мировую экономику.
курсовая работа, добавлен 09.12.2010Обеспечение прочного развития сферы услуг как одного из самых важных факторов и направлений углубления структурных преобразований и диверсификации экономики, повышения занятости, доходов и качества жизни людей. Факторы, влияющие на модернизацию сервиса.
реферат, добавлен 29.11.2016Сущность и пути повышения конкурентоспособности услуг, её роль в рыночной экономике. Выявление факторов, влияющих на потребительские предпочтения в выборе детского центра. Определение основных тенденций развития фитнес-индустрии в современной России.
курсовая работа, добавлен 25.05.2016- 31. Интеллектуальные транспортные системы – инструмент повышения эффективности экономики России в целом
Проблемы и стратегические результаты при условии реализации интеллектуальных транспортных систем в России. Экономическая целесообразность их разработки и внедрения. Анализ уровня конкурентоспособности услуг транспорта по критериям качества и цены.
статья, добавлен 29.11.2016 Понятие качества в условиях свободного рынка и глобализации мировой торговли, его место в обеспечении конкурентоспособности продукции и услуг. Экономическое понятие качества, его классификация и группы показателей. Основные модели качества услуг.
реферат, добавлен 21.05.2013Характеристика основных возможностей системы "Opera Enterprise Solution" в процессе обслуживания клиентов предприятий туристско-рекреационной сферы. Роль, место и значения системы "Opera Enterprise Solution" как инструмента повышения качества услуг.
статья, добавлен 25.07.2018Изучение критериев отличия услуг от товаров: неосязаемости, гетерогенности, совпадения этапов производства и потребления, скоротечности. Анализ участия иностранных поставщиков в развитии отраслей услуг России. Описания транспортных и медицинских услуг.
курсовая работа, добавлен 21.02.2011Качественное и планомерное формирование цен на транспортные услуги. Цели ценовой политики и принципы ценообразования. Формирование пассажирских и грузовых тарифов. Себестоимость транспортной продукции. Издержки обращения посредника на единицу продукции.
контрольная работа, добавлен 04.05.2013Себестоимость автотранспортных услуг в странах с развитой экономикой и в РК. Основные понятия и нормативно правовые акты о себестоимости транспортных перевозок, анализ себестоимости работ грузового автотранспорта и основные направления и пути ее снижения.
курсовая работа, добавлен 04.03.2014Направления повышения качества образования. Методические положения и практические рекомендации по улучшению качества образовательных услуг в сложившихся условиях Республики Таджикистан. Финансовые условия совершенствования качества высшего образования.
автореферат, добавлен 26.02.2018- 38. Идентификация информационных резервов повышения качества продукции и услуг коммерческой организации
Конус информационного качества продукции. Структура нормального состояния функционирования системы менеджмента качества в турбосреде. Схема механизма оценки эффективности затрат. Реализация информационной стратегии развития коммерческой организации.
автореферат, добавлен 01.09.2018 Понятия и классификация транспортных услуг и услуг связи. Виды услуг связи. Теоретические аспекты тарифов в сфере транспортных услуг и связи. Пример определения тарифа сотовой связи. Расчет себестоимости перевозки груза из города Алматы в город Москву.
контрольная работа, добавлен 30.11.2022Признаки классификации в основе номенклатуры показателей качества промышленной продукции. Общность и различие в подходах к определению понятия "мера" в метрологии, экономике, квалиметрии. Расчет интегрального показателя качества металлорежущего станка.
лабораторная работа, добавлен 14.11.2014Структура и типы строения рынка. Конкуренция и монополизм в экономике. Регулирование рынка транспортных услуг в Российской Федерации. Конкуренция на транспорте, ее виды. Рассмотрение современных путей и направлений развития рынка транспортных услуг.
контрольная работа, добавлен 13.02.2016История появления первоначального и фундаментального определения качества, роль Гегеля. Сущность качества как совокупности свойств и характеристик продукции или услуг, способных удовлетворять установленные или предполагаемые потребности населения.
контрольная работа, добавлен 28.01.2017Стратегическая цель развития национальной экономики - обеспечение качества жизни населения, необходимого и достаточного для его расширенного воспроизводства. Порождение глубоких территориальных диспропорций качества жизни. Последствия бедности в России.
автореферат, добавлен 27.02.2018Определение противоречий и формулирование проблем управления качеством дорожной инфраструктуры в современных социально-экономических условиях. Разработка концепции управления качеством услуг в данной сфере в условиях рыночной конкурентной среды.
автореферат, добавлен 01.04.2018Анализ понятия "человеческий капитал" для его оценки и разработки стратегии повышения качества посредством системы профессионального образования. Изучение взаимодействия рынка образовательных услуг с работодателями в рамках муниципального образования.
автореферат, добавлен 01.04.2018Рассматриваются проблемы оценки и стандартизации качества предоставляемых услуг учреждениями культуры, методы их расчета. Анализ услуг в динамике и в разрезе производителей данных услуг. Деятельность учреждений культуры и продукты духовного производства.
статья, добавлен 25.07.2020Общая характеристика деятельности ОАО "Гостиница "Сибирь" на рынке гостиничных услуг. Экономические показатели деятельности, оценка качества услуг и сервиса, имиджа отеля. Влияние маркетинговой политики на конкурентоспособность ОАО "Гостиница "Сибирь".
отчет по практике, добавлен 18.02.2019Значение повышения качества продукции для производителя и потребителя. Экономическая эффективность повышения качества продукции. Показатели качества продукции. Анализ основных проблем качества продукции на примере ОАО "Иркутский электроремонтный завод".
курсовая работа, добавлен 30.06.2010Темпы развития транспорта в России, потребности в перевозке грузов и пассажиров. Организация рынка транспортных услуг на основе единой информационной системы. Поиск новых технологий транспортировки для снижения стоимости и повышения скорости доставки.
доклад, добавлен 24.02.2019Роль, место и задачи органов федерального, регионального и муниципального управления в регулировании и совершенствовании торговых услуг и повышении их качества. Оценка результативности торговых услуг на макро-, мезо- и микроуровнях; перспективы развития.
автореферат, добавлен 26.02.2018