Управление взаимоотношениями с клиентами
Научно-методические основы управления взаимоотношениями с клиентами. Организационно-экономическая характеристика предприятия, рынок сбыта и ценовая политика. Факторы формирования эффективной системы обслуживания и управления коммерческими отношениями.
Подобные документы
Основные понятия сбыта как объекта управления, описание способов его стимулирования в сетевой компании. Организационная, социально-экономическая характеристика косметического предприятия и его конкурентная оценка. Пути повышения управления каналов сбыта.
дипломная работа, добавлен 01.06.2015Понятие и виды материальных запасов, причины их создания. Характеристика систем управления запасами, классификация моделей и подходов их формирования, выбор эффективной схемы управления. Рекомендации по совершенствованию системы управления запасами.
дипломная работа, добавлен 17.07.2014Функции управления маркетингом: налаживание контактов с клиентами, совершенствование деятельности, проверка, контроль. Значение внутреннего маркетинга как одного из факторов в цепочке создания ценности продукта предприятия гостинично-туристической сферы.
статья, добавлен 18.03.2018Теоретические аспекты сегментации, лояльности, формирования клиентской базы и разработки долгосрочных моделей сотрудничества с клиентами. Особенности долгосрочных отношений с клиентами в сфере услуг. Маркетинговые инструменты формирования системы.
дипломная работа, добавлен 21.06.2016- 55. Ценовая политика
Основные факторы, трудности и проблемы ценообразования. Ценовая эластичность спроса, восприятие ценовых изменений и ответные реакции потребителей. Участие государственных и муниципальных органов управления в ценообразовании. Позиции компании на рынке.
реферат, добавлен 10.02.2014 Определение понятия, сущность и содержание маркетинговой деятельности предприятия, факторы, влияющие на нее. Анализ рынков сбыта, организационной структуры управления, рыночных возможностей и конкурентных преимуществ фирмы ОАО "Птицефабрика Оршанская".
курсовая работа, добавлен 20.10.2014Понятие, цели и задачи ценовой политики, механизм ценообразования. Факторы и необходимые условия для формирования цен. Ценовая политика как элемент общей стратегии предприятия. Разработка новых подходов к формированию цен – главная задача ценообразования.
контрольная работа, добавлен 24.11.2010Организационно-экономическая характеристика предприятия, каналы распределения и поведение потребителей. Товарная и ценовая политика предприятия. Маркетинговые коммуникации организации, управление сбытом и закупками. Маркетинговая служба и ее значение.
дипломная работа, добавлен 30.11.2023Ценовая политика фирмы, содержание и факторы формирования цены. Особенности процесса ценообразования и методы установления цены. Общая характеристика, анализ основных финансово-экономических показателей деятельности предприятия и пути совершенствования.
курсовая работа, добавлен 01.09.2014Базисные аспекты логистики транспортных потоков. Логистические механизмы управления товародвижением в производстве и сбыте. Организационно-экономическая характеристика предприятия: структура управления ОАО "Кропоткинский элеватор", маркетинговая среда.
дипломная работа, добавлен 04.03.2014Система организации службы маркетинга. Товарная и ценовая политика предприятия. Калькуляция себестоимости продукции. Оценка уровня конкурентоспособности. Управление качеством товара. Планирование его продвижения на рынке. Инструменты стимулирования сбыта.
отчет по практике, добавлен 03.04.2017Этапы разработки ценовой политики. Описание нового товара "Тройчатка Эвалар" (биологически активной добавки). Использование активного подхода к установлению цен предприятием. Методы стимулирования сбыта. Разработка эффективной ценовой стратегии.
курсовая работа, добавлен 25.05.2012Организационная структура и органы управления предприятия ЧТУП "БелГранта". Взаимоотношения с клиентами, поставщиками и покупателями. Организация маркетинговой деятельности на предприятии. Оценка качества товара. Рекламная деятельность предприятия.
отчет по практике, добавлен 23.08.2013Организация сбыта продукции в ЧПУП "Рогачевский консервный комбинат", структура и штат отдела маркетинга предприятия. Мероприятия по рекламированию продукции, коммуникации организации с клиентами и поставщиками, направленные на увеличение объема продаж.
реферат, добавлен 09.08.2013Понятие и экономическая природа цены, ее состав и разновидности, отличительные признаки. Методические подходы к управлению ценами предприятия. Анализ и оценка эффективности ценообразования в условиях стабилизации финансового состояния ООО "Альфа-Пласт".
дипломная работа, добавлен 06.02.2010Ознакомление с теоретическими основами управления сбытом продукции предприятий. Характеристика маркетинговых разработок сбытовой политики предприятия. Анализ операционной деятельности отдела сбыта продукции. Исследование сегментирования рынков сбыта.
дипломная работа, добавлен 01.06.2015Определение основной роли и места розничной торговли в системе национальной экономики. Методические положения по формированию эффективной системы управления предприятиями, занимающихся розницей на основе современных методов и инструментов маркетинга.
автореферат, добавлен 15.06.2018Определение понятия рекламных средств и методы управления деятельностью предприятия. Организационно-экономическая характеристика, маркетинговый анализ и оценка внешней и внутренней среды бильярдного клуба. Совершенствование рекламной политики организации.
курсовая работа, добавлен 11.10.2010Мероприятия по совершенствованию ценовой политики предприятия. Особенности ценообразования при различных моделях современного рынка. Характеристика деятельности предприятия ОАО "ТГК №9". Анализ сбыта тепловой энергии и тарифная политика организации.
курсовая работа, добавлен 21.10.2013Исследование особенностей интеграции бизнес-процессов в цепях поставок. Рассмотрение и анализ этапов разработки продукта и доведения его до коммерческого использования. Характеристика процесса управления спросом и взаимоотношениями с потребителями.
реферат, добавлен 08.06.2016Характеристика предприятия ООО "Кирпичные технологии" и анализ его финансово-экономической деятельности. Определение особенностей и изучение системы управления маркетинговой деятельности предприятия. Оценка эффективности сбытовой политики компании.
курсовая работа, добавлен 23.11.2012Теоретические и методологические основы управления сбытом. Анализ управления сбытом на производстве на примере ООО "Регионстрой". Понятие сбыта как объекта управления. Разработка каналов сбыта. Анализ и оценка эффективности предлагаемых методов.
дипломная работа, добавлен 14.02.2010Характеристика процесса продажи, обслуживания и управления на примере предприятия "Тойота Центр Воронеж". Изучение сегментирования, выбора целевых рынков и позиционирования товара на рынке. Анализ рекламы, стимулирования сбыта и связей с общественностью.
отчет по практике, добавлен 30.10.2010Понятие и экономическая природа цены, ее основные функции и принципы формирования. Цели и задачи ценовой политики современного предприятия, подходы к ее созданию и развитию. Методы и стратегии рыночного ценообразования, его этапы. Управление ценами.
курсовая работа, добавлен 10.04.2012Особенности и основные параметры рынка изучаемой продукции, тенденции его изменения. Управление каналами сбыта, примеры взаимодействия с посредниками и корпоративными клиентами. Предложения по улучшению маркетинговой деятельности на предприятии.
реферат, добавлен 06.10.2011