Формирование механизма повышения качества транспортных услуг
Роль, место транспортных услуг в экономике России, выявление и анализ тенденций их развития в сфере сервиса. Изучение опыта повышения качества грузовых, пассажирских перевозок. Влияние логистики транспортной компании на основные показатели качества услуг.
Подобные документы
Туризм как один из основных и приоритетных секторов экономики во многих странах. Качество предоставляемых услуг как главное конкурентное преимущество, обеспечивающее приток клиентов в данную сферу. Анализ опыта Испании в формировании системы качества.
статья, добавлен 21.12.2020Изучение теоретических аспектов качества услуг в сервисных организациях. Становление концепции управления качеством услуг. Анализ управления качеством услуги сервисной организации на примере ООО "Яндекс Еда" и разработка рекомендаций по его улучшению.
дипломная работа, добавлен 18.09.2020Сущность и основные направления научно-технического прогресса на транспорте. Определение эффективности капитальных вложений при выборе оптимальных вариантов технических решений с учетом фактора времени. Оценка качества представляемых транспортных услуг.
контрольная работа, добавлен 13.02.2016История развития сферы услуг и сервисной деятельности. Показатели, характеризующие развитие сферы услуг и модель Кларка. Анализ инвестиционной привлекательности сферы услуг на современном этапе. Общехозяйственные, личные, деловые и социальные услуги.
курсовая работа, добавлен 26.04.2012Неосязаемость и уникальность для каждого потребителя - особенность, оказывающая влияние на средства предоставления услуг. Визовый режим как фактор, значительно ограничивающий возможности использования транспортных коридоров Калининградской области.
статья, добавлен 23.09.2018Современная инфраструктура рынка туристских услуг России, факторы, оказывающих влияние на его развитие. Движение турпродукта на рынке туристских услуг. Тенденции развития туристских услуг на основе исследования отечественного и зарубежного опыта.
автореферат, добавлен 01.04.2018Технический уровень подвижного состава автомобильного транспорта, эксплуатируемого в регионах РФ. Финансово-экономическое регулирование рынка транспортных услуг. Источники финансирования приобретения транспортных средств. Способы начисления амортизации.
статья, добавлен 12.06.2018Понятие и экономическая сущность предпринимательской деятельности. Изучение концепции деловых качеств предпринимателя. Анализ деятельности современных предпринимателей и приведение примеров её безнаказанности со стороны государства и общества в целом.
статья, добавлен 28.05.2020Обзор состояния текущего рынка транспортно-логистических услуг, анализ международного опыта использования мультимодальных перевозок. Обоснование актуальности и целесообразности комплексного развития транспортной отрасли России, включая ее модернизацию.
статья, добавлен 02.06.2018Анализ проблемы государственных услуг, их качества и роли в социально-экономическом развитии. Изменение структуры валовой добавленной стоимости по сферам экономической деятельности в 2002-2011 годах. Изучение формирования государственных услуг в России.
статья, добавлен 30.05.2017Суть международной торговли и потребность в транспортных услугах. Основные особенности современной автотранспортной отрасли и перспективы развития в будущем. Анализ рынка транспортных перевозок. Бизнес-планирование транспортной компании "Автотрейдинг".
курсовая работа, добавлен 29.05.2014Анализ системы стандартизации оздоровительных услуг. Предложение методики разработки внутрифирменных стандартов качества обслуживания для предприятий рекреационно-оздоровительного комплекса. Разработка алгоритма проведения самоаудита качества услуг.
автореферат, добавлен 15.03.2014Сфера услуг как совокупность отраслей национальной экономики, ее виды и характерные признаки. Качество услуг и его социально-экономическое значение. Анализ тенденций развития сферы услуг в России. Развитие сферы услуг и экономический рост государства.
доклад, добавлен 07.11.2016Исследование вопроса при оплате услуг за предоставление горячей воды и теплоносителей при отоплении в зимний период. Характеристика проблемы повышения тарифов на коммунальные услуги. Рассмотрение и анализ жилищно-коммунального хозяйства Украины.
статья, добавлен 12.06.2018Обоснование необходимости разработки методических рекомендаций по повышению качества предоставляемых в субъектах Российской Федерации туристских услуг. Цель развития туризма в РФ на период до 2020 года. Развитие внутреннего и въездного туризма в РФ.
статья, добавлен 24.07.2018Рассмотрение проблемы повышения качества продукции заводов стройиндустрии. Организация службы контроля качества и управление качеством на предприятии. Исследование экономической эффективности повышения качества продукции строительного производства.
реферат, добавлен 23.12.2016Причины повышения доли отраслей сферы услуг в производстве валового внутреннего продукта и в структуре затрат населения. Развитие торговли в России. Институциональные условия и факторы модернизации экономики. Структура услуг социального назначения.
статья, добавлен 25.02.2019Формирование системы гарантии качества высшего образования как актуальная проблема для любой страны. Анализ способов усиления конкуренции вузов на рынке образовательных услуг. Рассмотрение особенностей внутривузовской диагностики качества обучения.
статья, добавлен 25.03.2021Суть роли сферы услуг в развитии трудовой активности граждан. Выявление условий эффективного формирования рынка труда в сфере обслуживания. Определение перспектив и возможностей трансформации форм занятости в экономике, предоставляющих сервис населению.
автореферат, добавлен 15.06.2018Особенности формирования и развития предприятия жизнеобеспечения как института качества продукции и услуг. Теоретическое обоснование внедрения механизма формирования системы менеджмента качества в жизнеобеспечении. Затратная модель управления качеством.
автореферат, добавлен 25.07.2018Характеристика сферы обслуживания как совокупности отраслей народного хозяйства, продукция которых выступает в виде услуг. Изучение особенностей классификации и методов формирования услуг сервиса. Анализ формирования развитой сферы услуг в России.
реферат, добавлен 29.11.2015Анализ инвестиционных рисков и способов оценки технологических параметров транспортных систем при их проектировании. Рассмотрение и характеристика экономической эффективности и конкурентоспособности исследуемых предприятий на рынке транспортных услуг.
автореферат, добавлен 27.02.2018Основные отличия социально-культурных услуг от материальных услуг и товаров. Роль сферы сервиса (сферы услуг) в современных условиях. Становление и развитие рыночных отношений, создание высокотехнологичных рынков услуг. Узкая специализация рынка.
курсовая работа, добавлен 12.12.2019Методы повышения качества промышленной продукции, ее классификация. Воздействие качества на общественную производительность труда. Снижение затрат на производство, уменьшение транспортных расходов. Номенклатура и классификация показателей качества.
реферат, добавлен 20.03.2015Выявление основных причин неоплаты услуг жилищно-коммунального хозяйства потребителями. Оценка и характеристика качества услуг. Определение степени информированности потребителей. Ознакомление с результатами социологического опроса потребителей.
статья, добавлен 27.04.2023