Формирование механизма повышения качества транспортных услуг
Роль, место транспортных услуг в экономике России, выявление и анализ тенденций их развития в сфере сервиса. Изучение опыта повышения качества грузовых, пассажирских перевозок. Влияние логистики транспортной компании на основные показатели качества услуг.
Подобные документы
Анализ административных регламентов предоставления государственных услуг и отраслевого законодательства, регламентирующего предоставление социальных услуг, проблемы различной трактовки критериев доступности и качества предоставления муниципальных услуг.
статья, добавлен 23.02.2021Обоснование и разработка методического аппарата коммуникационного механизма повышения качества продукции предприятия. Специфика экономических отношений на рынке коммуникаций России. Классификация коммуникационных процессов, их роль в управлении качеством.
автореферат, добавлен 24.07.2018Роль государственного и общественного регулирования качества продукции и услуг. Стандартизация: роль в обеспечении качества и безопасности, в развитии экономики и социальной сфере. Причины допуска на рынок недоброкачественной и опасной продукции и услуг.
статья, добавлен 06.12.2018Структура пассажирских пригородных перевозок по видам транспорта в Новосибирской области. Анализ структуры внутригородских перевозок. Характеристика особенностей влияния тарифной политики на обеспечение конкурентоспособности автомобильного транспорта.
статья, добавлен 11.03.2019Показатели качества: сущность и взаимосвязь. Значение повышения качества для производителя, потребителя. Экономическая эффективность повышения качества продукции. Характеристика факторов внешней среды предприятия. Проект мероприятий по повышению качества.
курсовая работа, добавлен 10.06.2012Изучение доходов и расходов предприятия ОАО "РЖД", определение его экономического состояния. Анализ влияния на прибыль доходов от пассажирских и грузовых перевозок, услуг локомотивной тяги, услуг инфраструктуры и прочих видов деятельности предприятия.
контрольная работа, добавлен 23.05.2014Определение детерминантов качества образовательных услуг, оказываемых в учебных заведениях г. Перми. Рассмотрение критерия качества образовательных услуг в данной работе - среднего балла школы на едином государственном экзамене по обязательным предметам.
дипломная работа, добавлен 15.09.2018Подходы к повышению качества туристских услуг, основанные на развитии и практическом использовании некоторых известных теорий. Факторы, оказывающие влияние на мотивы потребителей. Модель разрывов между ожидаемым и реализуемым качеством туристских услуг.
статья, добавлен 14.10.2018Уровень и качество жизни населения: сущность, функции, цели, роль в экономике. Интегральные показатели оценки эффективности уровня и качества жизни населения. Анализ показателей уровня и качества жизни населения в России, проблемы и пути их повышения.
курсовая работа, добавлен 02.12.2013- 60. Повышение конкурентоспособности предприятий водного транспорта на скоростных пассажирских перевозках
Совокупность факторов, влияющих на конкурентоспособность транспортных услуг. Конкурентные преимущества транспортных предприятий с учетом территориальных условий. Основные направления повышения конкурентоспособности предприятий водного транспорта.
автореферат, добавлен 22.07.2018 Теоретические основы исследования конкурентоспособности фирм в сфере малого предпринимательства. Разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности ИП Мельникова Д.А. в сфере оказания транспортных услуг на территории Удмуртской Республики.
дипломная работа, добавлен 08.11.2016Определение необходимости гармонизации управления качеством услуг жилищно-коммунального комплекса. Изучение жилищно-коммунального предприятия, как института экономической системы. Анализ модели гармонизационных резервов управления качеством услуг.
автореферат, добавлен 29.08.2018Общая характеристика механизма формирования соответствия качества и стоимости туристских услуг. Знакомство с основной методикой использования новых информационных технологий с целью обеспечения соответствия качества и цены туристских услуг в регионе.
статья, добавлен 18.08.2018Основные свойства эффективной системы оценочных показателей. Методы сбора и обработки информации для повышения качества исчисления оценочных показателей. Основные методы повышения достоверности оценки хозяйственной деятельности предприятий сферы услуг.
автореферат, добавлен 15.06.2018Исследование рынка услуг компьютерного сервиса оргтехники, качества обслуживания клиента, проведения работ, сроков и перечня услуг. Анализ статистических данных ценового диапазона и конкурентоспособности. Характеристика стратегии оптимальных издержек.
реферат, добавлен 12.12.2010Система провозных плат и дополнительных сборов за предоставление потребителям транспортных услуг, связанных с перемещением и обслуживанием в пути следования. Срок действия ставки фрахта. Установление средних круизных ставок одних пассажиро-место-суток.
статья, добавлен 24.07.2018Понятие отрасли материального производства. Производительные силы и производственные отношения. Сущность и показатели качества. Факторы, влияющие на качество продукции. Задачи в области повышения качества и конкурентоспособности продукции и услуг.
контрольная работа, добавлен 08.10.2017Способы повышения конкурентоспособности туристской организации. Необходимость повышения эффективности управления качеством обслуживания как одна из задач развития туристского бизнеса в России. Рассмотрение критериев анализа качества туристских услуг.
статья, добавлен 05.06.2018Конкурентоспособность транспортной компании в условиях кризисного состояния рынка вследствие роста доллара и мировой пандемии. Анализ тенденций развитий и поиска рационального проекта развития компании с целью охвата целевых аудиторий и роста прибыли.
статья, добавлен 30.07.2021Понятие и характеристики услуги (неосязаемость, непостоянство качества, недолговечность), ее роль в структуре экономики России. Качество услуг как товара, понятие индустриальной и сервисной экономики, их отличия. Анализ сферы услуг в банковском деле.
курсовая работа, добавлен 28.04.2014Анализ состояния, тенденций, проблем функционирования и развития рынка туристско-рекреационных услуг. Определение роли и места туристско-рекреационного комплекса в сфере услуг на современном этапе. Разработка методов обеспечения его конкурентоспособности.
автореферат, добавлен 26.02.2018Роль и значение сервисного сектора в рыночной экономике. Методика классификации услуг с учетом авторской парадигмы сервиса. Проблемы капитализации бизнеса в России. Влияние нематериальных активов на маркетинговую капитализацию. Специфика сферы услуг.
автореферат, добавлен 27.02.2018Повышение эффективности качества продукции и стремление к достижению максимального результата в области соревновательного характера с участниками рынка. Место транспортных организаций в современной экономике. Контроль качества в условиях конкуренции.
статья, добавлен 22.01.2021Порядок разработки и применения стандартов услуг саморегулируемыми организациями, принципы его государственного регулирования. Формирование конкуренции между ними по качеству и стоимости услуг, определение места на рынке и оценка качества работы.
статья, добавлен 30.05.2018Улучшение качества продукции – важнейшее направление интенсивного развития экономики, источник экономического роста, эффективности общественного производства. Семь успешных факторов качества. Определение степени выполнения требований потребителей.
реферат, добавлен 18.08.2014