Системы массового обслуживания в торговле
Описание информационных технологий контроля и оперативного анализа качества функционирования систем обслуживания в торговле: время и интенсивность обслуживания требований; матрица перехода системы и вектор предельного распределения системы по состояниям.
Подобные документы
Создание имитационной модели системы массового обслуживания на основании сбора и обработки статистической информации о характере обслуживания в библиотеке. Нахождение критерия эффективности и оптимальных параметров системы с помощью метода Нелдера-Мида.
дипломная работа, добавлен 28.10.2010Анализ теоретических аспектов теории систем массового обслуживания. Изучение характеристик, отражающих эффективность функционирования СМО, проведение практического анализа. Решение задачи математическими методами и методом моделирования на GPSS.
дипломная работа, добавлен 01.10.2015Основные элементы системы массового обслуживания. Перечень характеристик и параметры структуры СМО. Входящий поток и его основные свойства. Совокупность обслуженных и потерянных заявок. Расчет СМО с отказами, ожиданием и ограниченной длиной очереди.
курсовая работа, добавлен 12.04.2011Определение показателей системы массового обслуживания с использованием программы Excel. Вычисление с ее помощью среднего времени ожидания в очереди, интенсивности обслуживания покупателей, минимального количества лифтов, пропускной способности заправки.
контрольная работа, добавлен 15.09.2014Исследование методами имитационного моделирования системы массового обслуживания, состоящей из источника заявок и обслуживающего прибора. Анализ коэффициента загрузки прибора, количества поступивших, обслуженных и потерянных заявок, времени их обработки.
лабораторная работа, добавлен 30.09.2016Рассмотрение процесса оптимизации систем массового обслуживания. Способы моделирования организации обслуживания машинно-тракторного парка подвижными средствами. Анализ альтернативных вариантов построения узлов системы технического обслуживания и ремонта.
статья, добавлен 25.08.2020Рассмотрение особенностей работы в среде моделирования GPSS. Процесс проектирования модели, проверка ее адекватности. Сущность машинного моделирования системы массового обслуживания. Проведения экспериментов с компьютером и формулирования выводов.
контрольная работа, добавлен 06.04.2014Потребность в постоянном развитии информационной системы, приводящая к необходимости роста объема обслуживания. Шесть этапов развития информационной системы. Значение наличия квалифицированного технического обслуживания на этапе ее эксплуатации.
реферат, добавлен 11.05.2015Рассмотрение стационарного потока заявок, поступающих на обработку в систему массового обслуживания. Определение средней доли недообслуживания через корреляционные моменты числа заявок на интервалах обслуживания. Поступление заявки для обработки.
статья, добавлен 29.01.2020Изучение одноканальной замкнутой системы массового обслуживания с неограниченным временем ожидания требований для нее и с простейшим потоком. Выявление особенностей, взаимосвязей, количественных закономерностей. Решение системы дифференциальных уравнений.
лабораторная работа, добавлен 08.06.2022Использование элементов систем массового обслуживания на имитационной модели. Алгоритм программы обеспечения бесперебойной работы на длительное время ЭВМ: изучение блок-диаграммы, написание программы на языке GPSS и анализ полученных результатов.
реферат, добавлен 15.10.2009История казахстанской почты, ее структура. Основные сферы деятельности и услуги АО "Казпочта". Разработка информационной системы почтового обслуживания. Эффективность деятельности отдела информационных технологий. Техника безопасности на предприятии.
отчет по практике, добавлен 19.03.2014Характеристика распределенной микропроцессорной системы обработки данных. Порядок определения необходимого объема входного буфера системы и микропроцессора 2-го сегмента конвейера. Разработка структурной схемы МПС и анализ алгоритма функционирования.
реферат, добавлен 11.02.2014Преимущества, функциональные задачи и возможности дистанционного банковского обслуживания. Программное и техническое обеспечение модульных информационных технологий, структура финансового ядра, автоматизация базы данных, работа сервера и файловой системы.
курсовая работа, добавлен 29.03.2015Теоретические аспекты и анализ использования компьютерной системы 1С: Библиотека: назначение и состав, требования, аппаратные средства. Виды технического обслуживания, условия ремонта. Комплекс мероприятий по проведению технического обслуживания систем.
курсовая работа, добавлен 23.06.2016Сущность имитационного моделирования как наиболее универсального метода исследования эффективности систем, поведение которых зависит от воздействия случайных факторов. Оптимизация и оценка эффективности системы массового обслуживания, ее проблемы.
реферат, добавлен 29.01.2014Моделирование системы массового обслуживания в среде GPSS на примере кофе-автомата в торговом центре. Анализ различных вариантов имитационного моделирования. Расчет и оценка рентабельности установки кофе-автомата. Определение срока окупаемости проекта.
статья, добавлен 18.12.2017Расчёты замкнутой модели системы массового обслуживания. Программная реализация на языке программирования Delphi, позволяющая производить расчёты по любым исходным данным замкнутой системы. Рациональный выбор структуры процесса и потоков обслуживания.
курсовая работа, добавлен 24.04.2014Оценка интенсивности потока заявок, интенсивности процесса обслуживания и расчет основных характеристик эффективности функционирования контактного центра как системы массового обслуживания. Особенность создания специального программного обеспечения.
статья, добавлен 09.03.2023Разработка численной модели для распределенной информационной системы в условиях низкого уровня сетевого трафика на базе аппарата замкнутых систем массового обслуживания. Расчет характеристик СМО на базе вектора стационарного распределения вероятностей.
статья, добавлен 28.07.2017Приведено обоснование необходимости в управлении трафиком для обеспечения качества обслуживания доставки информации пользователю и эффективным использованием ресурсов сети. Рассмотрены методы построения системы контроля, анализа и управления трафиком.
статья, добавлен 30.12.2020Виды информационных систем. Применение информационных систем для получения конкурентных преимуществ. Цепочка добавления потребительской стоимости. Информационные системы для логистики, производства, продаж и маркетинга, послепродажного обслуживания.
лекция, добавлен 09.09.2017Понятие системы массового обслуживания. Входной поток требований или заявок. Устройство многоканальной системы. Качественный анализ влияния отдельных факторов на эффективность работы СМО. Использование имитационного моделирования ситуации на производстве.
контрольная работа, добавлен 28.04.2014Основы системного анализа. Компьютеризация и компьютерные технологии. Прикладные системы автоматизации учета транспортной работы и диспетчерского управления движением на базе навигационных систем. Параметры, характеризующие системы массового обслуживания.
курс лекций, добавлен 12.02.2020Ознакомление с процессом создания программы массового обслуживания для пункта по ремонту радиотехники, который работает в режиме отказа. Расчет вероятности состояний системы, вероятности отказа, а также среднего времени между поступлением заявок.
курсовая работа, добавлен 04.05.2014