Специфіка ділового спілкування в управлінській діяльності
Структура управлінського спілкування, його інтерактивна, перцептивна й комунікативна складові. Головні компоненти та рівні взаєморозуміння. Специфіка процесу обміну інформацією. Характер впливу інформації на особу, основні елементи процесу комунікації.
Подобные документы
Портрет сучасного менеджера і його основні ролі. Вимоги до особистості керівника та його професіональних навичок. Етика менеджера: поняття, значення й функції. Моральні принципи менеджменту. Цінності й норми етики керуючого. Кодекс ділового спілкування.
курсовая работа, добавлен 24.03.2009Ділові взаємовідносин та їх складові. Соціальний і психологічний аспекти ділового спілкування. Психологія групи і ділові взаємовідносини. Конфлікт як один з головних чинників розладу діяльності і взаємовідносин у колективі. Теоретичні механізми лідерства.
дипломная работа, добавлен 15.07.2009- 28. Ділова нарада
Ділова нарада як ухвалення єдиного рішення з важливого для життєдіяльності колективу питання, визначення її найважливіших показників. Сутність і специфіка ділового спілкування. Різне трактування змісту інформації для мовця та слухачів, зворотній зв'язок.
реферат, добавлен 20.01.2011 Вдосконалення професійної підготовки майбутніх менеджерів. Необхідність володіння сучасними менеджерами вміннями іншомовного ділового спілкування. Аналіз найбільш поширених навчальних технологій: проблемного навчання, групової навчальної роботи.
статья, добавлен 09.05.2018Комунікація як обмін інформацією між двома або більше особами, спілкування за допомогою вербальних і невербальних засобів із метою передавання та одержання інформації. Основні завдання менеджменту. Приклади потенційних проблем на етапі зародження ідеї.
реферат, добавлен 25.04.2015- 31. Види документів
Атрибутивні компоненти документа. Способи та засоби запису інформації. Поняття "вид" та "тип" документа. Особливості нормативно-констатуючих виробничих та довідкових видань. Специфіка тексту ділового документу. Структура сучасного документознавства.
контрольная работа, добавлен 17.10.2012 Основні етапи процесу прийняття управлінського рішення. Розроблення ефективного інформаційного забезпечення, а також збір і оброблення додаткової інформації. Формулювання основної мети та проведення структурного аналізу об'єкта управлінського рішення.
реферат, добавлен 29.10.2012Основні теорії міжкультурної комунікації. Порівняльний аналіз теорій на основі різних підходів. Взаємозв’язок понять "культура" і "комунікація", роль вербальної і невербальної складової комунікації, їх вплив на ефективність міжкультурного спілкування.
статья, добавлен 25.12.2020Сутність та принципи управлінського контролю, характеристика та особливості його функцій, видів. Соціально-економічна характеристика діяльності фермерського господарства. Специфіка процесу та етапів здійснення контролю, шляхи його вдосконалення.
курсовая работа, добавлен 27.04.2016Визначення поняття інформації, її роль в менеджменті. Характеристика видів і перешкод в спілкуванні. Сутність комунікаційного процесу, його етапи та елементи. Дослідження комунікаційних процесів в організації, проблеми і основні напрями їх удосконалення.
курсовая работа, добавлен 10.11.2014Значення інформації у сучасному суспільстві. Змістовна, організаційна і технологічна характеристики процесу управління. Специфіка управлінської інформації. Окремі типи управлінських інформаційних систем. Особлива роль інформації в процесі управління.
курсовая работа, добавлен 06.02.2011Відповідальність та етика в менеджменті. Дотримання правил і норм партнерства, конкурентної боротьби, турбота про ділову репутацію фірми та людей. Характеристика соціальної відповідальності. Аналіз проблеми етики ділового спілкування на підприємстві.
контрольная работа, добавлен 06.08.2013Секретар як професія, його основні функції та обов'язки, сучасні вимоги. Спілкування і взаємовідносини секретаря із співробітниками і відвідувачами. Правила ведення ділових розмов. Комунікативні засоби спілкування. Робота секретаря за допомогою телефону.
контрольная работа, добавлен 25.03.2010Основні напрямки організації праці на рівні підприємства, їх характеристика. Робоче місце як основний елемент управління, коефіцієнти його оцінки. Виробничий процес, складові елементи. Порядок організації трудового процесу. Основні методи виробництва.
курсовая работа, добавлен 18.01.2013Розгляд процесу спілкування як взаємодії суб'єктів. Індивідуально-психологічні особливості лідера у спілкуванні (неефективне лідерство, авторитарне управління, ефективне лідерство). Стилі керівництва (автократичний, демократичний та ліберальний).
реферат, добавлен 13.01.2011Інформація як основа, об'єкт і засіб впливу; основні поняття, властивості, класифікація. Інформаційне забезпечення і його роль для різних етапів або стадій процесу керування. Сучасні технології обробки інформації і розробки управлінського рішення.
реферат, добавлен 02.02.2011Поняття конфлікту, його види, динаміка та основні стадії. Різновиди, стратегії розв’язання. Можливості спілкування з метою запобігання конфлікту. Позитивне і негативне значення конфліктів. Методики аналізу та вирішення, алгоритм управління ними.
презентация, добавлен 09.12.2018Зміст, специфіка і характер праці менеджера. Вимоги до його професійної компетентності. Психологічні якості менеджера як особистості. Рівні управління в сучасному менеджменті. Статус керівника організації, його влада та сила. Основні форми влади.
реферат, добавлен 10.03.2011Підготовка китайців до ділових переговорів. Відстоювання своїх інтересів американськими бізнесменами. Аналіз поведінки представників Європейського співтовариства у міжнародних стосунках. Специфіка спілкування з японськими та корейськими партнерами.
статья, добавлен 05.02.2019Проблема розвитку умінь іншомовного спілкування майбутніх диспетчерів та пілотів. Забезпечення навичок професійної комунікації як компонент системи професійного навчання льотних навчальних закладів у контексті міжнародних вимог до підготовки пілотів.
статья, добавлен 16.08.2020Дослідження особливостей спілкування у контексті керівник–підлеглий. Створення комфортного психологічного клімату та способи ефективної комунікації. Стратегії поведінки керівника у конфліктній ситуації та практичні приклади його взаємодії з підлеглим.
контрольная работа, добавлен 13.11.2010Аналіз основних аспектів розвитку комунікативної компетентності керівника освітнього закладу як складової його професійного зростання в управлінській діяльності. Рівень професіоналізму керівників, їхні особистісні та професійні якості, ідейна культура.
статья, добавлен 09.01.2024Основні види контролю, поетапні процеси. Поведінкові аспекти та характеристика управлінського контролю. Структура та зміст управління підприємством. Складові управлінського циклу. Розподіл видів рішень за рівнями. Головні правила проведення контролю.
курсовая работа, добавлен 18.09.2013Стиль взаємодії з посадовими особами, причетними до прийняття управлінського рішення, головні принципи його формування, вимоги та характер впливу на ефективність діяльності підприємства. Консультування, зорієнтоване на соціально-психологічні проблеми.
контрольная работа, добавлен 24.10.2012Особливості управлінської праці: розподіл та кооперація. Права та обов'язки підлеглих. Форми прямого вербального спілкування. Пози, які відображають налаштованість його учасників. Досягнення цілей управління шляхом реалізації керуючих впливів на людей.
контрольная работа, добавлен 19.10.2012