Управление взаимоотношениями с клиентами
Научно-методические основы управления взаимоотношениями с клиентами. Организационно-экономическая характеристика предприятия, рынок сбыта и ценовая политика. Факторы формирования эффективной системы обслуживания и управления коммерческими отношениями.
Подобные документы
Факторы, влияющие на покупательское поведение на потребительском рынке. Организационно-экономическая характеристика и структура производственного предприятия. Описание и особенности направления совершенствования управления покупательским поведением.
курсовая работа, добавлен 14.09.2015Роль маркетинга в функционировании современного предприятия. Рыночная концепция управления, четыре стадии внутрифирменного развития. Организация маркетинговой деятельности на предприятии. Организационно–экономическая характеристика АО "Эльком".
курсовая работа, добавлен 16.10.2010Маркетинговые технологии как система научно-гуманитарных знаний для реализации конкретного рыночного замысла при помощи определённых условий, средств и способов. Брендинг - инструмент управления взаимоотношениями с различными целевыми аудиториями.
дипломная работа, добавлен 30.07.2018Ценовая политика предприятия как составляющая комплекса маркетинга, принципы и основные этапы ее формирования на современном этапе. Факторы внешней среды, влияющие на ценовую политику компании. Формирование и виды цен на товар: исходная, окончательная.
контрольная работа, добавлен 20.10.2010Анализ рынка обслуживания и ремонта автомобильной техники. Распределение объемов продаж по рынкам. Сбытовая и ценовая политика предприятия. Оценка его конкурентоспособности. Определение медиа-плана и рекламного бюджета. План стимулирования сбыта.
курсовая работа, добавлен 01.10.2019Комплексный анализ производственно-хозяйственной и управленческой деятельности ООО "Астра" как предприятия общественного питания. Изучение содержания концепции ресторана и исследование рынков сбыта. Описание сбытовой и ценовой политики предприятия.
отчет по практике, добавлен 12.02.2013Характеристика функций розничной торговли - деятельности по реализации товаров и услуг конечным покупателям, которые приобретают их в целях потребления. Факторы для классификации таких предприятий. Формирование планов отношений с основными клиентами.
контрольная работа, добавлен 22.10.2010- 83. Коммерческая деятельность по выбору оптимальных каналов продвижения продукции предприятия на рынок
Теоретические основы сущности и принципов использования каналов распределения. Особенности каналов распределения коммерческой деятельности в организации. Анализ системы управления сетями распространения продукции предприятия, стимулирование сбыта.
курсовая работа, добавлен 07.09.2017 Категория товарно-материальных запасов, их основные виды. Сравнительная характеристика основных систем управления запасами, определение их недостатков. Методические основы проектирования эффективной логической системы управления запасами на предприятии.
курсовая работа, добавлен 27.12.2014Понятие сбыта, сбытовой политики, товародвижения. Методика исследования сбытовой политики предприятия. Организационно-экономическая характеристика предприятия. Рекомендации по совершенствованию сбытовой политики предприятия, формирование стратегий сбыта.
курсовая работа, добавлен 27.04.2016Цены и ценовая политика как одна из главных составляющих маркетинговой деятельности. Разработка ценовой стратегии предприятия и ее характеристика. Факторы ценовой чувствительности покупателей. Методы и цели стратегий их особенности и характеристика.
реферат, добавлен 27.01.2009Анализ процессов создания, продвижения и предоставления ценностей покупателям и управления взаимоотношениями с ними с выгодой для организации. Исследование основных принципов формирования маркетинговых стратегий в системе услуг общественного питания.
реферат, добавлен 17.01.2014Ценовая политика в маркетинге. Основные факторы внешней среды, влияющие на ценовую политику компании. Суть целенаправленной ценовой политики. Формирование и виды цен на товар. Установление исходной цены. Особенности определения окончательной цены.
контрольная работа, добавлен 29.06.2010Значимость маркетинга для повышения эффективности работы предприятия. Концепции управления организацией производства и сбытом продукции. Исследование структуры рынка. Товарная, ценовая и сбытовая политика предприятия, маркетинговое продвижение товара.
курсовая работа, добавлен 22.07.2010Сущность стратегий управления повышением конкурентоспособности предприятия. Ключевые факторы успеха как основы управления фирмой. Разработка стратегии развития организации. Виды современных стратегий управления конкурентоспособностью предприятия.
статья, добавлен 30.03.2014Потребительский спрос, понятие эластичности, характеристика и оценка его методов анализа. Организационно-экономическая характеристика предприятия. Расчет эффективности системы управления организацией, использование маркетинга в коммерческой деятельности.
курсовая работа, добавлен 09.11.2010Понятие и составляющие маркетинговой деятельности предприятия. Разработка предприятием стратегии целевого маркетинга как путь повышения эффективности хозяйственной деятельности. Товарная, ценовая и сбытовая политика предприятия. Виды сегментации рынка.
контрольная работа, добавлен 21.02.2012Миссия, цели, задачи СХП "Фреза". Характеристика основных товаров предприятия. Оценка рынка сбыта и потребителей продукции фирмы. Внутренняя и внешняя среда организации. Ценовая политика, товародвижение и сбыт. Матрица БКГ и SWOT-анализ предприятия.
курсовая работа, добавлен 08.12.2010Сущность и характеристика управления качеством. Факторы роста эффективности сервисного обслуживания. Виды и этапы контроля качества продукции. Осуществление физических и химических методов. Анализ организации системы управления качеством предприятий.
контрольная работа, добавлен 26.05.2015Выбор сферы деятельности. Организационно-правовая форма. Анализ потребительских рынков. Организационная структура управления. Схема работы с клиентами. Жизненный цикл фирмы с момента ее разработки. Организационная структура маркетинговой службы компании.
контрольная работа, добавлен 27.10.2013Организационно-экономическая характеристика ООО "21 век". Оценка потенциала и анализ конкурентной позиции предприятия. Анализ рыночной среды и рынка сбыта предприятия. Интегральный анализ конкурентоспособности новой продукции предприятия - хлопьев.
дипломная работа, добавлен 07.06.2016Организационно-экономическая характеристика предприятия. Анализ динамики товародвижения и реализации его продукции. Направления стимулирования системы сбыта продукции. Организационные, информационные и технические мероприятия сбытовой деятельности.
дипломная работа, добавлен 14.01.2014Основные понятия системы сбыта предприятия. Элементы системы товаров промышленного назначения. Технико-экономическая характеристика ОАО "Автоагрегат". Предложения по реформированию системы сбыта ОАО "Автоагрегат" с использованием инструментов маркетинга.
курсовая работа, добавлен 08.08.2011Понятие, методы и функции маркетинга, как выражения ориентированного на рынок управленческого стиля мышления. Характеристика микро- и макросреды предприятия. Товарная и ценовая политика. Организация сбыта и продвижения товаров в гипермаркетах "Линия".
курсовая работа, добавлен 29.09.2014Комплекс маркетинга предприятия. Содержание и этапы разработки коммуникационной политики. Факторы эффективной коммуникации в маркетинге, классификация рекламы. История и экономическая характеристика предприятия, разработка его коммуникационной политики.
курсовая работа, добавлен 11.05.2012